前沿拓展：

火車票網(wǎng)上訂票

網(wǎng)上訂火車票退票，如是支付寶購買的火車票，辦理退票的話立即到賬，如是銀行卡支付的話大概7個(gè)工作日內(nèi)到賬，如已經(jīng)換成紙質(zhì)車票，那么要去火車站退票，20個(gè)工作日內(nèi)到賬。

網(wǎng)上退票正常情況下，退票成功后會(huì)在網(wǎng)頁上有所提示，購票時(shí)所使用的賬戶，綁定的手機(jī)或者郵箱也會(huì)收到短信通知。在這種情況下用戶通常在十幾分鐘之內(nèi)就可以收到系統(tǒng)退還的票錢。

退票簡介：

1、列車在發(fā)站開車院支看沙屬固蛋夜美久前、特殊情況也可以在開車后兩小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)；團(tuán)體旅客必須在開車在購票地退還聯(lián)程票和往返票時(shí)，必須于折返地或換乘地的列車開車前5天辦理，在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時(shí)，按本條第1項(xiàng)辦理。

2、旅客開始旅行后不能退票，但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)中途區(qū)間站及列車證實(shí)，可退還器標(biāo)古呀包沿已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算，同行人同樣辦理。

3、退還帶有"行"字戳記的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

4、站臺(tái)票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自定。

國家衛(wèi)健委17日通報(bào)，16日0時(shí)至24時(shí)，31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)報(bào)告新增**肺炎確診病例223例，其中本土病例163例 （天津 80例，其中津南區(qū)79例、東麗區(qū)1例；河南 68例，其中安陽市60例、許昌市7例、鄭州市1例；廣東 9例，其中珠海市5例、深圳市2例、梅州市1例、中山市1例；陜西 5例，均在西安市；廣西 1例，在崇左市），含1例由無癥狀感染者轉(zhuǎn)為確診病例（在廣東）。

河南

17日，河南鄭州金水區(qū)、上街區(qū)、鞏義市、新密市、滎陽市、登封市、新鄭市、中牟縣等8個(gè)區(qū)縣（市）全員核酸檢測(cè)，采樣時(shí)間為9時(shí)至18時(shí)。

16日，河南許昌禹州市發(fā)布（2022年第5號(hào)）通告，嚴(yán)禁中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員返鄉(xiāng)，低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)非必要不返鄉(xiāng) 。確有特殊原因必須返鄉(xiāng)的，須提前向目的地村（社區(qū)）、單位報(bào)備，并持有48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，由目的地村（社區(qū)）持證明到卡點(diǎn)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接回，配合做好所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）各項(xiàng)防控措施。

**多看點(diǎn)

除夕火車票今日開售

12306可查各地**防控新政策

2022年鐵路春運(yùn)自1月17日開始，2月25日結(jié)束，共40天。按照火車票提前15天發(fā)售的安排，今天起，旅客可以購買1月31日（除夕）當(dāng)日的火車票。

2022年鐵路春運(yùn)購票日歷：

（圖片來源/**鐵路）

購票時(shí)，旅客可直接在12306App查看出發(fā)地和目的地所在地區(qū)的防疫政策。鐵路部門提示， 各地**防控政策可能隨時(shí)調(diào)整， 建議旅客 出發(fā)前 確認(rèn)最新的防疫政策。

請(qǐng)收下這份購票乘車指南

春運(yùn)購票乘車指南

1

– 問答時(shí)間 –

沒有效身份證件，還可以購票嗎？

旅客購票時(shí)或購票后、乘車前因有效身份證件未攜帶、丟失等原因無法出示有效證件時(shí)，可以到車站鐵路**制證口辦理乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明。辦理時(shí)，要符合下列條件之一：

（1）出具所在地**機(jī)關(guān)的戶籍證明信。

（2）學(xué)生旅客出具所在學(xué)校的證明信。

（3）******、**部隊(duì)現(xiàn)役軍人持所在部隊(duì)出具的證明信。

（4）外籍旅客持當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館出具的證明信。

（5）憑其他有效證件購買車票的旅客持發(fā)證部門出具的證明信。

（6）通過其他方式能夠證明本人身份的。請(qǐng)確認(rèn)證明信內(nèi)容包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號(hào)碼等信息，并加蓋證明單位公章。購票后丟失有效身份證件的，請(qǐng)確認(rèn)證明信內(nèi)容與車票票面記載的旅客身份信息一致。

注意：

乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明僅供旅客購票、退票、中轉(zhuǎn)簽證、驗(yàn)證檢票以及乘車使用，請(qǐng)妥善保管。

同城車站均實(shí)行實(shí)名制時(shí)，乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明可以通用。

2

– 問答時(shí)間 –

車票買錯(cuò)日期怎么辦？

旅客變更乘車日期、車次、席（鋪）位時(shí)可以辦理改簽手續(xù)，改簽以鐵路有運(yùn)輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發(fā)站和到站（同城車站除外）。

旅客在變更旅行計(jì)劃前，請(qǐng)通過12306網(wǎng)站、12306客服電話、車票售票窗口顯示屏等方式查詢擬乘坐的列車是否有足夠余票，避免到時(shí)因沒有余票不能改簽而影響行程。

注意：

一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但開車后改簽的車票不能退票。對(duì)已改簽車票暫不提供“變更到站”服務(wù)。

3

– 問答時(shí)間 –

如果要退票，需要提供什么證件？

鐵路窗口退票須在開車前辦理：

（1）乘車人本人辦理的，請(qǐng)?zhí)峁┸嚻焙唾徠睍r(shí)所使用的本人有效身份證件原件辦理退票。

（2）代乘車人辦理的，請(qǐng)?zhí)峁┸嚻奔按k人本人的有效身份證件原件和購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件。

（3）居民身份證無法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼。

4

– 問答時(shí)間 –

買的學(xué)生票如何核驗(yàn)？

符合購買學(xué)生票條件的旅客，應(yīng)到車站指定售票窗口或自動(dòng)售/取票機(jī)辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡的核驗(yàn)手續(xù)（學(xué)生票需每學(xué)年乘車前辦理一次），通過核驗(yàn)手續(xù)的旅客購票后可憑居民身份證件自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票，核驗(yàn)手續(xù)應(yīng)當(dāng)在乘車前辦理。鐵路工作人員有權(quán)在車站和列車核對(duì)其減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證。

注意：

學(xué)生票乘車期間限于每學(xué)年的寒暑假期間（6月1日-9月30日，12月1日-次年3月31日）。

5

– 問答時(shí)間 –

怎么幫別人購買車票？

售票窗口購票：

持乘車人的有效身份證件原件或復(fù)印件，可以在鐵路售票窗口幫乘車人**車票。

互聯(lián)**票：

12306.cn網(wǎng)站提示身份信息核驗(yàn)狀態(tài)為“已通過”、“預(yù)通過”的注冊(cè)用戶均可以為自己或他人購票。登錄后，請(qǐng)將您的朋友添加為乘車人，準(zhǔn)確輸入其姓名、有效身份證件類型和號(hào)碼，12306.cn網(wǎng)站提示其身份信息核驗(yàn)狀態(tài)為“已通過”、“預(yù)通過”、 持外籍護(hù)照注冊(cè)狀態(tài)為“待核驗(yàn)”的，即可按12306.cn網(wǎng)站的相應(yīng)提示**作購票。

持外籍護(hù)照注冊(cè)狀態(tài)“已通過”、“預(yù)通過”和“待核驗(yàn)”的注冊(cè)用戶，僅可為“已通過”、“預(yù)通過”港澳居民來往內(nèi)地通行證、**居民來往大陸通行證的乘車人購票；可為“已通過”、“預(yù)通過”、 “待核驗(yàn)”的持外籍護(hù)照的乘車人購票

綜合自**聯(lián)播、龍視**

拓展知識(shí)：

火車票網(wǎng)上訂票

**作步驟：1、百度搜索鐵道部進(jìn)入鐵道部官網(wǎng)2、 鼠標(biāo)滾輪至首頁最底，點(diǎn)擊【網(wǎng)上購票】3、先注冊(cè)4、同意條款5-1成人票：填寫個(gè)人信息5-2學(xué)生票：學(xué)生注意了，記得選擇旅客類型為學(xué)生，然后填寫院校信息6、提交注冊(cè)信息7、用戶登錄8、登錄9、點(diǎn)擊【車票預(yù)訂】10、輸入出發(fā)站、到達(dá)站、乘車日期，點(diǎn)擊查詢11、選擇車次，點(diǎn)擊預(yù)定。12-a成人票：選擇乘車人、席別、票種等，點(diǎn)擊提交訂單12-b學(xué)生票：選擇學(xué)生旅客（前提是你注冊(cè)過旅客類型是學(xué)生的，乘客信息一欄有括號(hào)標(biāo)注學(xué)生），票種選擇學(xué)生票，提交訂單13-a成人票：點(diǎn)擊網(wǎng)上支付13-b學(xué)生票：點(diǎn)擊網(wǎng)上支付14-a成人票：選擇支付的銀行，其他銀行點(diǎn)擊**銀聯(lián)14-b：學(xué)生票：同上15-a成人票：進(jìn)入銀行支付頁面，完成支付15-b學(xué)生票：同上16-a成人票：購票成功最后，只需在出發(fā)之前，持訂單號(hào)和身份證到車站窗口取票就好了，另外代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)也能取票的。

火車票網(wǎng)上訂票

首先打開鐵路12306官網(wǎng)或手機(jī)客戶端，然后注冊(cè)賬號(hào)，部分可能需要到火車站的售票廳辦理一下身份核驗(yàn)手續(xù)后才能購票，然后在首頁輸入起止點(diǎn)，查詢車次，選擇合適的車次以及需要購買的席別，然后支付車票費(fèi)用。等待出票，出票后就可以憑個(gè)人身份證進(jìn)出車站乘車了。

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