圓通單號(hào)查詢快遞查詢(圓通快遞查詢單號(hào)查詢系統(tǒng))
前沿拓展:
圓通單號(hào)查詢快遞查詢
如圖所示,圓通官網(wǎng)查詢可知,目前快件狀態(tài)為:圓通合作點(diǎn) 【兔喜快遞超市】 快件已到達(dá)萬花村廟門口驛站
原標(biāo)題:五萬多塊勞力士寄丟只賠幾百?圓通速遞(10.910,0.01,0.09%)被指只收不發(fā)
最近,杭州蕭山的於先生委托圓通快遞,把一塊勞力士手表寄到主城區(qū)檢修,他說就這么點(diǎn)路,手表竟被寄丟了。
於先生說,這塊勞力士是多年前買的,當(dāng)時(shí)售價(jià)五萬六千七百塊錢,手表需要保養(yǎng),按照慣例,他每年都要寄往指定名表行,檢修清理。
最近他發(fā)現(xiàn),手表走時(shí)有點(diǎn)慢,“每天晚上慢個(gè)一分鐘時(shí)間,就讓我寄過去,每年這個(gè)時(shí)候都寄的”,於先生說。
圓通的快遞員上門,於先生填寫了郵寄地址,同城派件,兩天后該名表行說還沒有收到快遞。
他查詢物流信息后發(fā)現(xiàn),5月4號(hào)晚上,圓通快遞收件后,手表并沒有發(fā)出。
“我聯(lián)系當(dāng)天收件的快遞員,他說去查一下,結(jié)果從5月4號(hào)開始查,查到今天,5月21號(hào)還沒查到,還說真的找不到,賠你幾百塊錢”,於先生說。
五萬多的勞力士丟了只賠幾百,於先生說他無法接受。
圓通快遞方面表示,物品沒有保價(jià),所以只能按照一定額度補(bǔ)償。
“我們是客戶不懂,但快遞員是經(jīng)過培訓(xùn)的人,應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)解釋,現(xiàn)在出了事情之后又推卸責(zé)任” ,於先生說。
記者來到蕭山瓜瀝瓜港東路的這家圓通速遞站點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)沒有人在,電話聯(lián)系了收件站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人洪經(jīng)理。
經(jīng)過協(xié)調(diào),記者根據(jù)公告欄里的**,撥打了余經(jīng)理的電話,始終無人接聽。
現(xiàn)場(chǎng),於先生撥通了圓通速遞的全國(guó)客服熱線。
客服回應(yīng),“我這邊先核實(shí)一下情況,再給你回電,我這邊幫你對(duì)接,盡快給你答復(fù)”。
記者問涉及到保價(jià),作為攬件人,是否需要向客戶主動(dòng)提醒。
客服答復(fù)稱,“攬件人會(huì)問客戶是否需要保價(jià),是需要主動(dòng)詢問的”。
記者亮明身份,提出希望進(jìn)一步核實(shí)相關(guān)情況,留下**之后,客服人員表示會(huì)轉(zhuǎn)交專員進(jìn)行回復(fù)。
截止發(fā)稿,圓通速度方面沒有回復(fù)。
記者建議於先生撥打12305向郵政管理部門反映情況,后來於先生反饋,圓通方面已經(jīng)和他取得了聯(lián)系,并表示會(huì)登門拜訪溝通協(xié)商。
拓展知識(shí):
圓通單號(hào)查詢快遞查詢
方法如下:打開網(wǎng)站——搜索圓通的官網(wǎng)——點(diǎn)擊“查詢運(yùn)單號(hào)”——輸入要查詢的運(yùn)單號(hào)——點(diǎn)擊“**”即可看到圓通快遞的流程了。
具體步驟如下:
(1)進(jìn)入圓通的官網(wǎng),在左上方很明顯的位置,有一個(gè)查詢運(yùn)單號(hào)的窗口;
(2)輸入要查詢的運(yùn)單號(hào),最多可以輸入十個(gè)運(yùn)單號(hào),點(diǎn)擊“**”;
(3)就能看見包裹運(yùn)輸?shù)淖钚逻M(jìn)程了。
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