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3天

7月30日，張家界發布1號令，宣布11個辦事處調整為中風險地區。各大旅游平臺也紛紛出臺了相關退改政策，伴隨而來的，還有暑期旅游退訂潮。

張家界景區關閉旅游訂單可無損退訂

張家界宣布全部景點景區關閉后，各大旅游平臺也在第一時間啟動應急機制，出臺了相關退改政策。

攜程表示，針對當前**防控措施，攜程已啟動重大災害旅游保障計劃，針對出行日期為7月30日-8月12日期間，目的地為張家界的所有度假產品訂單，可申請因**免費退訂，訂單內產生的退訂損失由平臺承擔。針對入住日期為7月26日-8月11日期間，入住酒店屬于張家界地區的酒店產品，可申請因**免費退訂，訂單內產生的退改損失由平臺承擔。

因張家界景點全部關閉，飛豬也啟動應急退改措施，對7月29日（含）之前預訂，7月29日到8月13日期間出行的張家界景區景點門票，可申請免費退改。

而隨著張家界11個街道辦事處調整為中風險地區，飛豬也升級了對當地相關旅游產品的退改范圍。對7月28日前（含7月28日）下單，入住日期為7月28日到8月13日期間的張家界酒店訂單，可申請因**原因免費退改。同時，對所有7月28日前(含)預訂，行程日期在7月28日-8月13日期間，來自國家衛健委公布的中高風險地區的消費者，或目的地城市為中高風險地區的：門票訂單可憑相關證明申請免費退改；其他度假產品，可按商家政策協商免費退改，協商后仍有實際損失的，由飛豬承擔。

針對目前****在全國多個城市出現擴散的趨勢，同程旅行也再次升級了出行暖心服務保障。對凡是7月28日前(含7月28日）通過同程旅行各平臺預訂，入住日期在7月28日至8月11日期間的南京、成都、大連、沈陽、綿陽、瑞麗等**中高風險地區的酒店訂單，如因**原因取消或變更，同程旅行將為用戶免費退改。因訂單退改產生的經濟損失由平臺承擔。

各大航司出臺機票退改政策

旅游訂單中，除了酒店、門票外，機票也是一個大頭。根據各大旅游平臺的退改政策，對于中高風險區的酒店及門票產品均可無損退訂，對于機票訂單的退票則需要看各大航司的政策。

目前，為做好**防控，各航空公司也陸續出臺相關客票的特殊處理規定。東航規定，7月20日到8月31日，涉及南京的進出港及經停航班、7月27日到8月10日，涉及成都的進出港及經停航班，7月28日到8月11日，涉及張家界的進出港及經停航班，7月26日到8月9日，涉及大連的進出港及經停航班，7月4日到8月15日，涉及芒市的進出港及經停航班，7月26日到8月9日，涉及珠海的進出港及經停航班，7月23日到8月6日，涉及沈陽、綿陽的進出港及經停航班，在客票有效期內可以免費退改簽。

多家第三方訂票平臺也表示，將根據航空公司政策和鐵路部門的政策協助辦理退改。根據攜程統計，截止目前，**國際航空、東方航空、南方航空、春秋航空等超30余家航空公司已陸續出臺針對存在中高風險地區的城市進出港航班的特殊方案，針對符合航空公司最新保障方案的用戶，攜程已開通自助退改服務通道。提醒有出行需求的用戶，務必及時關注攜程提醒和政策變化，確保出行順利。

55萬網友為張家界點贊加油

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