前沿拓展：

北京協(xié)和醫(yī)院掛號(hào)網(wǎng)

1如果你愿意提早一天去排隊(duì)的話，號(hào)一定能掛上的。

2如果不能掛上普通號(hào)，你可以掛特需號(hào)，最貴的主任級(jí)的300元

3如果特需號(hào)也沒有掛上，那就在早上剛開始看病時(shí)，去特需門診和護(hù)士說一下，懇請她去最好的醫(yī)生那加個(gè)號(hào)，比如唐，比如張，一般都是能實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)樘匦枭暾埣犹?hào)的人并不是太多

4票販子的號(hào)很貴，有辦法自己掛號(hào)的話，還是不用考慮了

5去時(shí)把所有檢查結(jié)果帶上，有些可能還需要在協(xié)和再次檢查，但有個(gè)大概的了解對醫(yī)生的診斷也是有意義的

6協(xié)和西院在西單，機(jī)場有大巴直接到那，火車站可以坐地鐵過去，都比較方便

祝你好運(yùn)！：)

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8月8日，歷時(shí)兩年多的北京協(xié)和醫(yī)院西單院區(qū)門診樓改造工程竣工，新門診樓正式啟用，預(yù)計(jì)新門診樓日門診量將達(dá)到3000人。

據(jù)介紹，西單院區(qū)原門診樓建成于1997年，歷經(jīng)20余年風(fēng)雨，樓體老化，且設(shè)施設(shè)備陳舊。經(jīng)醫(yī)院反復(fù)調(diào)研，明確了西單院區(qū)作為“協(xié)和特色醫(yī)學(xué)中心”的發(fā)展方向，自此開始了歷時(shí)2年有余的門診樓改造工程。原門診樓于2019年7月封閉施工，2021年8月8日建成試運(yùn)行，改造后新門診樓地下2層、地上6層共8層，建筑面積達(dá)18600平米，設(shè)日間手術(shù)室、日間化療、日間病房、特色專科門診、特需門診、普通門診及放射、核醫(yī)學(xué)、超聲、供應(yīng)室、藥房等醫(yī)療單元，設(shè)有患者服務(wù)中心、后勤洗消中心、通柜服務(wù)柜臺(tái)等。預(yù)計(jì)新門診樓日門診量將達(dá)到3000人，極大改善了就醫(yī)環(huán)境，提升了就醫(yī)體驗(yàn)，擴(kuò)大了服務(wù)半徑。

新門診樓一層大廳

院長張抒揚(yáng)表示，未來，協(xié)和西單院區(qū)還將與西城區(qū)**簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，更快融入屬地化發(fā)展環(huán)境；大力推進(jìn)5G和智能化信息技術(shù)的全面鋪開，打造現(xiàn)代化服務(wù)型智慧醫(yī)院；加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，推動(dòng)特色學(xué)科提升；推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理，打造智慧化醫(yī)院；進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者就醫(yī)創(chuàng)造更完善、更便利的條件。

一層通柜窗口和藥房、二層綜合門診和采血、三層整形美容外科門診等業(yè)務(wù)試運(yùn)行，其他樓層將逐批開放。在新大樓里，專科集中診療模式、集中式管理日間醫(yī)療中心、一站式綜合預(yù)約服務(wù)以及“樓層管家”的貼心服務(wù)，使患者切實(shí)感受到更有質(zhì)量、更有溫度的醫(yī)療服務(wù)。

新環(huán)境：

打造上下垂直交通系統(tǒng)，合理布局更快速分流

進(jìn)入新門診樓，首先看到的是一層大廳重新布局。層高變高了，環(huán)境也敞亮了。大廳里設(shè)有通柜服務(wù)、藥房、患者接待中心、自助服務(wù)區(qū)、自助生活服務(wù)。非醫(yī)療環(huán)節(jié)的患者服務(wù)，在門診樓一層即可優(yōu)先獲取。

一層大廳專設(shè)老年友善服務(wù)窗口

舊門診樓的“交通工具”主要是直梯，容易造成“擁堵”。為此，新門診樓特地增加了扶梯以及兩部觀光梯，讓患者更快速分流，減少了人員聚集。

順著扶梯往上走，二層設(shè)有綜合門診一區(qū)、特需專家門診、采血一區(qū)、超聲檢查一區(qū)/心電圖室、標(biāo)本留取（尿便）處、多科會(huì)診室；三層主要為綜合門診二區(qū)和整形美容外科專科門診；四層分布有口腔科、乳腺外科、超聲檢查二區(qū)以及采血二區(qū)；到了五、六層，就進(jìn)入了集中式管理日間醫(yī)療中心。往“地下”走還有兩層，B1層為放射科、核醫(yī)學(xué)科，B2層為供應(yīng)室。

融關(guān)懷于細(xì)微之處，讓就醫(yī)更有溫度。每個(gè)樓層都設(shè)有直飲機(jī)，而在不同樓層不同就診區(qū)域，候診椅也有所區(qū)別，綠色屬于綜合門診區(qū)，紫色屬于整形美容外科，粉色屬于乳腺外科，口腔科則以藍(lán)色為主，讓患者及家屬更方便區(qū)分就診區(qū)域。新門診樓在沒有增加院區(qū)面積的情況下，最大程度地優(yōu)化專科發(fā)展空間，極大改善了就醫(yī)環(huán)境，提升了就醫(yī)體驗(yàn)，擴(kuò)大了服務(wù)半徑。

新流程：

探索專科集中診療模式，患者看病“一步到位”

從取號(hào)、看病、檢查，再到繳費(fèi)，一站式完成所有就診流程？真的可以！

若患者已預(yù)約乳腺外科門診，可直接到新門診樓四層完成報(bào)到、就診、繳費(fèi)（特病患者需人工繳費(fèi)）、采血、超聲檢查、鉬靶等所需的醫(yī)療服務(wù)，極大地優(yōu)化了患者就診流程，這也是就診模式的一次新嘗試。

整形美容外科、口腔科也基本實(shí)現(xiàn)了專科集中診療。其中整形美容外科門診區(qū)集診療、術(shù)前與術(shù)后3D面容成像、新產(chǎn)品新器械的激光及注射相關(guān)評(píng)估于一體，覆蓋診前、診中及診后全流程，將來還可涵蓋日間美容手術(shù)患者的換藥、隨訪等功能。

“協(xié)和特色醫(yī)學(xué)中心”，是西單院區(qū)的醫(yī)療**。婦科內(nèi)分泌與**中心圍繞女性生育醫(yī)療、全生命周期開展健康管理，乳腺外科開展圍乳腺癌全生命周期一體化治療，整形美容外科將損傷重建修復(fù)亞專業(yè)與美容專業(yè)齊頭發(fā)展，口腔科、腫瘤內(nèi)科不斷開拓新技術(shù)、新項(xiàng)目。西單院區(qū)聚焦專科發(fā)展，注重內(nèi)涵轉(zhuǎn)型，集中力量打造患者需要的優(yōu)勢專科集群。

新平臺(tái)：

首個(gè)集中式管理日間醫(yī)療中心，節(jié)約患者就診成本

位于5層的日間病房和6層的麻醉手術(shù)室

24小時(shí)內(nèi)就可完成入院治療、檢查及手術(shù)出院，這就是醫(yī)院打造的首個(gè)集中式管理日間醫(yī)療中心的“協(xié)和速度”。

日間醫(yī)療中心由新門診樓的五層日間病房和六層麻醉手術(shù)室組成。五層主要包括日間病房、日間化療、配液中心、注射室、中心靜脈導(dǎo)管治療室，設(shè)有病房15間、床位66張。六層設(shè)有10間日間手術(shù)室，其中4間為全麻手術(shù)室，6間配置為局麻手術(shù)室，還有一間是口腔種植室，所用大型手術(shù)裝備均為國產(chǎn)最先進(jìn)，同時(shí)具備手術(shù)直播、宣教等功能。

目前，日間醫(yī)療中心以收治整形美容外科、婦科內(nèi)分泌與**中心、乳腺外科、口腔科患者為主，下一步將逐漸豐富病種術(shù)式。日間醫(yī)療中心設(shè)立了集采血、心電圖檢查、麻醉評(píng)估、入院繳費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算等多項(xiàng)服務(wù)于一體的一站式入院準(zhǔn)備中心，將以往先辦理入院再進(jìn)行一系列的檢查，改為先進(jìn)行檢查，預(yù)約床位后回家等候。這是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的需要，也是醫(yī)院今年的一項(xiàng)重要嘗試，不僅節(jié)約了患者就醫(yī)成本，也加快了床位周轉(zhuǎn)速度，提高了運(yùn)行效率。

新服務(wù)：

“樓層管家”與患者手牽手，綜合預(yù)約讓患者少跑路

每層都設(shè)有“全能”自助機(jī)

在新門診樓，29臺(tái)提供“全能”醫(yī)療服務(wù)的自助機(jī)分布于樓內(nèi)各層，可實(shí)現(xiàn)取號(hào)、報(bào)到、繳費(fèi)、查詢、打印等自助服務(wù)。如果是對智能醫(yī)療系統(tǒng)不熟悉的老年患者，也別著急，每層還設(shè)有“綜合服務(wù)生”崗位，相當(dāng)于“樓層管家”，負(fù)責(zé)非診療之外的工作，比如指引、咨詢、協(xié)助**作等。而這個(gè)崗位也是新門診樓一次全新的嘗試，將打造一體化管理“樣板區(qū)”。

檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約，也是一項(xiàng)頗受歡迎的新舉措。在過去，許多檢查檢驗(yàn)都是按單項(xiàng)進(jìn)行預(yù)約，看一次病，就要跑多趟醫(yī)院。新改造后的門診信息系統(tǒng)將檢查檢驗(yàn)預(yù)約整合在一起，可通過一層大廳的自助機(jī)以及人工窗口進(jìn)行一站式綜合預(yù)約服務(wù)，“讓患者只跑一次”。

同時(shí)，新門診樓將醫(yī)保、病案、繳費(fèi)整合，實(shí)行“一崗多能”“一窗多崗”的通柜服務(wù)，減少就醫(yī)流程，節(jié)約患者時(shí)間。患者就醫(yī)看病有可能遇到各種“煩心事”，志愿者和導(dǎo)診員就都會(huì)及時(shí)到位進(jìn)行解決。

此外，新門診樓一層還設(shè)有老年友善服務(wù)窗口，提供無微不至的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。自助生活服務(wù)區(qū)為患者提供共享輪椅、共享充電寶以及自助售賣機(jī)等便民服務(wù)。西單院區(qū)在數(shù)字醫(yī)學(xué)、數(shù)字健康及智慧醫(yī)院等領(lǐng)域先行先試，新門診實(shí)現(xiàn)“三強(qiáng)”——強(qiáng)WIFI、強(qiáng)藍(lán)牙、強(qiáng)5G，向著智慧醫(yī)院大步邁進(jìn)。

特別提醒：

就診須知

如您已預(yù)約西單院區(qū)號(hào)源，請您持當(dāng)日預(yù)約憑證、患者本人身份證、醫(yī)保卡等有效身份證件原件，填寫并截圖保存北京協(xié)和醫(yī)院通行證（https://inquiry.pumch.cn/wx#/official/T309?deptcode=a4&device=**s&custom=1）和通信大數(shù)據(jù)行程卡（https://xc.caict.ac.cn）就診。

**期間非必要不陪同，兒童或者語言行動(dòng)無法自理的患者可由一位家屬陪同就診。候診時(shí)段前半小時(shí)患者可以進(jìn)入院區(qū)并在APP或自助機(jī)報(bào)到。北京醫(yī)保患者看病前請到醫(yī)院自助機(jī)上換取醫(yī)保號(hào)。

此外，14日內(nèi)進(jìn)出國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在城市及有確診病例所在城市 (根據(jù)國家相關(guān)部門發(fā)布的信息）、北京市房山區(qū)、昌平區(qū)和21日內(nèi)國（境）外歸（返）京人員，以及與涉疫人員、地區(qū)有交集的在京人員解除隔離后持48小時(shí)內(nèi)**肺炎核酸檢測陰性報(bào)告來院就診。**防控政策將根據(jù)國家相關(guān)部門要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

來源：北京日報(bào)客戶端 | 記者 孫樂琪 通訊員 洪成偉 王敬霞 陳明雁

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