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**人壽保險個人查詢**上查詢：依、成交客戶**上注冊：到**人壽**站在線自助服務頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴**進行注冊。貳登錄系統:注冊完畢后，登錄**人壽在線客戶服務系藥獲印安被具成統。三添加保單：登錄系統后可查詢到您購買的相關保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關保單。四查詢保單信息:**人壽在線客戶服務系統中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費和已給付保險金數額，您最關心的續期保費交費提示、保險金領取提示等；投連或**客戶還可以查詢農食樹單時陽原零元樣賬戶資產狀況及對賬單等
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來源：**網－湖南頻道
回顧2022年上半年，**人壽始終恪守“以客戶為中心”經營理念，用承諾擔負起保險應有的責任，讓理賠有溫度，讓服務更貼心。2022上半年，**人壽整體賠付件數超829萬件，理賠金額超252億元，約有4.5萬張保單享受保費豁免，獲**高達99.5%。
科技賦能 速度快一步
**人壽上半年整體理賠服務時效為0.46天，理賠智能化作業占比約705，處理理賠案件超570萬件，構建了強大的理算引擎，高效提升理賠效能，部分地區一站結算，出院秒賠。
貼心服務 溫暖加一度
重疾一日賠的項目服務客戶近7.7萬人次，賠付金額超35.8億元。該項目的適用范圍包括出險在合同生效2年后的個人長險保單以及首次罹患合同約定的惡性腫瘤的客戶群。能夠足不出戶的為特殊客戶提供上門服務。并且**人壽還組建特殊客戶“上門賠”服務團隊，為超6萬名有困難的客戶提供上門理賠服務。上半年，**人壽快速響應突發事件54起，包括四川綿**油嚴重交通事故、東海海域兩船碰撞事故、遼寧沈陽公交車爆炸事故、湖南雪峰山隧道交通事故等多項事故。
通過數據看保障
在重疾險方面，**人壽重大疾病賠付原因統計中，排名前三的分別為惡性腫瘤、循環系統疾病和泌尿**系統疾病，**人壽提供醫療保險早配置，讓“醫”路不再有負擔，上半年賠付件數超770萬件，其中意外醫療賠付約210萬件，疾病醫療賠付約560萬件，醫療賠付金額超95億元。在意外險方面，**人壽用一份保險詮釋愛與責任，意外賠付件數223萬件，意外賠付金額達63億元。
通過故事看速度
75歲高齡的Z奶奶得知自己患食管癌，覺得天都要塌下來了。她在住院治療時，撥打了**人壽客戶服務電話。**人壽立即對符合條件的Z奶奶提供“重疾一日賠”服務。工作人員前往醫院探視慰問時幫助Z奶奶在病房完成線上申請，重疾理賠金當日到賬。“重疾一日賠”為客戶及時賠付重大疾病保險金，使客戶放心治療，不再為出院時將要支付的高昂醫療費用而擔驚受怕。
該公司將始終如一用“快捷、溫暖”的理賠服務守護暫遇荊棘的客戶。(郭萍)
拓展知識：
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