前沿拓展：

電信積分商城官網(wǎng)

投訴

1你可以首先撥打10000人工客服，對該問題**電信積分兌換商城進(jìn)行反饋投訴；

2 你可以致電12315，對該問題**電信積分兌換商城進(jìn)行投訴

3如果以上問題都無法解決，工信部是三大**的上級主管部門，你可以登陸工信部官網(wǎng)在投訴反饋的頁面，對**電信積分兌換商城進(jìn)行投訴。

最近，有一種新的通信**方式正在出現(xiàn)，它騙你錢，但是手段也著實(shí)惡劣。

先看看是怎么回事：用戶常先生經(jīng)常能接到來自全國各地的自稱是**積分商城的電話，通知說積分就要到期了，要不要兌換。我一開始沒多想以為只是普通的**電話，后來每天都要接到三四個(gè)，已經(jīng)影響到個(gè)人正常生活。其中最關(guān)鍵的是他們報(bào)的我的積分情況和我自己查詢的確實(shí)是相同的。”

過去，積分**主要是通過在短信中植入網(wǎng)址鏈接，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊獲取銀行卡和身份信息直接騙取錢財(cái)。而最近這種**則換了一種方式，記者從西安市**局了解到，這是一種最新出現(xiàn)的**積分**案件，網(wǎng)絡(luò)**嫌疑人通過不法手段獲得受害人手機(jī)號，并獲取驗(yàn)證碼，盜取受害人的手機(jī)積分并實(shí)施套現(xiàn)。受害人雖然沒有直接的財(cái)產(chǎn)損失，但**積分有對等的現(xiàn)金價(jià)值。如果遇到此類情況被騙，應(yīng)及時(shí)報(bào)案。

**提醒：正規(guī)電信**不會(huì)向用戶人工索取驗(yàn)證碼

根據(jù)**提供的材料，利用**積分**的流程是這樣的：首先，嫌疑人先用呼號軟件給受害人撥打電話，聲稱自己是某**的工作人員，從系統(tǒng)中看到受害人的積分快要到期了，并詢問其需要用積分兌換保溫飯盒、移動(dòng)車充等禮品中哪一種，隨后向受害人索取所謂兌換驗(yàn)證碼和收貨地址，并表示將通過快遞把禮品寄給受害人（禮品事先已經(jīng)低價(jià)買好，以騙取信任）。

嫌疑人用受害人的手機(jī)號登錄**積分商城，并騙取受害人收到的驗(yàn)證碼后，用受害人的積分兌換成代金券。嫌疑人換取代金券時(shí)，只要兩次輸入驗(yàn)證碼就完成了整個(gè)過程。獲得代金券之后，嫌疑人在網(wǎng)上將這些代金券套現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)非法獲利。

**提醒，任何正規(guī)電信**在兌換積分活動(dòng)中，都不會(huì)向用戶人工索取驗(yàn)證碼。受害人收到驗(yàn)證碼時(shí)，**也會(huì)發(fā)送短信進(jìn)行相關(guān)提醒，但有時(shí)未引起受害者重視。市民注意要提防此類騙局。

記者調(diào)查：積分可換會(huì)員卡 一張卡可在網(wǎng)上套現(xiàn)幾十元

記者在三大**的積分商城看到，愛奇藝、搜狐等視頻會(huì)員卡以及騰訊、網(wǎng)易等游戲幣均可以通過積分換取，比如消耗1420積分就可以在**移動(dòng)積分商城換取一個(gè)騰訊視頻VIP會(huì)員月卡。消耗2400積分可以在**電信天翼積分商城獲取一個(gè)愛奇藝黃金會(huì)員月卡。消耗1450積分就可以在**聯(lián)通積分商城獲取騰訊、網(wǎng)易等游戲幣。

這些虛擬財(cái)產(chǎn)均可以在網(wǎng)上找到買家換成現(xiàn)金，只要下載一個(gè)收卡啦的App，就可以將這些會(huì)員卡換成現(xiàn)金。記者在收卡啦平臺上看到，通過積分獲取來的會(huì)員卡都在這里回收，且明碼標(biāo)價(jià)，比如市場價(jià)20元的騰訊月卡，在收卡啦上7元就可以出掉；市場價(jià)198元的愛奇藝年卡在上面可賣59元。而且收卡啦還提供批量上傳功能，為大額套現(xiàn)提供了一個(gè)便利的傳輸通道。

收卡啦上可以回收在積分商城上兌換的愛奇藝會(huì)員卡

除了收卡啦，記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，還有不少**平臺以及電商平臺也有類似商家店鋪在提供會(huì)員卡套現(xiàn)渠道。

**表示，最近，湖南某個(gè)此類**團(tuán)伙成員每天要撥打全國五六百個(gè)受害者的電話。受騙最多的受害者積分有7萬多分，相當(dāng)于**幣700多元。雖然每個(gè)受害者的被騙金額不多，但**五六百個(gè)受害者可以獲利數(shù)萬元。

**回應(yīng)：驗(yàn)證碼切勿泄露給他人 會(huì)短信提示風(fēng)險(xiǎn)

針對此類網(wǎng)絡(luò)通信**，我省三大**相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，最近已經(jīng)注意到了騙取積分的網(wǎng)絡(luò)**案例。用戶首先要有安全防范意識，遇到陌生人聲稱積分換禮品并索要短信驗(yàn)證碼的電話和行為不要相信。正規(guī)電信**在兌換積分活動(dòng)中，都不會(huì)向用戶人工索取驗(yàn)證碼。

此外，**發(fā)來的短信驗(yàn)證碼都會(huì)向用戶進(jìn)行明確提示：如驗(yàn)證碼告知他人，將造成積分損失。任何人索取該驗(yàn)證碼都可能是**，請注意妥善保護(hù)。如非本人**作，要及時(shí)修改登錄密碼或聯(lián)系客服。

**方面表示，后續(xù)將會(huì)持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管職能，采取必要措施，防止個(gè)人信息泄露的問題發(fā)生。 本組稿件由華商報(bào)記者 楊剛 采寫

知道一下：用戶積分信息如何被**嫌疑人獲取？

網(wǎng)絡(luò)**最關(guān)鍵的因素是公民個(gè)人信息的泄露。那么，**嫌疑人是如何獲得受害人的手機(jī)號碼？又是怎么知道受害人的積分有多少這些關(guān)鍵細(xì)節(jié)呢？

對此，業(yè)內(nèi)專家表示，現(xiàn)在獲取他人的手機(jī)號碼非常容易，比如用戶上網(wǎng)鏈接的免費(fèi)WiFi就能獲取手機(jī)號碼，還有用戶注冊的App軟件以及快遞單號等。網(wǎng)上還有專業(yè)的黑產(chǎn)組織，專門收集用戶的手機(jī)號碼并進(jìn)行批量兜售。

那么，用戶的積分信息又是如何被嫌疑人獲取的呢?記者了解，如果用戶要獲取自己的積分情況，需要自己發(fā)送短信到客服號。如果要去營業(yè)廳或從客服熱線中獲取，需要提供服務(wù)密碼，第三方不可能輕易獲得他人的手機(jī)積分詳情。

這個(gè)**嫌疑犯在全國各地用爬蟲軟件獲取手機(jī)用戶的積分詳情

因此，**嫌疑人不可能僅憑一個(gè)手機(jī)號就掌握用戶的積分積累情況，必須要借助一定的手段。去年四川綿陽**機(jī)關(guān)曾經(jīng)破獲一條販賣公民個(gè)人信息的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)嫌疑人的交代，他們在作案時(shí)使用了一款外掛爬蟲軟件，這款軟件可以實(shí)現(xiàn)在**系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)快速篩選、分類、批量下載等功能。根據(jù)偵查實(shí)驗(yàn)，這款軟件可以在一秒鐘內(nèi)查詢、下載100多條信息。

拓展知識：

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您好，**電信積分商城的網(wǎng)址是網(wǎng)頁鏈接（目前電信積分商城正在改版升級）

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**電信天翼積分商城“積分抵用券”為了回饋**電信天翼積分商城用戶而發(fā)放的一種電子券，用戶在**電信天翼積分商城可通過**電信天翼積分商城“積分抵用券”來兌換積分禮品。適用于**電信天翼積分商城的用戶。可通過參加積分商城的活動(dòng)中獲得。使用流程，如下：1、首先用戶可以挑選喜歡的禮品，點(diǎn)擊圖片進(jìn)入商品查看頁面，確認(rèn)商品是否支持使用積分抵用券，點(diǎn)擊“立即兌換”或“立即購買”進(jìn)入訂單信息確認(rèn)頁面。2、進(jìn)入訂單信息確認(rèn)頁面后，填寫訂單的兌換信息及收貨信息，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“提交訂單”進(jìn)入賬戶安全認(rèn)證環(huán)節(jié)。3、進(jìn)入賬戶安全認(rèn)證環(huán)節(jié)后，請?jiān)谥Ц斗绞揭粰谶x擇使用抵用券（系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識別所能支付的最大積分抵用券額度，可以通過點(diǎn)擊“修改支付額”自行修改想使用的積分抵用券額度）。4、通過二次認(rèn)證（手機(jī)用戶通過短信隨機(jī)碼認(rèn)證，非手機(jī)用戶通過證件號碼認(rèn)證），確認(rèn)支付，恭喜，已經(jīng)完成兌換。5、在“個(gè)人賬戶我的賬戶”可以查看余額。與電信積分區(qū)別的說明電信積分是用戶通過使用電信產(chǎn)品消費(fèi)產(chǎn)生的積分，而**電信天翼積分商城“積分抵用券”是一種電子券形式的積分產(chǎn)品，同樣可以用來兌換積分禮品。了解更多服務(wù)優(yōu)惠點(diǎn)擊下方的“官方網(wǎng)址”客服324為你解答。

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