拒收快遞后的退款流程(驛站拒收快遞后的退款流程)
前沿拓展：
拒收快遞后的退款流程
進入拼多多，在個人中心的界面點擊待收貨的一欄即可進入自己的未收貨訂單。
選擇自己想要退款度的訂單，點擊該訂單下面的申請退款選項就可以進入退款的界面。
進入退款的界面之后，按界面的要求進行填寫申請退款的原因和申請說明等，最后點擊提交申請，就可以正式發起退款。
拼多多拒收要承擔運費嗎：
關于這個問題，我們可以看一下平臺規則。買家無理由拒收商品，包郵商品寄出運費賣家承擔，快遞返件運費買家承擔。如果不包郵，拒收來回運費買家承擔。如果商品拒收不產生返件運費，那么買家不需要承擔運費。如果是質量問題，是由賣家承擔。總之一句話，是誰的責任就是誰去承擔運費。如果用戶收到的商品有問題的話，可以把相關的憑證保留，然后發給商家，要求退運費。如果聯系不到商家或者商家不同意退運費，可以現行付運費，等待退款成功后，聯系拼多多客服。
北京日報客戶端 | 記者 黃品超
“說好的賠9000元的，到手才給了5000元……”近日，林先生（化名）反映，7月11日在順豐太平橋路站點保價10000元郵寄的東西，因快遞破損，又無法達成賠償協議，就向12345投訴，12345反饋說補償和退款共9000元，已落實款項，實際到他手里變成了5000元。
林先生介紹，他在快遞公司保價托運了一箱白酒。7月13日快遞到達時，外包裝濕透并有明顯酒精味，收件方拒收，快遞退回。快遞退回到手上時，由快遞員現場拆箱，發現一瓶破損，其他的包裝盒全部泡壞。
“順豐客服第一次答復只賠償我2500，根據托寄物品損毀情況，我要求按保價10000元賠償。過后順豐客服又回復我，最多只能賠我5000。”林先生說，他要求要么按保價賠償10000元，要么賠償完整包裝的整箱白酒，他同時向北京12345反映了相關問題。
7月23日上午，太平橋路站點工作人員給林先生打電話，說公司只同意賠5000元，如果不接受，則其余的部分公司要求由站點工作人員承擔。考慮到站點工作人員也不容易，林先生同意可以少賠1000元。7月27日傍晚5點59分，順豐客服又打來電話，還是只賠5000元。由于時間拖得比較長，林先生接受了客服意見，順豐公司于7月31日匯入5000元理賠款。
12345于8月3日反饋稱，7月23日北京市郵政管理局工作人員協調順豐北京公司電話聯系告知情況，因順豐運輸環節失誤導致快件破損，現順豐快遞根據相關規定，賠償7倍運費476元，退回運費68元，退保費80元，額外補償8376元，共計9000元，已落實款項。
“既然‘共計9000元，已落實款項。’那其余4000去哪了？”林先生十分不解。
“當初我們一位工作人員**作失誤，誤把7月23日林先生賠9000元的訴求當成結果上報了12345。”順豐公司相關工作人員解釋，他們按保價賠是需要回收快遞物品的，不回收則需按物品的實際損壞價值進行賠付，并不是說保價10000元如有損失就直接賠10000元。目前他們正和客戶及相關部門協商處理。
記者多次撥打相關管理部門的電話，截至發稿時尚未得到回復。
圖片由受訪者提供
拓展知識：
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