濟南公積金24小時的咨詢熱線號碼(濟南住房公積金咨詢電話是多少)
前沿拓展：
濟南公積金24小時的咨詢熱線號
2012年9月28日，中華****住房和城鄉建設部下發《關談個者屋寬片但動處剛沒于開通12329住房公積金熱線的通知》，其主要目的是為提高住房公積金管理效率和服務水平，增強住房公積金管理工作透明度，加強社會監督，切實維護繳存職工合法權益，經工業和信息化部核準，決定在全國開通1興急細查汽2329住房公積金熱線。
25日,記者從濟南市12345市民服務熱線獲悉,經過試運行,即日起正式開通12345熱線公積金專家坐席,第一時間為市民解疑答惑,減少轉辦環節,原來需要撥打電話兩次、三次甚至多次才能搞清楚弄明白的問題,現在可以“一次辦成”、“一次辦好”,不讓市民再打第二個電話。
專家全時段在崗值守
近日市民劉女士給12345打電話反映,單位剛剛開通UK代扣結算,她想咨詢一下如何使用UK辦理公積金匯繳登記、繳交結算。受理人員將此問題轉接至熱線公積金專家坐席,劉女士在專家坐席人員指導下順利完成了辦理匯繳登記、打印繳交憑證等全部業務?！霸瓉磉@樣的業務咨詢問題需要轉到公積金中心,還得等待一段時間,現在一個電話就能解決,既快又方便?！眲⑴繉π铝鞒瘫硎緷M意。
原來這是12345推出的新服務舉措。公積金政策專業性強,市民咨詢類型繁雜,有些問題無法直接答復。為進一步對市民提出的問題進行精準解讀,經過反復論證和技術測試,12345熱線與濟南住房公積金中心決定攜手開通公積金專家坐席。
記者了解到,12345熱線公積金專家坐席開通后,對于市民反映的公積金的一般問題,由熱線受理人員直接解答；若涉及公積金專業性比較強的事項且受理人員無法直接答復的,將現場轉接至12345熱線公積金專家坐席進行解答；需協調辦理的業務,將轉派工單至公積金中心落實處理。工作日將設置8-10名專家坐席,周末設置4名專家坐席,實現專家坐席人員在公積金受理高峰期全時段在崗值守。
查詢系統下月調試完畢
下一步還會推出哪些公積金相關服務呢?記者了解到,目前,還有部分事項暫時無法通過12345熱線平臺直接查詢,如查詢個人、單位賬戶繳存明細；查詢個人公積金貸款審批進度、貸款基本信息及還款明細；查詢官網審核類業務辦理進度等。
據介紹,12345熱線正在加快與住房公積金系統的對接力度,公積金查詢系統將于五月份調試完畢,對12345熱線開放查詢端口,屆時,相關事項即可通過12345平臺進行直接查詢。屆時,市民可撥打12345熱線查詢公積金相關信息或反映訴求,也可發送短信至106-3531-12345,登錄濟南**網http://www.jinan.gov.cn通過市長信箱發送郵件,以及關注12345熱線微信、微博公眾號,下載12345熱線APP等途徑留言反映相關訴求。
（生活日報 記者 楊璐）
拓展知識：
濟南公積金24小時的咨詢熱線號
公積金24小時的咨詢熱線號碼是12329。
中華****住房和城鄉建設部下發《關于開通12329住房公積金熱線的通知》，其主要目的是為提高住房公積金管理效率和服務水平，增強住房公積金管理工作透明度，加強社會監督，切實維護繳存職工合法權益，經工業和信息化部核準，決定在全國開通12329住房公積金熱線。
住房公積金
是指國家機關和事業單位、國有企業、城鎮集體企業、外商投資企業、城鎮私營企業及其他城鎮企業和事業單位、民辦非企業單位、社會團體及其在職職工，對等繳存的長期住房儲蓄。
2017年7月1日起，全國所有住房公積金管理中心將按照住建部發布的《全國住房公積金異地轉移接續業務**作規程》要求，通過平臺辦理住房公積金異地轉移接續業務。2021年7月1日，中華****住房和城鄉建設部確定了全國住房公積金服務標識，決定即日起啟用。
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