前沿拓展：

上海浦東空調維修

上海長虹空調維修中心(400一820十5460)設分部;長寧區，普陀區，閔行區，徐匯區，盧灣區，靜安區，黃埔區，楊浦區，寶山區，閘北區，松江區，青浦區，浦東新區等。上海長虹空調維修中心擁有嚴格的管理制度，:(021一6402十1703)
一流的服務質量，擁有專業的維修**，擁有先進的檢測設備，擁有良好的至誠信譽。
三洋廠家特約維修，原裝的配件，專業的維修。
全力打造，長虹空調維修中心，上海長虹空調維修中心(400一820十5460)，成立于1997年，經過幾年的發展，上海長虹空調維修中心致力在網絡中開拓新的發展，同時非常感謝各位用戶的支持，為上海市居民做好生活后勤工作,快捷解決您生活中的煩惱;力求為建設和諧上海貢獻一份力量!(400一820十5460)中心擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，擁有專業的維修**，擁有先進的檢測設備，擁有良好的信譽。本著為民服務的理念，多年來深受廣大市民的信賴，維修中心現已與眾多單位達成長期合作關系，同時中心有來自國內外眾多原廠家售后服務**與工程師加入，從而提高了的維修質量和維修效率。由于家電廠家售后服務綜合能力的不足,近年又是我國家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極為不便。上門維修家電已發展成為一種新型的快捷的服務方式。維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。公司始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，:(021一6402十1703)
本公司將第一時間竭誠為您服務!
公司
上海長虹空調維修服務承諾:(400一820十5460)
(1)嚴格按照維修程序及**作規程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息，保證用戶隨到隨
修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可
按舊配件折價)，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為
您的機器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心(上海長虹空調維修中心(400一820十5460))維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修，返修不收取任何費用。
(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

投訴人：洪阿姨 陳女士 黃女士

投訴時間：2020年7月，8月

近期上海連續出現高溫天氣，為了避暑，很多家庭都會長時間使用空調。這也導致空調維修頻率大大增加，不少維修“李鬼”趁虛而入，打著各種幌子欺騙消費者，遇到這些家電維修亂象，消費者又該如何**呢？

近期，浦東新區消保委收到多起消費者遇到維修“李鬼”的投訴，其中一些“李鬼”維修是在居民信箱內派發社區維修服務廣告單，還有的消費者是通過網絡搜索平臺搜索到的品牌售后維修電話，這些情況都有可能讓消費者上當受騙。

【案例1】

消費者洪阿姨通過信箱中的社區家電維修廣告報修了空調不制冷，師傅上門查看后進行了加液，當時忽悠洪阿姨按1立方90元收費，但最后結賬的單子上標明加了0.7立方，收費卻是630元，還價后支付了600元的費用。事后，洪阿姨聯系品牌售后上門被告知加液最多400元不到的費用，而且1立方的量明顯不符合邏輯。洪阿姨投訴要求查處對方并退還維修費。

經浦東新區消保委工作人員核實，發現卡片上的地址張江路1580號是13號線張江路地鐵站，通過電話與對方聯系，對方稱是按壓力計價的，但質問單據上的計價方式，對方含糊其辭，還好在經過溝通后，對方退還了洪阿姨200元。

【案例2】

同樣，陳女士也是因為誤信信箱里的“小廣告”，被“李鬼”忽悠了。她根據小廣告上的電話進行報修，師傅上門查看后，更換了主板800元，另外對家里3臺空調分別加了27格壓力、33.5格壓力以及26格壓力，總計3700元，一共收費4500元。事后，陳女士發覺價格離譜，再次撥打對方電話始終無人接聽。

經浦東新區消保委工作人員核實，發現卡片上的地址東靖路920號是6號線東靖路地鐵站，多次撥打報修電話無人接聽，陳女士無奈只能到派出所報案。

【案例3】

消費者黃女士通過某網站搜索到某品牌空調的售后電話，并撥打報修電話，師傅上門維修前報價3000多元，修完卻索要8670元，其中電腦主板3800元、膨脹閥1600元、高壓線圈900元、加藥水1320元、上門費50元、檢修費1000元。

當時黃女士已經起了疑心，但家中只有她和孩子，出于人身安全的考慮，就把錢通過微信轉給了師傅。之后，黃女士找了該品牌售后上門查看，發現電腦主板、膨脹閥沒有更換的痕跡，該維修公司也非獲得正規授權的售后服務機構。

浦東新區消保委工作人員電話聯系對方溝通無果，隨后根據對方提供的地址上門走訪，發現該地址并沒有該企業。隨后，工作人員聯系維修師傅，他稱自己是通過微信群接的活，自己也不清楚對方是什么公司，錢已經轉給了對方，退錢需要找公司。

經過浦東新區消保委工作人員的多次溝通，對方表示會和黃女士溝通妥善處理。最終，黃女士收到了對方退款4000元。

消費提醒

在消保委受理的“李鬼”維修投訴中，經過調解給消費者退回部分款項的實屬不多，大部分的“李鬼”都是無維修資質、無**、無負責人的“三無”企業。

在此，消保委提議相關部門加強對家電維修行業的規范和管理，定期整治郵箱“小廣告”，約談各大網絡平臺，有效打擊“李鬼”維修的違法經營行為；同時提醒消費者，不要輕信信箱內的維修廣告，不要輕信網絡搜索，通過正規渠道獲取品牌維修電話進行報修，從源頭上進行防范，維護好消費者的合法權益。

◆律師說法

上海翰鴻律師事務所合伙人金瑋律師分析認為，這些“李鬼”的行為已構成民事欺詐，依法應當承擔民事賠償責任，如若情節嚴重的，則涉嫌**罪，依法應當追究其刑事責任。

“‘李鬼’們主要通過仿冒維修網站、購買網絡排名、派發虛假廣告卡片等方式尋找目標?！苯瓞|律師表示，“李鬼”企業會派沒有維修資質的人員至受害者家中維修家電，并在維修過程中如遇簡單故障，就會以元器件損壞為由，要求受害者高價更換元器件；如遇超出能力范疇的故障，均會以固定套路騙取錢財。

金瑋律師坦言，家電維修行業“李鬼”層出不窮，問題還是在于整個行業誠信機制的缺失，消費者往往難以甄別“李鬼”，并且也容易輕信網絡搜索的結果與虛假廣告卡片上的信息。因此，互聯網平臺應當使用更好的、更有利于誠信的機制去取代現有的競價排名或高價買流量，行業也應當積極宣傳誠信企業，并通過建立誠信機制與誠信企業名單等方式，有效維護與保障消費者的合法權益。

此外，金瑋律師提醒廣大消費者，在選擇家電維修服務時，應通過官方渠道查詢家電維修企業信息；盡量選擇品牌官網或標注“維修熱線安全認證”字樣的企業，切勿輕信社區信箱廣告卡片或者網絡廣告與搜索結果；也可向電器賣場的品牌專柜詢問、核實正規家電維修企業信息；維修前注意核對上門服務人員身份信息，明確具體收費項目及服務標準；維修后，及時索取單據和正規**。

記者 | 金勇

拓展知識：

上海浦東空調維修

日立品牌是在世界五百強企業當中是排在前十名，是非常的受到世界各國公司的敬仰。該公司所生產的空調一直以來都是質量相當優質的，它不斷地利用科學技術來不斷的豐富創新空調的品質。在**的各個城市都有日立品牌專門的營銷店，也有其授權的維修站點。那這些維修點的具體情況是怎樣的呢？

對于日立品牌的空調，當其在出現問題時，要能夠的到及時的維修才能夠獲得更多用戶的支持和信賴。所以日立空調在全國的許多地方都設置有維修站點。在下面小編就將為用戶具體介紹一下這些站點。

日立空調維修站點

1、北京九鼎宏業科貿有限責任公司

   地址：朝陽區望京南湖中園101-4-402 九鼎倉庫

   電話：010-65469937

2、日立用戶咨詢服務中心

   地址：上海市浦東新區金湘路1100號

   電話：4006203328

3、天津市塘沽區宏騰飛家用電器維修中心

   地址：塘沽區京山道1632號（隆盛花園底商）

   電話：022-253400047

4、天津市匯森家電維修中心

   地址：南開區黃河道臨汾路54號

   電話：022-27590124

5、重慶渝中區方正制冷設備服務部

   地址：重慶渝中區枇杷山正街88號

   電話：023-63513502

6、陽春市金河電器有限公司

   地址：陽春春城鎮紅旗路89號東側之五

   電話：0662-7738577

7、**市佳帕爾家電有限公司

   地址：**市環城東路227號

   電話：0662-3220099

8、湛江市霞山區聯信電器維護中心

   地址：湛江市霞山區海昌北橫路一號

   電話：0759-2636666

9、樂山市中心城區黔龍家電維修中心

   地址：四川樂山市中區竹公溪街13號

   電話：0833-2192200

10、宜賓市翠屏區日立家用電器經營部

   地址：宜賓市大碑巷18號

   電話：0831-8220804

11、四川鑫和科技有限公司

   地址：成都市星輝西路1號2樓

   電話：028-66419722

12、麗水市華晨電子服務部

   地址：麗水市廈河一區1幢8號一樓

   電話：0578-2519488

13、蘭溪市冰名制冷設備有限公司

   地址：蘭溪市延安路95號

   電話：0579-83883955

14、貴州冠杰制冷工程技術有限公司

   地址：貴陽市松山路76號

   電話：0851-6721245

15、沈陽市鐵金家電制冷維修中心

   地址：沈陽市皇姑區寧東路新新巷3號

   電話：024-24134129

16、鞍山市鐵西區為眾機電維修服務部

   地址：鞍山市鐵東區長虹街8號

   電話：0412-6325637

質量再好的設備都會有出問題的一頭，對于日立品牌的空調來說也是一樣，在出現了問題時，能夠得到比較及時，方便快捷的維修才是最令用戶滿意的。

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