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中通快遞運(yùn)單**查詢(xún)單號(hào)

查詢(xún)結(jié)果 [ -底部咨詢(xún)-6 ]跟蹤記錄 返回頁(yè)頭 日期 時(shí)間 跟蹤記錄 2012-06-14 00:14 深圳龍華 溫云兵 已收件,進(jìn)入公司分撿 02:00 快件到達(dá) 深圳中心 ,正在分撿中,上一站是 深圳龍華 03:34 快件離開(kāi) 深圳中心 ,已發(fā)往 南京中轉(zhuǎn)部 03:36 在 深圳中心 裝包并發(fā)往 東莞中心 05:19 所在包 到達(dá) 東莞中心 05:22 在 東莞中心 裝包并發(fā)往 南京中轉(zhuǎn)部 2012-06-15 06:24 快件到達(dá) 南京中轉(zhuǎn)部 ,正在分撿中,上一站是 南京中轉(zhuǎn)部 06:46 快件離開(kāi) 南京中轉(zhuǎn)部 ,已發(fā)往 馬鞍山 09:25 快件到達(dá) 馬鞍山 ,正在分撿中,上一站是 南京中轉(zhuǎn)部 10:26 快件離開(kāi) 馬鞍山 ,已發(fā)往 馬鞍山雨山一部 有用望采納。

“‘雙十一’結(jié)束后的第二天，我的手機(jī)收到‘菜鳥(niǎo)裹裹’客戶(hù)端的推送，說(shuō)我有個(gè)快遞從深圳寄出來(lái)了……”11月15日下午，快遞包裹抵達(dá)上海中通“靜安四部”網(wǎng)點(diǎn)。但上海市民曹先生最終并未收到它，因?yàn)榈诌_(dá)網(wǎng)點(diǎn)僅5分鐘后，這個(gè)包裹就被簽收了。

沒(méi)有購(gòu)物哪兒來(lái)的包裹？誰(shuí)寄的？寄的是什么？又是誰(shuí)簽收了？這個(gè)包裹讓曹先生既好奇又不安。不安的是他明白，自己的個(gè)人信息較大概率是泄露了，并被商家拿來(lái)“**”。

雙十一后，上海12345市民服務(wù)熱線(xiàn)接到大量市民反映，均稱(chēng)未購(gòu)物卻收到快遞推送。**不是新話(huà)題，但平臺(tái)打擊力度越來(lái)越大**卻反愈演愈烈，這就有些讓人看不懂了。奇怪的包裹是否和**有關(guān)？記者和曹先生決定弄個(gè)明白。

中通稱(chēng)是“時(shí)效測(cè)試件”

快遞物流記錄顯示，曹先生這個(gè)件為中通快遞承運(yùn)，單號(hào)為75411069595711，11月13日凌晨1時(shí)從深圳橫崗發(fā)出，11月15日下午2時(shí)21分抵達(dá)上海“靜安四部”開(kāi)始派件，下午2時(shí)26分妥投簽收。

△單號(hào)為“75411069595711”快件的物流記錄。

由于是“菜鳥(niǎo)裹裹”彈出推送，曹先生以為是該件由菜鳥(niǎo)裹裹攬收，再交由中通承運(yùn)。他因此嘗試撥打了杭州當(dāng)?shù)氐摹?2345”熱線(xiàn)投訴，要求杭州市郵政管理局介入，讓菜鳥(niǎo)裹裹說(shuō)個(gè)明白。

菜鳥(niǎo)裹裹接到投訴后，幫他聯(lián)系了中通。中通通過(guò)快遞單號(hào)查詢(xún)后答復(fù)：該件內(nèi)含兩個(gè)淘寶訂單的商品，稱(chēng)重一共是200克。什么樣的兩件商品會(huì)只有200克這么輕？

面對(duì)曹先生的質(zhì)疑，中通稱(chēng)不知情，猜測(cè)可能是賣(mài)家送的小禮物。“沒(méi)買(mǎi)東西，哪兒來(lái)的禮物？”在曹先生的要求下，中通提供了快遞單號(hào)上所謂的淘寶賣(mài)家電話(huà)，供他進(jìn)一步核查。

根據(jù)曹先生提供的賣(mài)家電話(huà)，11月25日上午，記者聯(lián)系上了“賣(mài)家”李先生。電話(huà)中，他一口否認(rèn)自己是淘寶商家，連連稱(chēng)“搞錯(cuò)了”“我沒(méi)有寄過(guò)東西”，隨后便不耐煩地扔下一句“你去問(wèn)中通吧”，即掛斷電話(huà)。

記者轉(zhuǎn)而致電中通“深圳橫崗**作部”，工作人員稱(chēng)接到過(guò)曹先生的投訴，對(duì)這個(gè)件有印象，目前仍在調(diào)查中。面對(duì)記者的追問(wèn)，工作人員又改口稱(chēng)“內(nèi)網(wǎng)顯示這個(gè)件是時(shí)效測(cè)試件，并不需要實(shí)際派件”，這也解釋了為何件到了“靜安四部”網(wǎng)點(diǎn)隨即就被簽收了。

什么是“時(shí)效測(cè)試件”？記者向業(yè)內(nèi)人士請(qǐng)教。時(shí)效測(cè)試件實(shí)際是快遞公司在開(kāi)發(fā)新線(xiàn)路時(shí)用于測(cè)試送達(dá)時(shí)效的，一般是快遞服務(wù)進(jìn)入新社區(qū)、新開(kāi)發(fā)區(qū)時(shí)所用。曹先生稱(chēng)他居住的小區(qū)早已是成熟社區(qū)，哪兒還需要測(cè)試時(shí)效？

說(shuō)法變來(lái)變?nèi)ィ挥锌吹娇爝f包裹才能解答種種疑問(wèn)。時(shí)隔10多天，包裹還在嗎？11月25日下午，記者又來(lái)到位于武寧路橋東北側(cè)的中通“靜安四部”網(wǎng)點(diǎn)。只見(jiàn)快遞員進(jìn)進(jìn)出出，一派忙碌。

記者以曹先生的身份來(lái)到辦公室小間，提出看一看這個(gè)已妥投的件。工作人員在電腦上輸入單號(hào)，立刻顯示出長(zhǎng)長(zhǎng)的一串溝通記錄。

記者正要湊上看一看，工作人員眼疾手快關(guān)掉頁(yè)面，并稱(chēng)“我們網(wǎng)點(diǎn)一天20000個(gè)件，找起來(lái)不容易”“快件在哪需要等待專(zhuān)人調(diào)查”“會(huì)有人聯(lián)系你的”。

△圖為中通“靜安四部”網(wǎng)點(diǎn)。

**空信封堆滿(mǎn)垃圾桶

記者返回該網(wǎng)點(diǎn)外側(cè)，與幾名忙碌的快遞員攀談。“為什么到了網(wǎng)點(diǎn)5分鐘就簽收了？不給派送嗎？”忙著捆綁車(chē)后座包裹的快遞員頭也不抬地反問(wèn)了一句：“就一個(gè)**裹，誰(shuí)會(huì)給你送？”“是**的**裹嗎？”“你知道就行了，我不好多說(shuō)。”

知情人士告訴記者，所謂的“時(shí)效測(cè)試件”其實(shí)就是**件。快遞公司為了區(qū)別正常的包裹，往往把**的**裹在系統(tǒng)里標(biāo)注為“時(shí)效測(cè)試件”，這些件并不需要實(shí)際派送，通常走完物流流程產(chǎn)生記錄，網(wǎng)點(diǎn)掃描標(biāo)記“妥投”后就直接丟棄了。

****件長(zhǎng)啥樣？記者在中通“靜安四部”周?chē)D(zhuǎn)悠，看看能否找到被丟棄的**裹。網(wǎng)點(diǎn)南側(cè)一角，一個(gè)張著袋口的蛇皮袋擺在地上，似乎被用作了垃圾袋。朝內(nèi)看去，橘子皮、包裝袋等日常垃圾中，混雜的一大堆綠色信封，吸引了記者的注意。這些信封就是日常使用的普通綠色信封，但信封上都貼著快遞面單，且信封都未封口。

天一直下著細(xì)雨，信封尚未被淋濕，看起來(lái)剛被丟棄不久，應(yīng)該就是快遞員所說(shuō)的“**裹”。

△中通“靜安四部”網(wǎng)點(diǎn)旁垃圾袋內(nèi)，橘子皮、包裝袋等日常垃圾中，混雜著一大堆貼著快遞單的綠色信封。

記者拿起其中一個(gè)信封。貼著的快遞面單顯示，信封從江西新余市寄往普陀區(qū)長(zhǎng)征鎮(zhèn)云嶺西路上河灣，收件人王某，寄件人為“恒泰澤”，看起來(lái)是一個(gè)商戶(hù)名。面單下方空白處，打印著王某購(gòu)買(mǎi)的商品，系從“恒源祥旗艦官方店”購(gòu)買(mǎi)的3件衣服，2件為綠色開(kāi)衫，另1件名稱(chēng)不全，面單右下角打印有“已驗(yàn)視”的標(biāo)簽。

下午3時(shí)23分，記者搜索該件快遞的單號(hào)548095459338，顯示下午3時(shí)07分剛剛抵達(dá)“靜安四部”。就在記者捏在手中翻看時(shí)，3時(shí)25分，該件顯示“已妥投”。“已驗(yàn)視”的3件衣服實(shí)則只是一個(gè)不足巴掌大的空信封，扔在垃圾桶里顯示“已妥投”，這場(chǎng)景著實(shí)有些荒誕了。曹先生收到的推送，想必也正是這種**信封。

“你翻這些東西干什么？”一名網(wǎng)點(diǎn)工作人員看到記者舉動(dòng)后上前質(zhì)問(wèn)。“那些都是沒(méi)用的**件，你是要調(diào)查這個(gè)嗎？”為了避免惹上麻煩，記者從垃圾桶內(nèi)偷偷抓了一把空信封后隨即離開(kāi)。

商家稱(chēng)“你不用管就行了”

數(shù)一下，記者共抓到了11個(gè)空信封。其中5個(gè)發(fā)自“恒泰澤恒源祥旗艦官方店”，3個(gè)發(fā)自“多咪兔波司登旗下雪中飛”，還有3個(gè)則來(lái)自“正娟母嬰”“拼多多康復(fù)之家醫(yī)療器械旗艦店”等不同商家。

△被丟棄在垃圾桶內(nèi)的**空信封。

記者對(duì)信封上11張快遞面單中涉及的收件人一一進(jìn)行了電話(huà)核實(shí)。核實(shí)發(fā)現(xiàn)，部分收件人地址和電話(huà)已與真實(shí)情況不符，部分仍然有效。一位辛女士告訴記者，面單上她的名字和電話(huà)都是準(zhǔn)確的，但她與這家醫(yī)療器械店從未有過(guò)聯(lián)系。辛女士告訴記者，雙十一之后，她已經(jīng)收到了兩個(gè)奇怪的包裹。1個(gè)是放了一張便簽紙的白色信封，另外1個(gè)則是一包棉簽，“我就懷疑有人在用我的信息**”，只是她今年10月份剛剛搬到這個(gè)地址，**還沒(méi)幾次，“沒(méi)想到這么快信息就泄露了”。

商家從哪得到這些個(gè)人信息？記者核查發(fā)現(xiàn)，“多咪兔”和“恒泰澤”是兩家在京東平臺(tái)進(jìn)駐的商家。從銷(xiāo)量來(lái)看，兩家都剛剛進(jìn)駐不久。記者以收到空信封消費(fèi)者的名義，撥打兩個(gè)商家的電話(huà)。反復(fù)交涉中，“多咪兔”商家未正面回應(yīng)“哪兒來(lái)的電話(huà)和地址”的質(zhì)問(wèn)，而是一會(huì)稱(chēng)“倉(cāng)庫(kù)將地址弄錯(cuò)了”，一會(huì)又改口“我們填錯(cuò)了電話(huà)號(hào)碼”。

面對(duì)記者“為什么只是個(gè)信封”的疑問(wèn)，商家有些慌張語(yǔ)塞，連說(shuō)“你不用管就行了”“不好意思打攪你了”。“恒泰澤”的電話(huà)反復(fù)撥打均提示為關(guān)機(jī)。

△**裹面單上的發(fā)件人“恒泰澤”，是京東平臺(tái)的一進(jìn)駐商家。

△**裹面單上的發(fā)件人“多咪兔”，也是京東平臺(tái)的一進(jìn)駐商家。

商家可能是“真的不知道”。進(jìn)一步梳理面單發(fā)現(xiàn)，不管是江蘇常熟的“多咪兔”，還是廣東深圳的“恒泰澤”，還是江西宜春的“正娟母嬰”，**裹上的發(fā)貨地址均是“江西省新余市某酒店的201室”。記者猜測(cè)，這些****裹或是由同一個(gè)“**平臺(tái)”所為，而幾個(gè)商家只是委托方。

△不管是江蘇常熟的“多咪兔”，還是廣東深圳的“恒泰澤”，還是江西宜春的“正娟母嬰”，**裹上的發(fā)貨地址均是“江西省新余市某酒店的201室”。

6元錢(qián)一單，**平臺(tái)“全包”

為了印證，記者又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，找到了一家專(zhuān)門(mén)提供各大**平臺(tái)**服務(wù)的商家。他告訴記者，他手下有大量“刷客”，都是“真人**作”“真實(shí)地址”。

記者只需要提供商品鏈接，接下來(lái)的則由他“全包”，即組織刷客下單購(gòu)買(mǎi)、墊付資金、代發(fā)貨一條龍服務(wù)，“刷一單6元”。發(fā)的是什么？對(duì)方告訴記者，他們會(huì)視平臺(tái)不同，通過(guò)快遞發(fā)“禮品件”或者“信封件”，“禮品件”里面一般一個(gè)袋子，里面放一個(gè)發(fā)圈或者一包抽紙，“信封件”則就是一個(gè)空信封。“平臺(tái)查得嚴(yán)，就發(fā)禮品件，其實(shí)成本差不多。”完成**后，他會(huì)使用“快遞助手”幫助商家完成發(fā)貨，“你那邊什么都不用做”。

另一位從事**業(yè)務(wù)的商家告訴記者，有的“刷客”平時(shí)會(huì)養(yǎng)著大量的各個(gè)**平臺(tái)的賬號(hào)，使用的購(gòu)買(mǎi)者地址多是買(mǎi)來(lái)的，以避免重復(fù)。在其朋友圈，記者看到他直播著**的業(yè)績(jī)，如“10點(diǎn)前突破兩萬(wàn)單”“又是四萬(wàn)多單”……

對(duì)于這些**裹的來(lái)源和用途，中通快遞想必也心知肚明。只是賺了快遞費(fèi)的中通快遞與**商戶(hù)處在同一條利益鏈上，因此面對(duì)消費(fèi)者，也只能以“時(shí)效件”等托詞加以搪塞。曹先生告訴記者，反復(fù)投訴后，中通快遞提出愿意給予其200元補(bǔ)償，讓他不要再“擴(kuò)大”，但被曹先生一口回絕。

而為**提供服務(wù)的也不僅僅是中通快遞一家，剛剛因泄露40萬(wàn)條個(gè)人信息被約談的圓通快遞也參與其中。市民王女士反映，在未購(gòu)物的情況下，她11月16日接連收到5個(gè)圓通快遞發(fā)來(lái)的短信，提醒她有快遞要拿，很快又收到短信說(shuō)已簽收……

△圖為辛女士收到的**包裹，袋子里僅有一包棉簽，為申通快遞承運(yùn)。

個(gè)人信息泄露已是頑疾，多名消費(fèi)者認(rèn)為，自己的個(gè)人信息極有可能正是這些快遞公司泄露的。在中通上海“靜安四部”門(mén)口，一名快遞員說(shuō)自己也遇到過(guò)信息被拿來(lái)**，他說(shuō)：“你只要在網(wǎng)上買(mǎi)了東西，那信息就可能泄露出去了。”

拓展知識(shí)：

中通快遞運(yùn)單**查詢(xún)單號(hào)

快遞郵黑龍江市場(chǎng)部，發(fā)往哈爾濱中轉(zhuǎn)。最新進(jìn)展，2020年9月3日2點(diǎn)13分。由哈爾濱發(fā)往濰坊。快遞中轉(zhuǎn)正常。受臺(tái)風(fēng)天氣影響，會(huì)延誤1到2天。

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