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濟南市住房保障和房產管理局長劉勝凱現場為群眾發放證書

齊魯網4月11日訊(記者 孔彬) 11日,由濟南市住房保障管理局開展的“直面問題,踐行承諾”活動走進泉景天沅小區,通過“流動服務車”現場為該小區300余戶群眾服務發放房產權證書、受理近100戶居民的**申請,幫助群眾解決**過程中的實際問題。濟南市住房保障和房產管理局局長劉勝凱參與現場服務親手為群眾發放房產證書。

踐行“五服務”理念流動服務進社區

據了解,2015年,濟南市住房保障管理局將繼續以“五服務”理念為指引,深入開展“心系群眾、踐行承諾”主題活動,以服務驅動,努力實現行風建設新突破。

濟南市房管局通過豐富房產服務的內容與形式,繼續推行服務標準化建設,促使房產管理服務新舉措規范化、常態化,更快、更便捷的為群眾辦理查詢、合同網簽、手里、繳費等房產管理服務業務。

“今天的活動,就是我們以流動服務為載體,通過流動服務車和流動服務隊的作用,走進泉景天沅小區,為該小區300余戶群眾辦理房管相關業務,把房管五服務送到小區群眾身邊。”濟南市房屋產權登記中心主任杜建剛說道。

1小時辦結制讓群眾1小時內辦好業務

據了解,“1小時辦結制”就是辦事群眾去房產交易大廳辦理產尋、合同網簽、受理、繳費等各類業務時,房屋產權登記中心工作人員要在辦事群眾獲取排隊號碼后的1小時內予以辦結,減少群眾排隊等候,提高工作效率。

杜建剛介紹,“作為市局服務民生的窗口單位,房屋產權登記中心將緊扣市局活動主題,想法設法破解群眾關注的熱點、難點問題,比如去年市民反映的房產服務大廳排隊時間長、停車難的問題,我們力爭年底之前實現”1小時辦結制”。

6大服務舉措保障“1小時辦結制”

為了保障“1小時辦結制”的實現,濟南市房管局將逐步退出和完善聯動服務、預約服務、自助服務、批量個**、一站式并聯服務、流動服務6大服務舉措。確保群眾辦理各類業務時,1小時內順利辦結。

一是聯動服務就是實現重心下移,充分發揮房管部門基層站所及中介服務機構的作用,讓群眾就近即可辦理相關業務。

二是濟南市房管局將在市房產交易大廳 全面開展預約服務,群眾可通過電話、網絡等多種形式,提前預約時間、窗口,提前辦理各項業務,合理調配大廳資源。

三是全面開展自助服務,2015年底之前,濟南市房管局將在大廳增設10余臺自助服務設備,實現自助填單,自助簽約,自助查詢,自助繳費等多種功能;同時,開設網上服務大廳,群眾可以在家里通過網上提交業務申請,預約時間進行面簽,從而避免排隊等候。

四是批量個性化服務,一方面濟南市房管局開展交易雙方分別申請制,規范開發企業及金融機構、**機構提前申報材料,完成面簽,購房群眾攜身份證明即可單獨前往交易大廳進行申請,避免扎堆現象,方便群眾。另一方面,濟南市房管局還要推出EMS郵寄發證業務,減少群眾前往大廳次數。

五是一站式并聯服務,濟南市房管局將加強與地稅部門聯動,再造業務流程,實現“一站式服務”,減少業務環節,節省辦事時間,使群眾從進入房產服務大廳到離開的時間控制在1小時之內。

六是流動服務,濟南市房管局將以走進泉景天元小區的流動服務為起點,充分發揮8輛流動服務車64**動服務隊的作用,把流動服務車開進社區、廠區、營房,把房管五服務送到群眾身邊,為服務交易大廳減少**量,保障并順利推行“1小時服務制”,切實方便群眾。

拓展知識:

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濟南查某樓是否可預售的詳細情況去房管局。
一般房管局官網上都會有預售證查詢這項查詢功能。登錄濟南住宅與房地產信息網或者濟南市住房保障和房產管理局網站查詢;或者到相關部門服務大廳咨詢臺,請工作人員幫您查核。
房管局,是****組成部門。負責公房的管理、修繕改造和房租收繳的機構。

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