前沿拓展：

齊魯網(wǎng)·閃電**12月1日訊12月1日，濟(jì)南**市**召開**發(fā)布會(huì)，圍繞《關(guān)于新就業(yè)高校畢業(yè)生申請(qǐng)辦理泉城安居卡有關(guān)事項(xiàng)的通知》進(jìn)行介紹解讀并回答記者提問。記者從發(fā)布會(huì)了解到，建設(shè)銀行山東省分行作為泉城安居平臺(tái)的服務(wù)銀行，將全面落實(shí)相關(guān)政策，為新市民提供周到貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

13個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)提供金融服務(wù)

在全市精選交通便利、服務(wù)能力強(qiáng)的13個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)，作為新市民辦理泉城安居實(shí)體卡、提供金融服務(wù)的專屬機(jī)構(gòu)。包括濟(jì)南市中支行營業(yè)室、濟(jì)南自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)分行營業(yè)室、濟(jì)南天橋支行營業(yè)室、濟(jì)南萊蕪分行營業(yè)部、濟(jì)南萊蕪萊鋼支行、濟(jì)南槐蔭支行營業(yè)室、濟(jì)南歷城支行營業(yè)室、濟(jì)南泉城支行營業(yè)室、濟(jì)南經(jīng)七路支行營業(yè)室、濟(jì)南龍奧支行、濟(jì)南章丘支行營業(yè)室、濟(jì)南長清支行營業(yè)室、濟(jì)南濟(jì)陽支行營業(yè)室等，在地域上涵蓋了除商河、平陰兩個(gè)縣域外的10個(gè)市轄區(qū)。目前所有經(jīng)辦機(jī)構(gòu)均已配備庫存足夠的泉城安居預(yù)制卡，為平臺(tái)上線做好了充分準(zhǔn)備。

已開通95533建設(shè)銀行客服熱線

泉城安居卡專業(yè)服務(wù)咨詢電話

在濟(jì)南市全轄營業(yè)機(jī)構(gòu)做好泉城安居平臺(tái)上線期間的咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。為做好平臺(tái)上線初期，可能存在的大量新市民咨詢、問題處理等情況，建設(shè)銀行已對(duì)濟(jì)南市全轄營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了泉城安居平臺(tái)上線業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涵蓋了泉城安居平臺(tái)的功能介紹、泉城安居卡的申請(qǐng)流程及制卡網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)卡流程等，確保相關(guān)條線和經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)人員具備所需的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，建立在線應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制及答疑通道，已開通95533建設(shè)銀行客服熱線，泉城安居卡專業(yè)服務(wù)咨詢電話，多渠道及時(shí)方便的解決新市民遇到的金融服務(wù)問題。另外，在內(nèi)部建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保證經(jīng)辦渠道遇到不能解決的問題時(shí)及時(shí)聯(lián)系到后臺(tái)人員做出快速響應(yīng)。

對(duì)泉城安居卡持卡客戶提供減免卡年費(fèi)

及部分服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠

為新市民提供諸多專屬金融服務(wù)。對(duì)泉城安居卡持卡客戶提供減免卡年費(fèi)及部分服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠，對(duì)持卡客戶在消費(fèi)信貸額度申請(qǐng)、信用卡申辦、按揭貸款利率優(yōu)惠等方面提供支持。為平臺(tái)籌集保障性租賃住房提供專項(xiàng)信貸支持。對(duì)平臺(tái)入駐企業(yè)，在保障性租賃住房建設(shè)、籌集、改建、運(yùn)營等方面，提供低息住房租賃支持貸款，建立綠色審批通道、提供專項(xiàng)信貸規(guī)模，支持平臺(tái)不斷擴(kuò)大房源供給，為新市民實(shí)現(xiàn)住有所居，職住平衡做出貢獻(xiàn)。

附：建設(shè)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)及**

1.濟(jì)南泉城支行營業(yè)室，濟(jì)南市歷下區(qū)龍奧北路168號(hào)， 82951207；

2.濟(jì)南經(jīng)七路支行營業(yè)室，濟(jì)南市市中區(qū)經(jīng)七路386號(hào)，87905912；

3.濟(jì)南經(jīng)七路支行龍奧支行，濟(jì)南市歷下區(qū)海爾綠城全運(yùn)村F3（百合園18號(hào)樓），81180599；

4.濟(jì)南市中支行營業(yè)室，濟(jì)南市市中區(qū)經(jīng)四路76號(hào)，82089747

5.濟(jì)南自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)分行營業(yè)室，濟(jì)南穎秀路1237號(hào)綜合樓，83532591；

6.濟(jì)南天橋支行營業(yè)室，濟(jì)南市天橋區(qū)濟(jì)洛路127號(hào)，85955219；

7.濟(jì)南槐蔭支行營業(yè)室，濟(jì)南市槐蔭區(qū)經(jīng)十路23369號(hào)，87970834；

8.濟(jì)南歷城支行營業(yè)室，濟(jì)南市歷城區(qū)花園路168號(hào)二建融基大廈一層，88903044；

9.濟(jì)南章丘支行營業(yè)室，濟(jì)南市章丘區(qū)明水街道唐王山路466號(hào)，83212579；

10.濟(jì)南長清支行營業(yè)室，濟(jì)南市長清區(qū)經(jīng)十西路16376號(hào)，87224546；

11.濟(jì)南濟(jì)陽支行營業(yè)室，濟(jì)陽縣開元大街180號(hào)，84230223

12.濟(jì)南萊蕪分行營業(yè)部，濟(jì)南市萊蕪區(qū)魯中東大街9號(hào)，76213211；

13.濟(jì)南萊蕪萊鋼支行，濟(jì)南市鋼城區(qū)友誼大街63號(hào)，76996722。

閃電**記者 段嘉琪 報(bào)道

拓展知識(shí)：

建設(shè)銀行客服電話

建行24小時(shí)服務(wù)熱線：95533，24小時(shí)信用卡客戶服務(wù)專線： 境內(nèi)：400-820-0588 境外：+86-21-3869-0588，**建設(shè)銀行總行地址：**北京西城區(qū)金融大街25號(hào)　　郵編：100033，信用卡申請(qǐng)郵寄地址：上海郵政-總-020-06信箱 郵編：200021。
一、**建設(shè)銀行簡介
**建設(shè)銀行成立于1954年10月1日(當(dāng)時(shí)名為****建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為**建設(shè)銀行)。建行成立以來，一直是辦理國家財(cái)政撥款的時(shí)期。1954年10月，******政務(wù)院成立建設(shè)銀行。其任務(wù)是辦理國家基本建設(shè)投資分配，管理和監(jiān)督國家預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)資金和部門、單位自籌基本建設(shè)資金的使用。幾十年來，**建設(shè)銀行為提高投資效率、加快國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，這是一個(gè)國家專業(yè)化銀行的時(shí)期。20世紀(jì)80年代中期以來，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融體制改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，**建設(shè)銀行先后設(shè)立了現(xiàn)金出納、居民儲(chǔ)蓄、固定資產(chǎn)貸款、工商企業(yè)流動(dòng)資金貸款、國際金融、住房貸款和各類委托**業(yè)務(wù)。通過為大眾設(shè)立各種商業(yè)銀行服務(wù)，豐富了銀行的功能，為向現(xiàn)代商業(yè)銀行過渡奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、**建設(shè)銀行業(yè)務(wù)
1.公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品包括：信貸資金貸款、居民儲(chǔ)蓄存款、外匯業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、政策性房改金融和個(gè)人住房抵押貸款。
2.發(fā)展戰(zhàn)略：“**建設(shè)銀行，建設(shè)現(xiàn)代生活”是建行人思想和追求的豐富。進(jìn)入21世紀(jì)，建行將以優(yōu)異的業(yè)績、不斷的創(chuàng)新，尋求更廣闊的服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間。
**建設(shè)銀行是世界500強(qiáng)企業(yè)和世界級(jí)銀行集團(tuán)。提供金融服務(wù)，包括銀行、保險(xiǎn)、信托、投資銀行、基金、租賃、期貨等。面向國內(nèi)外企業(yè)機(jī)構(gòu)客戶和個(gè)人客戶。助力城市發(fā)展，服務(wù)三農(nóng)，建設(shè)現(xiàn)代生活。

建設(shè)銀行客服電話

建設(shè)銀行信用卡的客服電話為:
24小時(shí)服務(wù)熱線:95533
24小時(shí)信用卡客戶服務(wù)專線:
境內(nèi):400-820-0588
境外:+86-21-3869-0588
建行的人工客服電話是95533，人工客服是有工作時(shí)間的，不是24小時(shí)的，我們建議上午九點(diǎn)到下午五點(diǎn)之前撥打。
建行信用卡客服是24小時(shí)的，我們撥打95533后，選擇1個(gè)人業(yè)務(wù)、緊接著我們選擇0人工服務(wù)。
撥打95533后，我們按2號(hào)鍵，拿卡人驗(yàn)證身份以后，我們直接按0鍵，無卡客戶撥通后若遇輸入身份證號(hào)或**環(huán)節(jié)，就直接按“井號(hào)”鍵。
撥打95533后，選擇3對(duì)公業(yè)務(wù)，如果想要人工幫助，按0鍵并以“井號(hào)”鍵結(jié)束，如長時(shí)間未進(jìn)入人工服務(wù)，可能是該時(shí)段人工坐席繁忙，請(qǐng)見諒。
總結(jié):
1.建行的人工客服是95533不是24小時(shí)的。
2.信用卡客服是24小時(shí)的。
3.拿卡人驗(yàn)證身份以后，我們直接按0鍵。

如果用個(gè)人手機(jī)來進(jìn)行撥打的話是要收取市話費(fèi)的，因?yàn)槭莻€(gè)大營業(yè)廳來進(jìn)行收取費(fèi)用，和給他人打電話的花費(fèi)是一樣的，在建行營業(yè)廳打95533是免費(fèi)的，因?yàn)樵诮ㄐ袪I業(yè)廳里面是屬于撥打建行的內(nèi)線電話，是不要手機(jī)花費(fèi)的。
955打頭的是金融單位的服務(wù)電話，和普通電話一樣收費(fèi)，本地是市話，外地是長途。象華夏銀行95577、工行95588，農(nóng)行95599，保險(xiǎn)公司95518等都是收費(fèi)的，假如撥打外地的如0531-95533就要按長途收費(fèi)。

拓展資料:
**建設(shè)銀行（China Construction Bank），前身為成立于1954年10月1日的****建設(shè)銀行（后于1996年3月26日正式更名為**建設(shè)銀行）。總行位于北京金融大街25號(hào)，是**管理的大型國有銀行，國家副部級(jí)單位。**建設(shè)銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，在29個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及子公司，擁有基金、租賃、信托、人壽、財(cái)險(xiǎn)、投行、期貨、養(yǎng)老金等多個(gè)行業(yè)的子公司。
**建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及**經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)。2016年6月30日，英國《銀行家》雜志發(fā)布《全球1000家大銀行排行榜》，**建設(shè)銀行排名第2位。2017年2月，Brand Finance發(fā)布2017年度全球500強(qiáng)品牌榜單，**建設(shè)銀行排名第14位。2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名31位。

建設(shè)銀行客服電話

建行客服電話人工服務(wù)許多地方需要注意，學(xué)會(huì)這些，能省很多時(shí)間