申通快遞在線客服(申通快遞在線客服總部在哪里)
前沿拓展：
申通快遞在線客服
【-底部咨詢-9】跟蹤記錄
掃描日期首務(wù)還戰(zhàn)員目控探松力室時(shí)間 跟蹤掃描記錄 車輛GPS**信息 簽收單圖片信息 申通廣告
2011/10/14 00:46:04 【廣東廣州石牌西點(diǎn)】的收件員【黃甲元 】已收件
義烏率雷殺獨(dú)圍期鐵2天
最近，南昌市民徐先生碰到一件蹊蹺事，他說他的快遞寄出到現(xiàn)在近四個(gè)月了，對(duì)方竟然沒有收到。這快遞怎么成了“慢遞”呢？
徐先生是南昌洪城大市場(chǎng)的一位批發(fā)商，去年9月5號(hào)，他有一批墨鏡要退回給浙江臺(tái)州的廠家。
徐先生：申通快遞的話，9月5日發(fā)過去，9月8日我們就聯(lián)系廠家，問他收到貨沒有。廠家說沒收到貨，他說他會(huì)關(guān)注，收到貨會(huì)**。
之后，徐先生就一直沒有接到廠家收到貨的消息，直到12月30號(hào)，他們?nèi)S家結(jié)算全年貨款的時(shí)候，廠家告訴他們，說那批退貨還沒有收到。
徐先生：損失大概七八千塊錢左右。
這七八千塊錢的貨哪里去了？徐先生撥打了申通快遞的客服熱線。徐先生：我打了客服，客服說你必須提供單號(hào)，沒有單號(hào)就不查貨。單號(hào)我們也不知道什么原因哪里出了錯(cuò)誤，丟失了。
這沒有單號(hào)難道就查不到貨嗎，于是徐先生找到了快遞小哥。
快遞小哥：這么久的時(shí)間，我哪里記得，一天這么多貨，我不可能每個(gè)貨都記得。
徐先生： 那底單到哪里去了呢？
小哥： 底單是什么叫底單啊，底單就是我們打出來的快遞單號(hào)才是底單，然后我們一打出底單全部往上貼的。
為了能進(jìn)一步查詢到徐先生的單號(hào)，記者跟隨快遞小哥，來到他的接收投送快遞的驛站，可是這家驛站卻是百世快遞。
記者： 你們是百世快遞快遞驛站
工作人員： 對(duì)對(duì)對(duì)
記者： 那怎么會(huì)收了申通的貨呢？
快遞驛站工作人員： 收了，是發(fā)到哪里啊？因?yàn)槲覀冇锌谧印Ｒ菜闶谴盏陌伞?/p>
申通快遞江西區(qū)域總經(jīng)理梅先生： 是這樣的，有些末端它可能是聯(lián)合做幾家的。
當(dāng)記者問到能不能查詢到徐先生的快遞件時(shí)，他們是這樣說的。
快遞驛站工作人員：查件，我們都是要以單號(hào)來查件的，名字查不到的。
申通快遞江西區(qū)域總經(jīng)理梅先生： 沒單號(hào)，我們是沒辦法查的。你說你寄了快遞，我說你沒寄呢，對(duì)不對(duì)？
記者： 如果有收件人、寄件人的手機(jī)號(hào)碼、**都查不到嗎？
申通快遞江西區(qū)域總經(jīng)理梅先生： 這個(gè)只能說試一下。只要是手機(jī)上下的，不可能找不到的，一定有記錄的。他必須要關(guān)注某些公眾號(hào)或者是什么才能下得了單，否則的話下不了的，不可能平白無故下得了單啊。
可是，徐先生卻說他在手機(jī)上根本找不到那個(gè)快遞單號(hào)。那么徐先生的快遞件到底去了哪里？究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題呢？ 申通快遞江西區(qū)域總經(jīng)理梅先生： 從收到寄，到派送、到簽收，中間有很多環(huán)節(jié)，都可能發(fā)生問題。
來源：江西五套《五哥幫忙團(tuán)》
拓展知識(shí)：
原創(chuàng)文章，作者：九賢互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用分享網(wǎng)編輯，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://www.uuuxu.com/20221203517127.html
