異軍突起的真我已經(jīng)成功，一年多時(shí)間就超越了很多老廠，像一加、魅族等在銷量上都遠(yuǎn)不是它的對(duì)手，原因很簡單，它背后有強(qiáng)大的后盾OPPO支持，但又與OPPO沒太大關(guān)系。

Realme憑借其出色的產(chǎn)品和精準(zhǔn)的市場**已經(jīng)成為“大品牌”

雖然Realme誕生并不久，但其產(chǎn)品口碑一直在上升，通過年輕的外觀和不錯(cuò)的性價(jià)比已經(jīng)成功走進(jìn)了國際市場。泰國、越南、巴基斯坦等等都能看到它的身影，影響力不言而喻。但對(duì)于一個(gè)靠譜品牌而言，光有產(chǎn)品本身是不夠的，各方面的服務(wù)還得跟上才行，售后就是最重要的一塊。真我創(chuàng)始人李炳忠曾經(jīng)也是OPPO一員大將，只是最后為了發(fā)展而**了。不可否認(rèn)，Realme絕對(duì)是比較靠譜的牌子，而且各個(gè)環(huán)節(jié)也有著完整的體系。

Realme雖然不與OPPO共享售后，但的確也是一脈相承

其實(shí)在不久之前個(gè)人也很關(guān)心Realme的售后問題，因?yàn)閲?yán)格講它與OPPO品牌是沒有關(guān)系的，所以個(gè)人直接去問了一下OPPO售后，他們給出的**是不會(huì)處理Realme的問題，各自在這塊屬于**經(jīng)營。但在供應(yīng)鏈方面，它們兩家很多都一樣。并且也有網(wǎng)友專門詢問過Realme客服，官方的回復(fù)是沒有售后網(wǎng)點(diǎn)的地方只能郵寄到有的地方，但卻非常厚道，無論是質(zhì)保期之內(nèi)還是之外都不用出運(yùn)費(fèi)。所以，它的售后雖然不是最好的，但也是靠譜的。

如果沒有外力原因，一般一部手機(jī)出問題的概率是很低的，目前來看Realme的質(zhì)量還是經(jīng)得住考驗(yàn)。唯一的缺點(diǎn)就是，售后網(wǎng)點(diǎn)稍微少了點(diǎn)。

謝閱！贈(zèng)人點(diǎn)贊，手留余香。我是黑碼科技，歡迎大家關(guān)注我，我們互相交流一起共同成長進(jìn)步！

realme其實(shí)是OPPO的子品牌，說到OPPO，恐怕大家都不會(huì)質(zhì)疑OPPO的售后，但是realme作為其子品牌卻沒有共享OPPO的售后，導(dǎo)致很多人覺得realme售后不太靠譜，尤其是小城市線下門店比較稀少的問題可能短時(shí)間內(nèi)還不好解決。

realme目前可以提供雙向免費(fèi)的上門寄送修服務(wù)和線下的網(wǎng)店服務(wù)，在近期，realme也已經(jīng)計(jì)劃開展上門維修服務(wù)，讓用戶體驗(yàn)足不出戶就能解決售后難題。就目前來說，realme已經(jīng)開通了140多家的客戶服務(wù)中心，建立70多家服務(wù)站、線下服務(wù)覆蓋了全國160多個(gè)大中小城市，如果以后繼續(xù)保持高速增長的話，realme的售后相信會(huì)好起來。

最后，realme畢竟是OPPO的一家主打線上的手機(jī)品牌，性價(jià)比也是其賣點(diǎn)，如果真的和OPPO共享售后的話也就相當(dāng)于共享門店，大家可以看到如今華為和榮耀的門店和售后就全是分開的，所以從OPPO的角度來說，把realme的售后分開也更有利于子品牌的發(fā)展，因?yàn)閞ealme進(jìn)入國內(nèi)市場仍然較短，所以終究不會(huì)達(dá)到像OPPO那樣強(qiáng)大的售后能力，如果追求高品質(zhì)和穩(wěn)定的售后，那就選擇OPPO的正統(tǒng)機(jī)型，如果看重性價(jià)比的話，realme則是更好的選擇。

嗯，回答本行業(yè)話題，希望我的回答對(duì)您有幫助！

想必樓主也知道了，昨日Realme X50正式發(fā)布，從配置價(jià)格上來看，這是對(duì)標(biāo)紅米K30系列的5G手機(jī)。

該機(jī)搭配搭載一塊6.57英寸LCD挖孔屏幕，看樣子這年頭挖孔屏的手機(jī)還是很火。真我 X50 采用了 3D 四曲面玻璃，提供銀色極地、藍(lán)色冰川兩種配色。

拍照方面，它搭配后置四攝，采用6400萬主攝 + 1200萬像素2倍長焦鏡頭 + 119°超廣角鏡頭 + 4cm超級(jí)微距鏡頭的組合，升級(jí)了夜景模式，夜拍能力更強(qiáng)。

真我 X50 采用驍龍 765G 芯片，圖形處理性能提升 40%，AI 的運(yùn)算能力翻倍，覆蓋眾多5G頻段！

內(nèi)置 4200mAh 電池，支持 30W VOOC 閃充 4.0！價(jià)格2499元起。簡單看完該機(jī)的配置，我們?cè)賮砜纯丛撈放频氖酆蠓?wù)情況！

有必要擔(dān)心Realme售后服務(wù)嗎？

眾所周知，消費(fèi)者買一款手機(jī)通常要用個(gè)2到3年，但由于Realme這個(gè)品牌是新生的，所以不少消費(fèi)者對(duì)于售后服務(wù)有擔(dān)心，其實(shí)這也是可以理解的。

首先Realme在全國300多個(gè)地級(jí)市都有自己的維修點(diǎn)，同時(shí)Realme售后一直以來擁有的線上寄修售后模式，它采用高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的線上售后，寄修服務(wù)順豐雙向包郵，這解決了沒有售后門店的煩勞。

其實(shí)我覺得用戶們大可不必?fù)?dān)心Realme的售后服務(wù)，因?yàn)檫@是OPPO旗下的品牌，OPPO在全國的門店眾多且售后服務(wù)是出了名的好，有了這樣的背書，完全不用擔(dān)心售后問題！大家說是不是這個(gè)道理？

不是很好。

realme屬于2019年新從OPPO**出來的品牌。目前還在起步階段，屬于小眾品牌。而且我查了一下官網(wǎng)，全國的售后網(wǎng)點(diǎn)非常少，目前也只是和第三方機(jī)構(gòu)–壹快修合作。

我們看一下全國的網(wǎng)點(diǎn)分布。

是不是感覺還挺多的？密密麻麻，其實(shí)并不是這樣。你要知道，這可以960萬平方公里的祖國啊。我們切換到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的，也是最密集的江蘇省。

售后網(wǎng)點(diǎn)真的是少的可憐。

也許你會(huì)問，我可以寄修啊。這個(gè)真的是仁者見仁了。反正我是不放心這樣修理的。

個(gè)人推薦還是買華為、蘋果、小米、OPPO、vivo這些大廠的產(chǎn)品吧。不一樣的。

當(dāng)然，售后的服務(wù)態(tài)度來看的話，我覺得OPOO最好，其次是vivo，然后是蘋果、華為、最后是小米。

希望我的**能幫助到你

售后其實(shí)就是OPPO的售后分出去的人，不過現(xiàn)在好像只有寄修，正在建設(shè)線下的客服中心和體驗(yàn)一體店，建議關(guān)注公眾號(hào)了解詳情

realme手機(jī)去年年中正是進(jìn)軍國內(nèi)市場，到如今也才半年時(shí)間，半年時(shí)間realme 實(shí)現(xiàn)了有無到有，從有到強(qiáng)的過程，不過半年時(shí)間還是太短了，他的線下售后體系非常薄弱。題主想買一部realme手機(jī)，擔(dān)心他的售后是很有必要的。很多人以為realme是OPPO的子公司，售后應(yīng)該是共享的，不過很遺憾，OPPO的售后不會(huì)理睬realme的客戶。

（一）OPPO與realme的關(guān)系

很多人都認(rèn)為realme是OPPO的子公司，類似紅米之于小米，榮耀之于華為。其實(shí)不然，根據(jù)realme負(fù)責(zé)人的發(fā)言，realme是一個(gè)**品牌，雖然產(chǎn)品完全來自O(shè)PPO的產(chǎn)線，最新的系統(tǒng)realme UI脫胎于colorOS……

在天眼查中，我們可以清晰的看到realme是有廣東歐加通訊科技有限公司100%控股的，而廣東歐加通訊科技有限公司則是由廣東歐加控股有限公司全資控股的，OPPO也是廣東歐加控股有限公司的。許多人把realme比作是OPPO的侄子（注意：不是兒子）其實(shí)是很貼切的。

所以realme是不可以到OPPO的售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修的，即使內(nèi)部的元器件完全一樣，比如OPPO K5與realme X2。

（二）半年來售后建立了多少——?dú)v次realme發(fā)布會(huì)總會(huì)將售后拿出來介紹一番，而這次的realme X50卻沒有這一步驟，是售后體系建成了嗎？

在2019年19月15日，realmeX2Pro的發(fā)布會(huì)上，realme宣布已經(jīng)構(gòu)建了220+個(gè)線下售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全國130個(gè)多城市，并宣布未來將建成300+線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋所有的地級(jí)市。

而我們?cè)趓ealme的官網(wǎng)看到如下信息，realme承諾維修周期小于3.5天，并在一些城市提供上門服務(wù)。

上面是官網(wǎng)給出的新意，那我們國家有多少個(gè)市呢？不含港澳臺(tái)地區(qū)，我國共有663個(gè)設(shè)“市”的城市，其中地級(jí)市283個(gè)。而realme目前覆蓋了164個(gè)城市（地級(jí)市），雖然不少，但是距離覆蓋全國主要城市的確還需要下點(diǎn)功夫。

此外，realme也透露只會(huì)做線上銷售，不會(huì)考慮設(shè)立線下門店，因此在我國大部分地方，realme的售后還是需要自己去郵寄的。下面是realme的售后網(wǎng)點(diǎn)查詢。

總結(jié)

realme的售后，應(yīng)該按區(qū)域來看。在已經(jīng)設(shè)立售后網(wǎng)點(diǎn)的城市，realme的售后服務(wù)還是極好的，服務(wù)質(zhì)量好也很高，畢竟新品牌剛成立需要“真·粉”！但是在沒有售后的城市，或者在農(nóng)村，只能是郵寄這一條途徑。題主可以查詢一下，在realme官網(wǎng)提供了售后網(wǎng)點(diǎn)查詢服務(wù)。

一直以來，數(shù)碼產(chǎn)品的質(zhì)量和售后都格外受關(guān)注。尤其是對(duì)于手機(jī)而言，就算是外觀再靚、性能再強(qiáng)、拍照再好，如果產(chǎn)品的質(zhì)量和售后不達(dá)標(biāo)，相信也不會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的購買欲。這也是為什么小米、榮耀剛“出道”的時(shí)候是主攻線上，而現(xiàn)在全部也都在線下擴(kuò)張。

不過，今年也有一個(gè)新鮮出入的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，它就是realme，在5月份剛回歸國內(nèi)，憑借著“敢越級(jí)”的口號(hào)，帶來了一系列產(chǎn)品，尤其是最新的realme X2，憑借6400萬鷹眼四攝、高通驍龍730G、30W VOOC閃充等一系列“組合拳”讓號(hào)稱千元極致性價(jià)比的紅米Note 8 Pro都無法與之抗衡。然而，很多小伙伴對(duì)于realme的產(chǎn)品都在徘徊，因?yàn)椴淮_定手機(jī)的質(zhì)量與售后如何？帶著這個(gè)問題，我們這次就來“深挖”一下。

首先來看看realme的產(chǎn)品是誰代工的，比如小米的代工廠是業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的富士康、英業(yè)達(dá)，品質(zhì)還不錯(cuò)；而紅米則是聞泰等二線代工廠，做工質(zhì)量也要比小米差一些；榮耀手機(jī)也基本如此；而realme的代工廠其實(shí)是OPPO，要知道OPPO的產(chǎn)品在質(zhì)量上在全球都算頂級(jí)，不僅供應(yīng)鏈原材料都是精挑細(xì)選，同時(shí)對(duì)于品控方面，也是業(yè)內(nèi)頂尖水準(zhǔn)。就拿組裝完成的整機(jī)，都會(huì)經(jīng)歷電性能測試、結(jié)構(gòu)測試、環(huán)境老化測試等諸多實(shí)驗(yàn)，而細(xì)化到單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)上，每一款手機(jī)需要經(jīng)歷的測試數(shù)量甚至高達(dá)一百五十多項(xiàng)，從而保證到用戶的每臺(tái)新機(jī)沒問題，長期使用也不會(huì)出現(xiàn)問題。

同樣售后方面，紅米依靠的是小米的售后體系；榮耀依靠的是華為的售后體系。而realme則是和互聯(lián)網(wǎng)維修平臺(tái)極客修達(dá)成戰(zhàn)略合作，為用戶提供雙向免費(fèi)的上門寄送修服務(wù)和線下的網(wǎng)店服務(wù)。并且realme的上門維修服務(wù)也在多地完成了部署，讓用戶體驗(yàn)足不出戶就能解決售后難題。

就目前來說，realme已經(jīng)開通了140多家的客戶服務(wù)中心，建立70多家服務(wù)站、線下服務(wù)覆蓋了全國160多個(gè)大中小城市。當(dāng)然也是在如此多的售后設(shè)施加持下，realme雙向免費(fèi)寄修服務(wù)的維修時(shí)效還不到3.5天，在業(yè)內(nèi)也算是頂尖水準(zhǔn)。這成績對(duì)比紅米、榮耀一點(diǎn)都不會(huì)落后。

總之，作為一款創(chuàng)辦才不到1年半，進(jìn)入國內(nèi)市場才半年的手機(jī)廠商，realme與小米、華為這樣的巨口對(duì)比還有差距，但不可置否的是，realme的發(fā)展速度空前絕后！要知道，realme這個(gè)品牌只用了14個(gè)月時(shí)間，不僅成為印度排名第二的手機(jī)廠商，還在全球拿下1000萬以上的用戶，也同樣成為全球前十智能手機(jī)品牌中最年輕的一個(gè)。這些耀眼成績的背后，不但與realme“敢越級(jí)”的品牌理念密不可分，更是消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)可。所以小伙伴還擔(dān)心它的品質(zhì)上與售后不好嗎？

應(yīng)該沒問題

推薦榮耀

還沒壞，不用售后[呲牙]

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