前沿拓展：

網上訂票可以訂幾張

網上定票只是說限制一次性預訂5張火車票，
并沒有限制你這個帳號登錄的次數。
但是同一張身份證對同日期，同一車次只能定一張。
你要預定7張火車票，也就說需要7張身份證號碼。
那么你可以第一次預定5張火車，第二次登錄再訂2張。
不需要2個帳號登錄。
在同一個帳號，分兩個兩訂單就可以了。
需要第一個訂單支付后，再預訂下一個定單。

導語：2017春運火車票購票攻略 12306網絡訂2017春運火車票流程。2017年的腳步越來越近，春節假期也即將到來~此刻最多人關注的2017年火車票預售時間表也已經陸續公布，本文整理了2017春運火車票購票攻略、12306網絡訂2017春運火車票流程，供大家參考~

2017春運火車票購票攻略

2017春運火車票六大購票途徑：請記住正確購票途徑只有六種，分別為撥打電話95105105訂票、網絡www.12306.cn購票、手機12306客戶端購票、火車站窗口購票、火車代售點及火車站自動售票機購票，除此之外，其他售票方式均屬違法行為。六種購票途徑的詳細購票方法在此不贅述，相信小伙伴們已經不陌生了。

購票攻略

1、首次網絡買火車票需要核實身份。在過去，除了可以到火車站辦理身份核實外，還能到火車票代售點完成核實身份業務。但是，目前鐵路售票系統升級，代售點暫停了身份核實業務，何時再開通尚無通知。所以，第一次在網上購火車票的親，最好在春運搶票前辦理好身份核實。

2、在新版的售票界面里，有一個“自動刷新”功能。選了自動刷新后，會自動刷新頁面，有助于提高搶票效率。

3、可買乘意險

鐵路部門自2015年11月1日已推出鐵路人身意外傷害保險服務，乘客在12306網站購票時可自愿購買，但車站及手機客戶端暫不支持。

4、可變更到站

根據火車票改簽新規，在原車票開車前48小時以上，且沒有換取紙質車票的，在有運輸能力的前提下，可在網上辦理“變更到站”，已取得紙質車票需到售票窗口辦理。

開車前48小時~15天期間，“變更到站”至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

注意事項：

1、網站購票單日取消訂單不能超過三次

網上訂票訂單確認后，需在30分鐘內用網銀或銀聯支付，過時將取消訂單。單日取消3次訂單，系統將暫時凍結訂票服務，次日恢復。

2、單日購票張數有限制

根據規定，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，一次最多購買5張車票。

3、放票時間請注意

自2014年11月起，鐵路部門已對互聯網、電話訂票的起售時間有調整，即8：00—18：00每個整點和半點均有新票起售，小伙伴們請勤刷票。

4、網上買了票后，請及時換取紙質車票以便乘車。可以帶上身份證到車站售票窗口、鐵路客票代售點或車站自動售票機。如果擔心乘車當天換票太慢，可以提前去換取好紙質票。

5、網上買的票，換取紙質車票后，就不能再在網站辦理改簽和退票手續。換取紙質車票時，異地售票是要交一定的手續費的。

[重要提醒]：記住車站放票時間點

在春運火車票需要“秒殺”的年代，一定要記住車站放票的時間點，在放票前兩三分鐘登陸12306網站，可提高購票成功率。

12306網絡訂2017春運火車票流程

網上訂火車票流程第一步——看準官網

每年春運火車票都開啟“秒殺”模式，熱門地區更是一票難求。如何才能快速無誤地“搶”到自己的那一票？購買火車票，網上購票鐵道部官方售票渠道僅限12306.cn，要想在春運期間買到回家的火車票，請務必認真閱讀本攻略！

要想網上訂火車票，首先，進入訂火車票官網：http://www.12306.cn

網上訂火車票第二步——安裝證書 “下載安裝根證書”

為什么要安裝這個呢?這是讓你更安全，反正安裝就是了。怎么安裝?下載后是一個zip文件：srca12306.zip，打開這個文件，點擊里面的srca.cer文件，直接打開，一路確定就是了。

網上訂火車票流程第三步——注冊

(1).進入新頁面，在右上角，選擇注冊。

再進入新頁面后，就是新用戶的注冊頁面，這個時候，按照上面的要求，把其填寫完整，記得，帶有星號(*)的填寫項，必須填寫。密碼是數字和字母混亂使用的，不認單純的字母或者是數字。而且注冊的時候，要記得，把自己的身份證號碼和手機號碼寫對了。因為這是一對一的，不能更改的。

點擊“我已閱讀并同意遵守 ”，打勾后，再點擊“下一步”。

(2).用注冊時填寫的手機發送“999”到12306，收到專用驗證碼后輸進“驗證碼”框，完成。

(3).完成注冊，會在24小時內對您的身份信息進行檢驗，通過后即可購票。

網上訂火車票流程第四步——登錄

(1).核驗完用戶帳戶后，需要你正確輸入帳戶和密碼，登錄,就開始訂票。

(2).登陸成功，點擊我的12306，這個時候，就會有車票預定，或者是從主頁上，直接點擊預定。

網上訂火車票流程第五步——車票查詢

(1).頁面進入了車票的購票狀態，這個時候，我們選擇好出發地，目的地，以及出行的日期等，點擊一下查詢，就會出現，符合你要求的所有的車次。

(2).找一班列車，是符合你所有要求的，點擊一下后面的預訂。注：在新版的售票界面里,有一個“自動刷新”功能(如下圖)。選了自動刷新后,會自動刷新頁面,有助于提高搶票效率。

網上訂火車票流程第六步——車票預訂

這個時候，跳轉到你已經提交的定單上，需要你仔細核對一下你的訂票的信息，記得，如果是多張的話，需要你一個一個地核對。不要出現錯誤。如果沒有錯的話，點擊確定。

網上訂火車票流程第七步——添加常用聯系人

為什么要添加常用聯系人呢?后面用得上。免得到時候輸錯，并且，搶票的時候可以更快哦。

注意: 今年6月開始，12306網站注冊用戶名下的已通過、請報驗、預通過常用聯系人(乘車人)累計上限調整為15人。”待核驗”、”“末通過”的常用聯系人(乘車人)可以刪除，“已通過”、”請報驗“、”預通過“的常用聯系人(乖車人)在180天內不能刪除。因此，不要輕易幫人購票，否則在真正需要購票時，會遇到因無法添加聯系人而無法購票。

網上訂火車票流程第八步——確認訂單

這個時候，提交訂單后，會有一個等待的時間，也就是隊列審核，如果審核過后，就會跳到網絡的支付頁面。

這個不用解釋了，自己看清楚就是了哈^-^

網上訂火車票流程第九步——付款

跳轉后，記得，選擇你存好款的銀行卡，或者是網銀，或者是支付寶的支付方式，再次跳轉后，就是需要你填寫支付密碼。注：規定時間是30分鐘。支付密碼輸入完后，會提示，你購票成功。

注意：對旅行保險保障的需求，自2015年11月1日起，12306網站提供鐵路旅客人身意外傷害保險服務，旅客在12306網站購票時可自愿購買。

你手機還會收到你所訂購的火車票信息哦!

網上訂火車票流程第十步——辦理換票

網上預定成功了，要記住訂單信息。還是要到車站售票大廳，或者火車票代售點去換票。

拓展知識：

網上訂票可以訂幾張

不是。

手機12306網上訂火車票**作步驟如下：

1、打開手機桌面，如圖所示，找到點擊12306圖標進入。

2、選擇好出行的時間，地點等，然后點擊下面的查詢。

3、進入了查詢了之后的頁面，如圖所示，點擊車次。

4、進入車次的頁面之后，如圖所示，就是需要選擇所有乘車的旅客。

5、最后，確認好訂單信息之后，并點擊提交訂單付款即可購買好幾張火車票了。

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網上訂票可以訂幾張

12306上一個人可以購買多張動車票，但同一張身份證只能購買同一次列車的一張車票。

12306官網規定，用戶在網上預定火車票數量有限，一個12306賬戶最多能買5張火車票，但并不要求是一個車次的。所以，在12306網上是可以幫朋友買票的，最多可以一次性買5張票。有一點需要注意的是，同一車次列車，一張身份證只能買一張火車票。特殊情況是，同一車次，一張身份證可以買一張成人票加一張兒童票。

12306

**鐵路客戶 服務中心（12306網）是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息 查詢服務。客戶通過登錄本網站，可以查詢 旅客列車時刻表、 票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運 大客戶可以通過本網站辦理業務。

從2014年12月1日起，鐵路互聯網售票預售期由的20天逐步延長至60天。2015年3月，12306的動態驗證碼改為為隨機的圖片。2015年12月1日起，鐵路客票系統開始啟用網上購票“選座功能”12036網站C、D、G字頭的動車組列車選座功能于2017年10月12日正式上線運行。

1、發展歷程

12306網站于2010年1月30日（2010年 春運首日）開通并進行了試運行。用戶在該網站可查詢列車時刻、票價、余票、代售點、正晚點等信息。售票系統在 北京時間每天23:00至次日7:00進入維護，期間不提供服務。

2011年1月19日（2011年春運首日），中華****18個 鐵路局（公司）所在地也分別成立了鐵路客戶服務中心，并公布了服務熱線。

2011年06月12日， 京津城際鐵路率先試水網絡售票。

2011年9月30日，所有動車組線路實施網上訂票。

2011年11月20日，Z字頭全部直達特快列車車票實施網上訂票。

2011年12月23日，鐵道部最終兌現在年底前網絡售票覆蓋所有車次的承諾。 

2013年11月20日，12306新增 支付寶支付通道。

2013年12月6日，改版后的12306網站上線。新版網站增加了自動查詢、自動提交訂單、有票提醒等功能，但是并未增加之前流傳的自主選座等功能。

2013年12月8日，12306手機客戶端正式開放下載。

2014年7月10日， 昆明鐵路局試行**車票快遞服務。旅客使用二代居民身份證在網站購票且不晚于列車開車前36小時的，可自愿選擇辦理車票快遞服務。 服務區域內暫定每件收費17元，在**車票時與票款一并支付，每件不超過5張車票，且限一個地址。車票送達時，收件人憑乘車人的二代居民身份證原件（可自動識讀）接收車票。

2014年12月1日起，鐵路互聯網售票、電話訂票的預售期由20天延長至60天。 

2015年1月16日， 阿里云方面證實，12306網站75%的余票查詢系統已經遷移至阿里云計算平臺上。12306網站是鐵路總公司火車票網上訂票唯一官網，可以提供購票、退票、余票查詢、列車時刻表查詢等。

2015年3月16日，12306在登錄界面推出了選取圖片驗證碼全新的驗證方式。 

2015年5月6日起，12306網站及“鐵路12306”手機購票客戶端的購票、退票和改簽時間由不晚于列車開車前2小時調整為30分鐘（即只要不晚于所需乘坐列車開車前30分鐘，旅客均可通過12306網站和手機客戶端辦理購票、退票和改簽業務）。同時，為了不影響其他旅客購票，列車開車前2小時內所購車票請于10分鐘內完成支付。

從2015年5月12日起，乘客通過12306網站和手機客戶端購票，需在席位鎖定后30分鐘內支付票款。而在之前這一時間期限為45分鐘。

為維護公平的購票秩序，最大限度用好寶貴的鐵路客票資源，自2015年6月10日起，鐵路部門將對車票改簽措施作出進一步的調整完善，對開車前48小時～15天內，改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票，又在距開車15天前退票的，核收5%退票費。

為滿足旅客變更行程的需求，自2015年6月10日起，鐵路部門將推出“變更到站”服務措施：旅客購票后，如需調整行程，變更新的目的地，在車票預售期內、開車前48小時以上，到車站售票窗口或12306網站變更新的到站即可，無需將原車票退票后再另購新車票。

按照原鐵路車票改簽規定，旅客購票后只能變更乘車日期、車次、席位，不能變更到站；如需變更到站，須先退舊票，再買新票。 

變更到站的服務將不收取任何手續費。旅客需在原車票開車前48小時以上，任意選擇有余票的列車。已取得紙質車票的，可以在車站指定售票窗口辦理；未換取紙質車票的，可以在12306網站辦理。“變更到站”只可辦理一次。對已經改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務。如果新車票票價高于原車票，只需補足車票差價，不需要支付原車票退票費。如果新車票票價低于原車票，只需支付差額部分的退票費。

新版火車票從2015年6月月20日起已經在國內部分城市試發售,而從8月1日開始,將在全國范圍內全面替代舊版車票。 

主要是增加了一些服務信息,售票車站和檢票口信息也發生了變化。新版火車票上,原來位于票面右上角的售票車站信息被調整至車票最下方21位售票碼右邊,原來位于票面二維碼左邊的候車檢票位置信息則調整到了票面右上角。**鐵路客戶服務中心

新版的火車票上,首行依舊為始發站、到達站和車次,站名后分別增加“站”字;第二行為發車日期、時間和車廂座位號;第三行、第四行是票價及座位類別、“限乘當日當次車”等提醒;第五行原本是乘車人姓名,現改為乘車人身份證號和姓名并排標注;票面右下角依然保留一枚二維碼。

對于4月10日開始上線的**鐵路95306貨運服務網站,新版火車票上也特意為其“打廣告”,標注“買票請到12306,發貨請到95306”。

2015年6月20日到7月31日是新舊火車票過渡使用時期,這一時期兩種版本的火車票均會出現;而從2015年8月1日開始,各個售票點出售的火車票將全部調整為新版本。

2015年12月，鐵路部門介紹，并沒有設置12月2日或3日的一個時間節點，12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務，通過網站與旅客手機之間互發短信確認可聯絡性。旅客近期在第一次網上購票時會看到提示，自第一次購票當天起3天之內，旅客可以在方便的時間隨時核驗手機，同時，在這3天中未進行核驗仍可購票。3天后購票須通過手機核驗。

自2015年11月26日鐵路春運售票工作啟動以來，截止12月15日，鐵路部門共發售火車票1.7億張，其中，通過12306網站發售車票突破1億張，已占到售票總量60%。自2011年推出網絡購票以來，12306網站累計發售火車票35億張，方便了廣大旅客出行。目前，12306網站運行平穩，售票秩序良好，旅客購票體驗不斷改善。

自2016年1月30日起，12306網站首頁增加“余票動態信息”欄目，滾動顯示當日起至4日內重點方向列車余票信息，方便旅客直接查詢，余票數據每半小時更新一次。旅客點擊所需方向列車某天余票數量，即可直接進入“車票預訂”頁面，查詢該方向和日期的各次列車余票詳情，也可查詢預售期內其他時段的余票信息并購票。

自2016年8月10日起，12306網站和“鐵路12306”手機APP每天開始售票時間由原來的7:00提前到6:00。

自2017年4月6日起，**鐵路客戶服務中心12306網站新增**郵政儲蓄銀行直接支付服務功能。持有**郵政儲蓄銀行卡的旅客在12306網站及手機客戶端購買火車票時，可在支付頁面選擇“**郵政儲蓄銀行”按鈕進入銀行網銀頁面支付。 [

2017年11月23日，**鐵路客戶服務中心12306網站微信支付功能上線試運行，全國主要城市的車站售票窗口和ATM自助售票機，也將逐步支持微信掃碼支付。

2017年12月12日起，全國主要干線旅客列車車票互聯網、電話訂票預售期恢復30天。

2、主要服務

客運服務

車票預定

**鐵路客戶服務中心此功能可以可按發到站或車次查詢，也可選擇停經種類、車次種類精確查詢車票余量，以及在線預定火車票業務。

注：網站辦理車次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”開頭的以及1000至7598的旅客列車售票業務。

（暫不辦理國際旅客列車以及往返**的旅客列車售票業務）

自2016年12月30日之后的車票預售期由原來的60天調整為30天。

2015年春運車票預訂

從 **鐵路總公司獲悉，從2014年12月1日起，鐵路互聯網售票、電話訂票的預售期將由20天逐步延長至60天。①12月1日，互聯網、電話訂票預售期由20天延長至30天②12月2-6日，預售期每天比上一日延長6天③12月6日起，預售期延長至60天④12月7日，提前60天開始發售2015年春運第一天火車票⑤車站窗口等其他售票方式仍按錯后2天原則同步執行。

票價查詢

此功能可以查詢各站所有停經 車次票價信息，可按發到站或車次查詢，也可選擇停經種類、車次種類精確查詢。

余票查詢

此功能可以查詢各站所有停經車次余票信息，可按發到站或車次查詢，也可選擇停經種類、車次種類精確查詢。

**鐵路客戶服務中心(12306網站)首頁增加"余票動態信息"欄目

代售點查詢

此功能可以查詢各售票處名稱、地址、聯系電話、營業時間、窗口數量等信息，可按省、市、區查詢。

旅程規劃

此功能可提供多次換乘的方案，輸入出發城市、到達城市、 換乘城市（最多輸入5個換乘城市）及換乘日期查詢。

正晚點查詢

此功能可以查詢各站所有停經車次的正晚點信息。

貨運服務

貨運業務辦理流程

包括貨物發送辦理流程，發貨發送作業和內容，貨物到達辦理流程等內容。

貨運營業辦理站點

包括鐵路貨運營業辦理站，集裝箱辦理站，危險貨物辦理站等內容。

貨物品名及其運價率表

包括鐵路運輸品名檢查表，鐵路貨物運價率表， 鐵路建設基金費率表等內容。

行包服務

辦理結構

門到門辦理結構，行李辦理站的相關信息。

辦理流程

托運辦理流程，取貨辦理流程的相關信息。

業務相關

禁運品查詢，辦理須知的相關信息。

會員服務

介紹

**鐵路客戶服務中心正小范圍推行“ 會員制”，100元車票最多可換800積分。

**鐵路客戶服務中心(以下簡稱“12306”)客服人員向記者證實，參與“鐵路旅客服務質量問卷網上有獎調查”并獲獎的旅客已獲積分成為會員。

《鐵路客戶服務中心會員須知》(以下簡稱“須知”)，12306客服證實該文件存在。但12306客服稱，沒有接到會員計劃向所有旅客全面推開的通知。

“須知”稱，鐵路會員從低到高分別為普通會員、銀卡會員、金卡會員和白金卡會員，不同會員購票乘車將獲3、5、6、8等不同倍數積分。

乘車積分的計算公式為：乘車積分=票面票價×會員等級積分倍數×票價折算系數。

據悉，不打折的票折算系數為1，折扣率大于等于90%時，折算系數為0.8。折扣率大于等于70%小于90%時，折算系數為0.5。折扣率小于70%時，折算系數為0。依此可算出，100元火車票，最多可換800分。

據悉，累計達到3萬—10萬積分為銀卡會員，10萬—30萬積分為 金卡會員，30萬積分以上為 白金卡會員。

會員賬戶消費積分累計達10000分，即具備首次兌換資格，兌換時1積分相當于0.01元。

消費積分可用于兌換鐵路所有 列車車票(國際旅客列車、往返**的旅客列車及網站限定列車車次除外)、鐵路增值服務或延伸服務。

12306客服表示，一些熱門車次車票無法兌換。對此， 北京交通大學教授 趙堅認為，從積分不能兌換熱門車次來看，積分兌換主要針對高鐵和 動車這部分客座利用率低的車次。乘坐高鐵和動車的商務人士將成為常旅客計劃的受益人群。

背景

2012年 年初，鐵道部副部長 胡亞東在“2012全路運輸工作會議”上曾表示，鐵道部計劃試點開展常旅客服務計劃，通過積分累計和兌換，提供免費車票、貴賓候車、行李搬運、酒店住宿等增值服務。

2012年5月底，12306網站發布鐵路旅客服務質量問卷網上有獎調查。旅客只要參與 問卷調查，就有機會獲得最高10萬、價值1000元的積分，并使用積分兌換火車票。這被視為鐵路部門開展“ 常旅客計劃”的前兆。

鐵道部日前曾表示，問卷調查已經完成兩期，正在進行第三期調查。與前兩次不同的是，此次獲獎旅客獎勵積分使用說明中說：獎勵積分的其他使用規則，請參見《鐵路客戶服務中心會員須知》。

根據**鐵路客戶服務中心公布的兩期獲獎人數計算，已經有4220人成為鐵路客戶服務中心的會員。

約車服務

2016年12月1日，首汽約車作為中鐵12306客戶端開放接口首 **鐵路客戶服務中心個出行服務合作伙伴上線，用戶使用12306客戶端購買火車票時可直接預約首汽約車的車輛，享受“鐵路+網約車”的一站式出行服務。

2、爭議事件

2015年12月初，有網友登錄網站預定車票時發現，購票頁面一度出現異常，顯示“您的**作頻率過快”。**鐵路總公司客服解釋，這可能由用戶使用搶票軟件導致，也與購票人數較多有關。

12306客服表示，這種異常情況與瀏覽器有關。“不建議使用360和搜狗瀏覽器，這些瀏覽器帶有搶票插件，12306對它們進行屏蔽，所以會出現異常。”客服建議，旅客可換IE瀏覽器試試，“目前IE的穩定性好，如果IE瀏覽器也出現這種情況，可以清除一下歷史記錄和緩存，多試幾次。”此外，客服表示，近期購票人數較多，網站有一定壓力，也可能導致異常情況。他提醒用戶登錄官網買票時，最好在地址欄直接輸入“www.12306.cn”的網址，不要通過搜索登錄。

獵豹移動工程師李鐵軍表示，12306這一舉措主要用來對付“黃牛”和刷新過快的搶票軟件。“在人多的單位網絡買票，很容易被封。個人用戶出現這種情況，要果斷關閉手機 WiFi，用手機數據流量上網買票。如果在電腦上搶票被封IP，除了用**服務器，就得嘗試連接手機的熱點了。”

針對圖片驗證碼的問題，12306客服表示，之前的驗證碼太簡單，搶票軟件可以在1秒鐘之內識別1000次甚至更多，這對普通用戶來說是一個不公平的購票環境。“搶票軟件目前還沒有攻破多圖驗證碼，說明還是有效的。”

針對旅客反映的難識別的問題，鐵路部門正在向上級匯報情況，作出相應的調整方案。

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網上訂票可以訂幾張

12306上一個人可以購買多張動車票，但同一張身份證只能購買同一次列車的一張車票。

12306官網規定，用戶在網上預定火車票數量有限，一個12306賬戶最多能買5張火車票，但并不要求是一個車次的。所以，在12306網上是可以幫朋友買票的，最多可以一次性買5張票。有一點需要注意的是，同一車次列車，一張身份證只能買一張火車票。特殊情況是，同一車次，一張身份證可以買一張成人票加一張兒童票。

望采納！

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網上訂票可以訂幾張

不是，一個身份證一次只能訂一張，一次最多可以訂5張
一個有效身份證件同一乘車日期同一車次可購一張車票（但使用同行成年人的有效身份證件信息為乘車兒童購買兒童票的除外）。一筆訂單不能超過5張票，12306.cn網站可根據具體情況做適當限制。