北京電話訂火車票(北京電話訂火車票多少錢)
前沿拓展:
北京電話訂火車票
訂火車票,鐵路部門沒有人工服務。旅客撥打鐵路95105105電話,根據語音提示,訂購火車票,最后獲得訂單號碼,去車站或代售點取票。鐵路有12306電話,可以進行人工咨詢,北京12306不能打電話人工訂火車票。鐵路有12306網站和手機客戶端,可以網銀支付,購買火車票。
近期,全國多地**持續散發多發,**防控仍處于關鍵緊要時期。近日,有多名網友反映,在乘火車進京時遇到被限制進站、缺少相關證明等問題。遇到這些問題該如何處理呢?
根據鐵路部門規定,目前市民乘坐火車進返京,須持48小時內核酸檢測陰性證明和“北京健康寶”綠碼,14天內有1例以上(含1例)本土****感染者所在縣(市、區、旗)旅居史人員嚴格限制進(返)京。
近日,有多名網友表示,自己成功購買了從河北廊坊、深圳、山西太原等地進京的火車票,但在進站檢票時卻被告知“按照**防控要求,限制進站”。記者以乘客身份咨詢了天津站的工作人員,對方表示這類情況確實會發生。
天津站工作人員:有的旅客會出現限制進站,甚至是網上購票的時候就不能購票,這個就是大數據流調(的結果)。限制進站的問題還算是比較少的,比較多的情況是北京健康寶有彈窗,那就去不了北京。
旅客購票后顯示被限制進站/來源于網絡
記者致電北京鐵路12306客戶服務中心,工作人員表示旅客被限制進站,可能是因為被大數據篩查到途經了中高風險區域。
北京鐵路12306:被限制進京的人員,是根據您的行程進行大數據排查,如果說您的行程有問題,可能會限制進京了,好多人就是連票都買不出來了。
有旅客被限制購票/來源于網絡
旅客一旦遇到購票后卻被限制進站的情況該怎么辦呢?這名工作人員建議,要先到窗口退票。
北京鐵路12306:被限制進京了,首先要在開車前去窗口把票給退了,窗口可以原(價)退的。給我們打電話反饋的,我們這邊給您做登記。登記完了后續會流轉給相應的**防控部門,他們那邊審核,如果說排查這個行程沒問題,他們那邊會解開。這個沒有具體時間,因為不是我們限制的。一般當天或者一兩天、兩三天(就能解開)。
這名工作人員提示,旅客在出發進京前,還可以撥打北京鐵路12306,通過身份證號查詢自己是否被限制進站。
北京鐵路12306:北京鐵路客服我們這是能查到,如果說您不是在北京的話,您前面加010(再撥12306)轉到我們這邊來。您買票買完了,出行的時候如果擔心到車站刷不了閘機,就給我們打個電話再查一下。如果說我們這查詢結果沒有被限制,正常乘車應該是沒有問題的。
旅客抵達北京南站/記者拍攝
當前上海**形勢嚴峻,記者4月27日查詢12306客戶端發現,上海到北京每天只剩一趟高鐵,一直到5月1日車票都已經售罄。上海鐵路12306的工作人員介紹,目前從上海乘火車進返京,需要出具多項證明。
上海鐵路12306:48小時內的核酸檢測陰性證明、24小時內的抗原檢測陰性證明、北京健康寶綠碼,以及本人所在京的所屬單位,或者在京的居住街道同意進返北京的證明,紙質版或電子版的都可以。(上面)包含開具單位的公章以及旅客乘車姓名,以及同意進返北京的字樣,準備好這些東西以后才可以進站坐車。
上海到北京5月1日車票已售罄/來源:12306APP
記者聯系了東城、西城、朝陽等區的崇外街道、金融街街道、雙井街道等,對方都表示開具“同意進返京證明”需要聯系社區。記者又撥打了上述街道下轄的十多個社區居委會電話,工作人員都表示無法開具這項證明。
社區工作人員:肯定開不了,我們居委會沒那么大權力。哪兒放您回來,您到哪兒給您開。比如您是學校學生,那您就找學校去。
社區工作人員:我們肯定不會給您開這個同意的證明的。我很抱歉,我們也有難處,請您理解。
“京心相助”小程序返京登記頁面/記者拍攝
北京12345市民熱線的工作人員表示,旅客從上海進返京,還要在進京前12小時之內通過“京心相助”小程序提前報備。
北京12345市民熱線工作人員:您14天以內不能有1例以上(含1例)本土****感染者那個區的旅居史。從4月25日起,從上海購票或者是進站之前,需要拿著在北京單位或者是在北京的住所這邊街道辦事處或者是鎮**開具的同意您返京的證明。
記者:但現在的問題是街道或社區都開不了那怎么辦呢?
北京12345市民熱線工作人員:那沒辦法,必須得要這個。另外,從4月3日開始,上海人員來北京的包括旅客,包括中轉的,抵京是由機場或者是火車站點對點閉環轉運,在北京有住所的就是14天的居家隔離,包括同住人也要隔離。如果在北京沒有住所,就集中隔離14天。
來源 1039調查團 | 作者 陳常松
編輯 高珊珊
流程編輯 嚴圣淼
拓展知識:
北京電話訂火車票
電話訂火車票人工服務的電話號碼是區號+95105105。通過電話訂票,可以購買全價票,兒童票,學生票、殘疾軍人票。
電話訂票可使用的有效身份證件包括:中華****居民身份證(含港澳居民居住證、**居民居住證、外國人**居留身份證),港澳居民來往內地通行證,**居民來往大陸通行證和按規定可使用的有效護照。
電話訂票的注意事項。
1、在當日12點前電話訂票成功的,必須在次日12點前支付;當日12點以后電話訂票成功的,必須在次日24點前支付。憑電話訂票系統提供的訂單號、乘車人的有效身份證件原件,到全路任一車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理支付。
2、每次電話可預訂同日期同車次同席別同一發站和到站車票3張,一證一票,實名訂票,每個有效證件每日只允許預訂一次。
以上內容參考 12306——電話訂票
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北京電話訂火車票
你好K5288車車現現沒有有了了嗎
北京電話訂火車票
原本買好6號武漢至北京西的高鐵票,現在武漢高鐵停運票要怎么退?
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