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訂了就要在次日的0點前拿,不然就作廢

根據**防控需要，廣州市**防控指揮辦決定：自4月11日零時開始，市民非必要不離穗，確需離穗憑48小時核酸陰性證明。昨日，廣州南站、廣州火車站以及廣州東站已經嚴格執行，旅客進站乘車，除了查驗健康碼“綠碼”、行程卡外，還要查驗48小時核酸檢測陰性證明。去往北京方向的旅客，還需查驗“北京健康寶”綠碼。

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無核酸陰性證明者可免費改退票

記者昨日在廣州火車站發現，進站口布置了明確的標識，對于進站的所有旅客，除了查驗健康碼“綠碼”、行程卡，還要查驗48小時核酸檢測陰性證明。未能提供的旅客，工作人員指引其先到售票大廳辦理免費改簽或退票手續，待自行檢測核酸并得到陰性結果后再來乘車。

廣州南站在車站一層西門3號售票廳以及出站通道、廣州東站在車站三號門、廣州站在出站口西廣場均設置免費核酸檢測點，對中高風險地區或14天內有本土**地區抵穗旅客進行免費核酸檢測。

為配合各地****防控工作，自4月7日起，全國鐵路客票預售期臨時調整為5天（含當天），恢復時間另行通知。

4月1日至30日，因**防控要求，石牌站暫時取消辦理客運業務，后續視**情況和客流需求恢復客運業務。

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“防疫衛士”機器人廣州南站上崗

廣鐵相關負責人介紹，廣州各火車站嚴格落實測溫、驗碼、查驗核酸檢測證明、消毒、垃圾專項處置等防控措施，堅決守住鐵路**防控關口。其中，廣州南站在進出站口設置了33臺**測溫儀，實現旅客100%體溫監測；設置14個健康碼查驗區域，配置24套5G智能核驗防疫平臺，嚴格做好健康碼、行程卡查驗工作；在進出站口、候車室等區域設置37臺口罩機，供旅客自助免費領取口罩。值得一提的是，廣州南站還新近引進了機器人“防疫衛士”，乘客可以不掏手機亮碼，刷身份證就能同時顯示身份信息、健康碼以及體溫等信息。

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各火車站常態落實好消毒、通風措施，對電梯、廁所、閘機等客服設備設施每4小時進行一次消毒，每天營業結束后對站場進行全面消毒。

同時，廣州各火車站根據客流情況動態啟用人工窗口、實名制驗證通道、安檢通道。各實名制驗證區域、安檢區域均設有“急客”通道，為開車前15分鐘內的旅客提供優先快速進站服務。注重做好重點旅客全程無憂服務，暢通網上網下預約服務，在各進出站通道、安檢通道設置老、幼、病、殘、孕、軍人專用通道，并在“初心服務崗”、老人候車區、母嬰候車室等區域加派青年志愿者做好愛心服務，保障重點旅客溫馨舒適出行。

相關出行信息，旅客可以登錄12306官方網站、APP以及廣州鐵路官方微博、微信查詢，如有疑問，可致電廣鐵集團官方客服熱線12306咨詢。廣鐵提醒旅客：出行前須提前了解目的地的**防控要求，做好個人防護，備齊相關檢驗報告，以免影響行程。

文/廣州日報·新花城記者：黃慶

圖/廣州日報·新花城記者：黃慶

廣州日報·新花城編輯：馬俊賢

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希望我的回答能幫到您，并能被您采納。廣州、廣州北、佛山、廣州東站統稱“廣州地區”，在廣東省范圍內均可直撥；廣州地區電話訂票系統開放時間為8：00~21：00，返程票預訂時間均為元月11日~21日12：00~21：00。希望我的回答能幫到您，并能被您采納。上午8時以后，都可以的。希望我的回答能幫到您，并能被您采納。

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