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電信報(bào)修(電信報(bào)修是不是24小時(shí))

九賢互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用分享網(wǎng)小編 ? ? 實(shí)用分享

前沿拓展：

電信報(bào)修

電信寬帶正常報(bào)修是不需要錢的，用戶可以通過**電信10000號(hào)進(jìn)行報(bào)修，這是**電信官方報(bào)修渠道，只要是入戶網(wǎng)絡(luò)故障，或者您辦理的其它屬于**電信產(chǎn)品的業(yè)務(wù)，都是免費(fèi)維修的，當(dāng)然除用戶自有設(shè)備，自有局域網(wǎng)外。

自9月1日18時(shí)起，成都市全體居民原則居家，9月1日至4日在全市范圍內(nèi)開展全員核酸檢測。**電信四川成都分公司按照省公司要求，第一時(shí)間響應(yīng)**防疫工作安排，做好網(wǎng)絡(luò)保障，保證**防控通信“生命線”暢通不間斷，優(yōu)化線上服務(wù)體系，為各級(jí)**、企事業(yè)單位和廣大**群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，全力以赴守護(hù)我們的城市。

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快速響應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)保障我們一直在線

**電信四川成都分公司**防控應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組迅速召開專題會(huì)議，全市應(yīng)急支撐受理、設(shè)備應(yīng)急搶修、網(wǎng)絡(luò)基站維護(hù)等專業(yè)7×24小時(shí)值班，調(diào)度防疫應(yīng)急設(shè)備，第一時(shí)間響應(yīng)支撐各級(jí)防疫保障需求。緊急開通市大數(shù)據(jù)中心3條千兆光纖網(wǎng)絡(luò)，有效緩解防疫平臺(tái)流量負(fù)載，完成重要電路定時(shí)巡檢，全力保障網(wǎng)絡(luò)暢通。

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在天府新區(qū)，接到緊急需求，立即組織20人的專項(xiàng)隊(duì)伍，僅用5小時(shí)，完成隔離點(diǎn)2個(gè)5G應(yīng)急基站的勘址、放線、調(diào)試和開通。

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在龍泉驛區(qū)，組織人員第一時(shí)間趕往核酸檢測點(diǎn)位支網(wǎng)絡(luò)接入需求，2小時(shí)完成現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)接入開通工作。

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在新都區(qū)，緊急為疾控中心新裝25部開通流調(diào)電話,對香城體育館核酸檢測點(diǎn)**信號(hào)進(jìn)行重點(diǎn)保障。在金牛區(qū)和邛崍市，專業(yè)人員現(xiàn)場排查數(shù)據(jù)隱患，對出口帶寬進(jìn)行緊急擴(kuò)容，保證防疫**平臺(tái)正常運(yùn)行，全力保障防疫信息通道暢通。

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高效便捷 線上服務(wù)我們?nèi)鏉M足

為了保障廣大用戶的通信需求，從9月1日起至9月4日24點(diǎn)，**電信四川成都分公司向成都電信用戶提供欠費(fèi)緩?fù)C(jī)服務(wù)。同時(shí)，為客戶提供在線便捷服務(wù)，快速響應(yīng)全市電信客戶業(yè)務(wù)辦理需求。目前，通過“成都電信”微信公眾號(hào)，有專業(yè)在線客服提供7×24小時(shí)咨詢服務(wù)，用戶足不出戶可一鍵進(jìn)行充值查詢、故障報(bào)修、寬帶移機(jī)、寬帶保養(yǎng)等業(yè)務(wù)辦理，還為老年人、殘疾人等特殊群體提供手機(jī)輔導(dǎo)、電視輔導(dǎo)等愛心服務(wù)。

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此外，還專門推出成都電信政企客戶權(quán)益平臺(tái)，為政企客戶提供業(yè)務(wù)辦理、在線繳費(fèi)、專票寄送、電子**、靚號(hào)優(yōu)先選、信息化應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)保障、故障報(bào)修等一站式服務(wù)，在**期間通過線上服務(wù)全面滿足政企客戶的各類通信服務(wù)需求。

科技防疫 信息化應(yīng)用我們?nèi)χ?/span>

**電信四川成都分公司運(yùn)用天翼門磁、數(shù)字哨兵、魔鏡慧眼、來電名片、視頻彩鈴等信息化應(yīng)用賦能科技防疫，積極響應(yīng)各級(jí)**信息化**防控需求。截至9月2日，共計(jì)安裝防疫智能門磁14000余個(gè)，為封控區(qū)、核酸檢測點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域安裝328個(gè)魔鏡慧眼**設(shè)備，累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急保障人員210人次、應(yīng)急通信保障車輛56臺(tái)次，新裝防疫固定電話125部，快速處置故障點(diǎn)位31個(gè)。

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在錦江區(qū)，連夜組織技術(shù)人員、裝維人員、后端支撐等74人組成特戰(zhàn)隊(duì)，安裝防疫智能門磁設(shè)備，截至目前已經(jīng)完成13000余個(gè)防疫智能門磁安裝，以信息化守護(hù)**的安全健康。

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在武侯區(qū)，快速響應(yīng)**需求，調(diào)貨、錄入、調(diào)試、配送智能門磁設(shè)備到指定點(diǎn)位，加班加點(diǎn)緊急完成了1145戶門磁的錄入和安裝調(diào)試。

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在溫江區(qū)，主動(dòng)對接各鎮(zhèn)街辦，安裝140余個(gè)魔鏡慧眼**設(shè)備，為封控區(qū)、管控區(qū)**指揮中心提供通信保障?？焖贋槌扇A區(qū)封控小區(qū)和青白江區(qū)婦幼保健院安裝19個(gè)魔鏡慧眼**。

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在東部新區(qū)，組織集成交付經(jīng)理與工程師，勘察資源、制定建設(shè)方案，48小時(shí)內(nèi)完成90個(gè)魔鏡慧眼點(diǎn)位、20條first視頻專線、235套門磁開通，保證隔離酒店投入使用。

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面對**，我們勇?lián)厝?，不舍晝夜、分秒必爭，守護(hù)這座城市，我們?nèi)σ愿埃。▉碓矗?*電信四川成都分公司 作者：池丹）

拓展知識(shí)：

電信報(bào)修

電信用戶可以致電電信客服10000進(jìn)行寬帶報(bào)障，還可以通過電信網(wǎng)上營業(yè)廳在線報(bào)障的。以上信息僅供參考，廣西電信無憂卡，月租僅五元，流量階梯式計(jì)費(fèi)，越用越便宜，詳情可登錄廣西電信網(wǎng)上營業(yè)廳查詢辦理。客服30號(hào)為你解答。http://wx8102.gstai.com/UrlDispenseApp/index.php

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