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本周12345熱線

接到市民反映的問題有哪些

有沒有您關(guān)注的

11月26日上午

**897直播的《897大家?guī)汀窓谀?/p>

連線了12345便民服務(wù)中心工作人員

點(diǎn)擊下方“12345熱線周報(bào)”音頻

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本周一至周五（11月22日-26日）

12345熱線共來電 6642 通

接電量 6249 通

每日的接話量 1200 多通

接通率 94% 以上

12345

本周市民反映的問題主要集中在哪些方面？

安康市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員 陳瑞銘：主要有開通天然氣、拖欠工資、醫(yī)保系統(tǒng)升級(jí)、危房改造及樓道燈故障等方面問題。

# 典型問題1：

市民來電咨詢旬陽市門診慢特病報(bào)銷比例及申報(bào)評(píng)審程序流程？

經(jīng)過12345熱線工作人員查詢知識(shí)庫(kù)給予解答。

根據(jù)旬醫(yī)保發(fā)【2020】36號(hào)文件，旬陽市醫(yī)療保障局關(guān)于印發(fā)《旬陽市醫(yī)療保險(xiǎn)門診慢特病管理辦法》的通知，精神病支付比例60%、限額2000元，適用范圍僅限藥物。申報(bào)評(píng)審程序?yàn)椋?/p>

1、提供兩年以內(nèi)的二級(jí)以上醫(yī)院住院病歷或門診病歷、陽性檢查資料及報(bào)告單；

2、申報(bào)時(shí)間：符合門診慢病的參保人隨時(shí)在戶籍地所在鎮(zhèn)衛(wèi)生院申報(bào)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成初審后向市醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按季度申報(bào)。

3、審核認(rèn)定。凡符合申報(bào)條件的，市醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)組織專家進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)專家鑒定結(jié)果由工作人員在系統(tǒng)確認(rèn)，凡審核通過的自審核認(rèn)定之日?qǐng)?zhí)行，期滿3年后重新申報(bào)。

# 典型問題1：

市民來電咨詢?nèi)绾卧谑謾C(jī)上提取公積金？

經(jīng)過12345熱線工作人員查詢知識(shí)庫(kù)給予解答。

如果市民是從單位離職，且公積金個(gè)人賬戶封存6個(gè)月后方可辦理提取手續(xù)，提取的所需資料：

1、提供與單位終止勞動(dòng)關(guān)系證明、身份證、銀行卡（一類卡）；

2、群眾在微信公眾號(hào)上先關(guān)注“安康市住房公積金經(jīng)辦中心”點(diǎn)擊我的賬戶選項(xiàng)，再點(diǎn)擊設(shè)置密碼（如果已經(jīng)設(shè)置過可跳過此步驟）–點(diǎn)擊我的業(yè)務(wù)-點(diǎn)擊銀行卡綁定（添加銀行卡即可）–再點(diǎn)擊提取業(yè)務(wù)–點(diǎn)擊下崗失業(yè)–上傳所需資料照片–點(diǎn)擊提交后，就完成手機(jī)上公積金提取流程步驟。

12345

主持人：近年來，占道經(jīng)營(yíng)是城市市容衛(wèi)生管理的“頑疾”，不僅妨礙車輛、行人通行，帶來交通安全隱患，也直接影響市容市貌，來看看本周12345助力占道經(jīng)營(yíng)方面解決了哪些典型事例？

安康市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員 陳瑞銘：市民蔣先生通過市長(zhǎng)信箱反映，白河縣城關(guān)鎮(zhèn)內(nèi)有一家超市長(zhǎng)期占用機(jī)動(dòng)車道經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)占用了半幅路的一半左右進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，每次車輛途徑此路段時(shí)，需要避讓，嚴(yán)重存在交通隱患現(xiàn)象，現(xiàn)請(qǐng)有關(guān)部門核實(shí)，能夠徹底解決占道經(jīng)營(yíng)的問題。

12345在接到蔣先生反映問題后，便將此訴求轉(zhuǎn)派白河縣****督促辦理，白河縣****表示在接收到市12345轉(zhuǎn)派工單后，迅速安排白河縣雙創(chuàng)辦工作人員核實(shí)處理。

經(jīng)核實(shí)，該超市的當(dāng)事人身患疾病，近日會(huì)將營(yíng)業(yè)中的超市先進(jìn)行關(guān)閉，需要前往湖北省十堰市住院治療，考慮到該市民目前的身體精神狀態(tài)，不宜實(shí)施行政強(qiáng)制執(zhí)行，經(jīng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令超市老板現(xiàn)場(chǎng)整改后，該超市的老板已將其占道經(jīng)營(yíng)的部分商品全部搬離機(jī)動(dòng)車道，消除了道路通行存在的安全隱患，下一步，白河縣雙創(chuàng)辦執(zhí)法人員會(huì)持續(xù)**督查。

安康市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員在收到白河縣****反饋處理結(jié)果后，對(duì)蔣先生進(jìn)行了回訪，稱已看到執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)處理，對(duì)市12345熱線積極督促白河縣雙創(chuàng)辦解決問題，表示十分感謝，以及對(duì)12345高度認(rèn)可。

12345

主持人：今天的12345便民服務(wù)小貼士環(huán)節(jié)要給大家分享哪些內(nèi)容呢？

安康市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員 陳瑞銘：今天給大家分享關(guān)于2021年度陜西省城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)靈活就業(yè)人員繳費(fèi)政策。

一、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)適用范圍

（1）適用于陜西省未在用人單位參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員、以臨時(shí)性和彈性工作等靈活形式就業(yè)人員；

（2）適用于靈活就業(yè)人員申報(bào)繳納2020年或2021年全年的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)；

（3）2021年新參保靈活就業(yè)人員不能申報(bào)繳納2020年全年的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。

二、繳費(fèi)申報(bào)時(shí)間

2021年度陜西省靈活就業(yè)人員繳費(fèi)業(yè)務(wù)截至2022年3月31日。

三、繳費(fèi)申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)

按照2020年度陜西省全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員月平均工資6053元，個(gè)人自主選擇繳費(fèi)檔次，上限標(biāo)準(zhǔn)為18159元，下限標(biāo)準(zhǔn)3632元，繳費(fèi)比例均為20%。

四、陜西省靈活就業(yè)人員繳費(fèi)流程

第一步掃碼下載“陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)”APP，進(jìn)行市民注冊(cè)登錄；

第二步通過“業(yè)務(wù)辦理頁(yè)面—–進(jìn)入我要參保”，根據(jù)提示進(jìn)行參保登記（注意：參保日期最早只能選擇2021年1月1日）。

第三步點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理——我要繳費(fèi)”進(jìn)入靈活就業(yè)人員繳費(fèi)申報(bào)界面，點(diǎn)擊“繳費(fèi)申報(bào)”選項(xiàng)選擇征繳年度，點(diǎn)擊“確定”按鈕，然后點(diǎn)擊“繳費(fèi)檔次”選擇對(duì)應(yīng)檔次，再點(diǎn)擊“去申報(bào)”按鈕，核對(duì)信息無誤后點(diǎn)擊“確定申報(bào)”等待稅務(wù)部門數(shù)據(jù)同步后，即可繳費(fèi)，當(dāng)然如果申報(bào)錯(cuò)誤，可再次進(jìn)入“業(yè)務(wù)辦理”頁(yè)面點(diǎn)擊——我要繳費(fèi)選擇“繳費(fèi)申報(bào)”模塊，進(jìn)行撤銷**作。

繳費(fèi)成功后，如果群眾需要查詢辦理進(jìn)度，可登錄陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)APP，再次進(jìn)入“業(yè)務(wù)辦理”——我要繳費(fèi)模塊，頁(yè)面會(huì)顯示有“申報(bào)進(jìn)度查詢”字樣，即可查詢。

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最新提醒：這些人盡快報(bào)備！| 陜西核酸檢測(cè)價(jià)格下調(diào)！

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來源：安康市政務(wù)服務(wù)中心

編輯：樂樂

責(zé)編：海濤

審核：馬莉

?安康綜合廣播

拓展知識(shí)：

公積金怎么網(wǎng)上提取

文章摘要：目前互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)步后，很多事項(xiàng)都可以在網(wǎng)上辦理，住房公積金提取也是的，現(xiàn)在很多城市都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上提取住房公積金，那么具體怎么做呢?
1、通過搜索引擎進(jìn)入所在城市的住房公積金管理中心的網(wǎng)站，打開主頁(yè)后，點(diǎn)擊網(wǎng)上辦事大廳。
2、進(jìn)入登陸頁(yè)面，輸入相關(guān)公積金賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼，然后點(diǎn)擊登錄。
3、登錄之后，點(diǎn)擊個(gè)人提取，選擇自己對(duì)應(yīng)的提取形式，這里以支付本市范圍內(nèi)住房租金提取為例。
4、依次按照要求填寫相關(guān)的提取信息，填寫完成后，點(diǎn)擊提交。
5、點(diǎn)擊提交后彈出的確認(rèn)對(duì)話框，點(diǎn)擊確定即可。
6、返回提取申請(qǐng)的業(yè)務(wù)受理回執(zhí)信息。這樣本次提取就完成了，只要等待資金入賬到銀行卡活期賬戶里面。

在職員工提取公積金流程
在職員工在單位上班，如果想要提取公積金的話，
1、申請(qǐng)：職工要向單位提出申請(qǐng);
2、單位審核：?jiǎn)挝粫?huì)審核個(gè)人提交的相關(guān)證明后，如果符合提取條件的，單位就會(huì)填寫住房公積金個(gè)人提取審批表，并加蓋預(yù)留印鑒;
3、公積金中心審批：?jiǎn)挝唤?jīng)辦人員或者職工個(gè)人持公積金個(gè)人提取審批表連同有關(guān)證明資料的原件和復(fù)印件到給單位建立住房公積金賬戶的公積金中心進(jìn)行審批;
4、蓋章：公積金中心完成審批和錄入業(yè)務(wù)后，在單位填寫的公積金個(gè)人提取審批表上加蓋公積金審批專用章。
5、提取：?jiǎn)挝唤?jīng)辦人員或職工個(gè)人持公積金中心已審批的公積金個(gè)人提取審批表以及單位填寫并簽章的“住房公積金管理中心轉(zhuǎn)賬憑證”，到開戶的公積金中心辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，公積金中心將職工申請(qǐng)?zhí)崛〉淖》抗e金轉(zhuǎn)賬至其單位基本結(jié)算賬戶，由單位取出支付給職工。
離職員工提取公積金
如果是已離職員工提取公積金的話，需帶上加蓋單位鋼印的離職證明、身份證原件復(fù)印件，銀行卡等提取公積金的材料到公積金管理中心或辦理網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)，審核成功以后就可以提取了。

公積金怎么網(wǎng)上提取

住房公積金的提取有兩種方式，一種是線上提取，一種是線下提取。線下提取需要到住房公積金管理中心辦理。線上提取可通過關(guān)注所在城市住房公積金的微信公眾號(hào)提取。

公積金怎么網(wǎng)上提取

網(wǎng)上提取公積金步驟，深圳住房公積金怎么提取