個(gè)人公積金查詢余額(個(gè)人公積金查詢余額網(wǎng))
前沿拓展：
個(gè)人公積金查詢余額
查詢個(gè)人公積金貸款還款余額的?方法是：； 一、登陸當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心網(wǎng)站個(gè)人住房公積金查詢。； 二、撥打當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心客服電話12329，通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)查詢（按普通市話收費(fèi)）進(jìn)行查詢。
想要查公積金余額，跟它說(shuō)：“查詢我的公積金”，它就會(huì)迅速響應(yīng)，完成人臉識(shí)別即可顯示實(shí)時(shí)余額。想要辦理社保卡，說(shuō)一句“辦理社保卡”，它就會(huì)彈出在線辦理入口。它就是“穗好辦”APP新上線的、具備人機(jī)交互能力的智能小助手。
據(jù)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智能小助手是該局為進(jìn)一步優(yōu)化“穗好辦”APP用戶體驗(yàn)，運(yùn)用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)打造的綜合智能服務(wù)模塊。截至目前，智能小助手已圍繞公積金、醫(yī)保、社保等高頻業(yè)務(wù)，對(duì)2115項(xiàng)常用事項(xiàng)的辦事指南進(jìn)行知識(shí)抽取，將2242項(xiàng)常見(jiàn)問(wèn)答進(jìn)行整合優(yōu)化，能為企業(yè)市民提供“秒回、智回”的個(gè)性化服務(wù)。
據(jù)透露，智能小助手未來(lái)還將繼續(xù)圍繞用戶需求，持續(xù)推出貼合用戶屬性的千人千問(wèn)、熱點(diǎn)信息私人訂制、咨詢事項(xiàng)智慧推理等創(chuàng)新服務(wù)模式，為用戶提供更貼心、更高效的專(zhuān)屬智能服務(wù)，讓所有“穗好辦”APP用戶能夠感受到數(shù)字**建設(shè)帶來(lái)的獲得感和幸福感。
“穗好辦”智能小助手創(chuàng)新功能
1.以便捷為目標(biāo)，打造“問(wèn)答即查詢”服務(wù)模式。當(dāng)前，智能小助手已經(jīng)打通了公積金、社保事項(xiàng)的查詢接口，用戶可以通過(guò)語(yǔ)音直接查詢相關(guān)信息。以查詢公積金為例，完成提問(wèn)及身份識(shí)別，即可獲得查詢結(jié)果。
2.以服務(wù)為原則，打造“咨詢+辦理”融合服務(wù)新模式。通過(guò)對(duì)超千萬(wàn)用戶需求進(jìn)行智能分析，形成更便于企業(yè)市民理解的解答語(yǔ)言，精準(zhǔn)提供辦事材料、辦理路徑等咨詢解答，并開(kāi)放網(wǎng)辦入口，用戶可以直接點(diǎn)擊辦理。
3.以用戶為中心，打造“引導(dǎo)式咨詢”服務(wù)模式。針對(duì)細(xì)分類(lèi)型較多、辦理流程復(fù)雜的事項(xiàng)，智能小助手利用人工智能和知識(shí)庫(kù)體系逐層梳理群眾需求，采用對(duì)話模式引導(dǎo)辦事群眾分步處理，并同步提供辦事指引和專(zhuān)業(yè)解答。
文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：黃慶 通訊員：穗政數(shù)宣廣州日?qǐng)?bào)·新花城編輯：林傳凌
拓展知識(shí)：
個(gè)人公積金查詢余額
1、個(gè)人攜帶身份證和公積金卡到公積金管理中心查詢；2、使用身份證號(hào)碼或公積金賬戶在線查詢住房公積金金額：登錄當(dāng)?shù)刈》抗e金中心網(wǎng)站，找到個(gè)人住房公積金查詢欄，找到并點(diǎn)擊進(jìn)入；點(diǎn)擊后，登錄界面。如果登錄方式選擇身份證號(hào)碼，則輸入身份證號(hào)碼。如果您知道公積金賬戶，你也可以輸入公積金賬戶。密碼一般默認(rèn)為6個(gè)1。進(jìn)入個(gè)人賬戶后，點(diǎn)擊公積金詳細(xì)信息查看卡金額。
《住房公積金管理?xiàng)l例》職工有下列情形之一的，可以提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額：1、購(gòu)買(mǎi)、建造、翻建、大修自住住房的;2、離休、退休的;3、完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的;4、出境定居的;5、償還自住住房貸款本息的;6、租房自住的;（職工本人及配偶在北京市無(wú)自有住房且租住公共租賃住房或商品房，可提取夫妻雙方住房公積金支付房租。）7、生活困難，正在領(lǐng)取城鎮(zhèn)最低生活保障金的;8、遇到突發(fā)事件，造成家庭生活嚴(yán)重困難的;9、進(jìn)城務(wù)工人員，與單位解除勞動(dòng)關(guān)系的;10、在職期間判處**刑、判處**或**刑期期滿達(dá)到國(guó)家法定退休年齡的;11、**亡或者被宣告**亡的;職工符合本辦法第四條1、5、6、7、8情形提取住房公積金的，配偶可以同時(shí)提取本人賬戶內(nèi)的住房公積金。
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