本文的標(biāo)題是國家電網(wǎng)智能電表插電卡充電報(bào)Err-34由程心發(fā)表
國家電網(wǎng)智能電表在插入電卡時(shí)提示”Err-34″,Err-34一般是由于以下原因造成的:-
1、卡片文件格式不合法-
2、購電卡插入未開戶表-
3、補(bǔ)卡插入未開戶表-
4、購電次數(shù)錯(cuò)誤-
5、用戶卡返寫信息文件不為空-
對于我們用戶來說,出現(xiàn)這種情況一般是由于購電次數(shù)錯(cuò)誤。例如你多次通過網(wǎng)絡(luò)(如支付寶)購電后,智能電表脫機(jī)并未收到網(wǎng)絡(luò)下發(fā)的購電金額,而后你又通過電卡在柜臺購買。插卡時(shí)由于卡片記錄的購電次數(shù)與電表記錄的購電次數(shù)不一致,此時(shí)國網(wǎng)智能電表就會(huì)提示”Err-34″。-
解決辦法:–
撥打國家電網(wǎng)95598客服電話,由專業(yè)人員上門使用參數(shù)重置卡將電表內(nèi)參數(shù)重置并將已購電量充入到你的電表內(nèi)。-
為避免后續(xù)再次出現(xiàn)”Err-34″錯(cuò)誤,如你的智能電表還不支持網(wǎng)絡(luò)充電,建議全部選用銀行或國家電網(wǎng)柜臺購電,每次購電后確保已購電量充入到電表內(nèi)后再進(jìn)行下次購電?;?qū)㈦娍ú迦腚姳韼酌腌姾蟀纬鲈龠M(jìn)行購電**作。-
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