廣州市有線電視(廣州市有線電視客服)
前沿拓展：
廣州市有線電視
具體回答如下： 若不需要廣州珠江數碼有線電視業務，需要前往其公司辦理報停手續。 注意事項： 報停的意思是指用戶暫不收看有線電視、暫不使用數據信息時，需到公司辦理報停手續，同時需要繳清辦理報停前已經產生的各種費用，按報停標準收取網絡維護費。 若未及時辦理報停手續，公司仍會按標準收繳其收視維護費或數據信息服務費。報停期滿后，如果再次需要相關服務，再次向公司申請開通即可。
根據廣東省教育廳通知要求，全省中小學校3月2日起開展線上教育，學生不返校。作為托底措施，廣州市教育局集結全市優秀師資，制作了一批線上教學課程，開設“廣州電視課堂”，通過有線電視、網絡電視（IPTV）以及網絡平臺等渠道免費向全市師生開放。
“廣州電視課堂”高中非畢業年級3月2日起、義務教育階段3月9日起開播，按照統一課表每天播放各年級線上教育課程，為全市中小學生提供穩定、便捷、安全、綠色的線上教育服務。
很多家長最關心的是，
“廣州電視課堂”怎么上？
具體該如何**作？
收看指引來了！
一、有線電視
利用廣州市有線電視（珠江數碼、廣東有線）“廣州電視課堂”專題頻道，通過電視收看線上教學和輔導視頻。
（一）珠江數碼有線電視
全市中小學生均可選擇有線電視 (標清數字機頂盒、高清互動機頂盒、甜果電視機頂盒)觀看。標清數字電視用戶通過直播頻道觀看，頻道號為“120–130”，可在直播頻道列表中選擇或使用遙控器輸入頻道號“120–130”觀看各年級課程。高清互動電視用戶和甜果電視用戶通過直播頻道觀看，頻道號為“255–265”，可在直播頻道列表中選擇或使用遙控器輸入頻道號“255–265”觀看各年級課程。課程直播結束后，高清互動電視用戶和甜果電視用戶可進入“廣州電視課堂”專區，點播回看過往的課程。
有線電視端**作方法
【直播】
各年級課程內容均由指定電視頻道播出，各年級課程對應的頻道號如下：
方式一：進入直播頻道觀看狀態下，按“OK”鍵進入頻道列表，在頻道列表中選擇對應年級課程的頻道。
方式二：進入直播頻道觀看狀態下，通過遙控器輸入頻道號碼，快速進入直播頻道。
【點播】
為滿足部分用戶在直播教學時間之外收看課程內容的需要，高清互動電視用戶和甜果電視用戶可以使用點播功能進行收看。
①點播方式一：
第一步：在主界面的“推薦”版塊直接進入廣州電視課堂。
（甜果電視機頂盒界面）
（高清互動機頂盒界面）
（高清互動機頂盒界面）
第二步：選擇對應年級課程的頻道
②點播方式二：
甜果電視用戶可通過教育版塊進入廣州電視課堂。
第一步：在甜果電視機頂盒的主界面點擊“教育”版塊后，直接進入廣州電視課堂。
第二步：選擇對應年級課程的頻道。
時移方法
高清互動電視用戶和甜果電視用戶可使用直播時移功能，通過遙控器“OK”鍵使用暫停功能、方向鍵“左鍵”**作回退播放進度。
注意事項
業務辦理或問題咨詢，可撥打客服熱線969368，或前往全市各區珠江數碼營業廳；還可關注“珠江數碼”微信公眾號了解最新課程資訊等有關信息。
（二）廣東有線
廣東有線廣播電視網絡有限公司的數字電視用戶，可選擇有線電視端(標清機頂盒、高清機頂盒、U點家庭服務器)。“廣州電視課堂”內容包括：從小學到初中、高**11個頻道。
高清機頂盒用戶和U點家庭服務器用戶可在廣東有線直播頻道列表選擇“988-998”頻道，或遙控器輸入頻道號“988-998”進入對應的年級觀看；已開通互動業務的，直播結束后可進入“U廣州”欄目的“U課堂”專區回看點播內容。標清機頂盒用戶可在廣東有線直播頻道列表選擇“116-126”頻道，或遙控器輸入頻道號“116-126”進入對應的年級觀看。
具體使用說明
【直播】
各年級課程內容均由指定電視頻道播出，分別對應中小學各年級的課程內容，頻道號如下：
注：以實際播出為準
方式一：進入直播頻道觀看狀態下，在頻道列表中選擇對應的年級。
方式二：進入直播頻道觀看狀態下，遙控器輸入頻道號碼，快速進入播放頻道。
【點播】
為滿足部分學生在直播時間之外收看課程內容的需要，廣東有線在“U廣州”欄目的“U課堂”專區提供全部課程內容點播。
方式：點擊“U廣州”欄目下的“U課堂”海報直接進入點播專區，根據課程表，隨心看！
注意事項
業務辦理或問題咨詢，可撥打客服熱線96956，或登陸廣東有線微信公眾號，或前往各營業網點。還可通過關注廣東有線官微，及時了解最新課程資訊等有關信息。
二、IPTV網絡電視
（一）電信IPTV用戶
已安裝**電信IPTV的師生可以通過電視學習。用戶進入IPTV直播頻道，遙控器輸入頻道號“581-591”進入對應的年級觀看，支持直播和7天回看。
也可通過首頁-戰**-廣州市教育局進入直播觀看。
電信IPTV使用步驟
各年級課程內容均由指定電視頻道播出，分別對應中小學各年級的課程內容，頻道號如下：
注：以實際播出為準
方式一：打開IPTV進入首頁，右移至【直播】欄目，選擇全部頻道-教育，點擊相應頻道。
方式二：打開IPTV進入首頁，右移至【直播】欄目，進入任一路直播頻道后，輸入對應頻道號。
方式三：打開IPTV進入首頁，右移至【戰**】欄目，選擇【廣州市教育局】點擊進入。
（二）移動IPTV用戶
已安裝**移動IPTV的師生可以通過電視學習。用戶在IPTV直播頻道列表選擇“581-591”頻道，或遙控器輸入頻道號“581-591”進入對應的年級觀看，支持直播和7天回看。
也可通過首頁-戰**-底排第三個小圖位置進入觀看。
移動IPTV使用步驟
各年級課程內容均由指定電視頻道播出，分別對應中小學各年級的課程內容，頻道號如下：
注：以實際播出為準
方式一：在進入直播頻道觀看狀態下，在頻道列表中選擇對應的年級。
方式二：進入直播頻道觀看狀態下，遙控器輸入頻道號碼，快速進入播放頻道。
方式三：首頁進入【戰**】欄目，選擇底排第三個小圖進入。
（三）聯通IPTV用戶
開啟廣州聯通IPTV終端，在IPTV首頁的“推薦欄”中，選擇“教育課堂”，點擊進入后有11個廣州教育頻道可供選擇，見下表：
進入直播頻道觀看狀態下，遙控器輸入頻道號碼，快速進入播放頻道。
三、網絡平臺
（一） 廣州智慧教育公共服務平臺
1.通過網頁瀏覽器訪問廣州智慧教育公共服務平臺http://www.gzjyc.org/，然后點擊訪問“停課不停學”業務，如下圖：
①點擊“廣州市教育資源免認證輪播（下載）”欄目，如下圖。
②進入具體年級和欄目列表
根據需要選擇所需觀看年級及方式。
來源：廣州教育
拓展知識：
原創文章，作者：九賢互聯網實用分享網編輯，如若轉載，請注明出處：http://www.uuuxu.com/20221113492787.html
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