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房企線上賣房終于不再是雷聲大雨點小。

幾天前，恒大扣響了**期間線上賣房的第一槍后，富力、中南置地、弘陽、雅居樂等房企紛紛跟進。

從恒大的“神**作”中得到靈感，它們無一不采用“最低價鎖定+無理由退房+全民營銷+優惠讓利”的模式，房企線上賣房越來越像是一場社交創富游戲，準入門檻也一再降低。

在這樣的勢頭下，開始有人把房企的動作類比線上互聯網服務平臺。

今天，炸天團就結合**期間58同城、安居客的做法來聊一聊，在143家房企把售樓處搬到線上后，房產互聯網服務平臺的價值是什么？

01 差距

先說這兩者之間的差距。

據炸天團看來，由于缺乏沉淀和積累，房企在線上賣房上與專業線上服務平臺的差距主要體現在以下三個方面：

一、用戶基數、流量比不上平臺，拓客相對不容易

雷聲再大，房企的線上賣房目前也只處于起步階段，與線下售樓處自帶流量不同，線上售樓處還需要通過平臺運營來吸引顧客。

而平臺則不一樣，經過長時間的運營，58同城、安居客等早已是用戶尋找房源的常規渠道。

二、平臺的線上職業經理人多，技術更先進

不管是房企也好，平臺也罷，它們線上賣房的主要目的是蓄客和拓客，然后把這些流量轉化成銷量。

如何轉？無理由退房，差價補貼、線上服務，優惠活動促進訂購，依靠大數據的摸排都是行之有效的措施。

其他都還好說，但在大數據摸排和職業經理人線上服務方面，房企就比不上平臺了。

據悉，考慮到客戶買房有個模糊意向到清晰意向、決策階段的過程，58同城、安居客在2020年初就發布了MAX用戶戰略，為用戶提供找房相關的極致服務。

這個戰略具體說來就是在萬物互聯的信息環境下，通過智能技術、數據升級和智能匹配的方式，讓用戶更清晰認知到自身的需求，從而讓房源與人之間的聯系更緊密。

此外，線上平臺還具有在線職業經理人多、線上營銷服務完善的優勢，在拓客管控、用戶服務、持續創造增量客戶、突破原有固化的私域客群上，也做得比房企強。

三，平臺的帶看服務更極致，用戶的體驗感更強

房子是大宗產品，相比于線上看房，用戶肯定想去售樓處實實在在的感受。

不過**期間，售樓處關停，置業顧問也只能轉到線上，如何運用技術優勢，靈活滿足用戶的找房需求，成為房企不得不面對的難題。

從2019年開始，58同城、安居客等線上平臺就前瞻性地對線上看房前景進行了深入研究，不斷升級臨感VR帶看找房工具。

特別是58同城和安居客，在**期間，與其他VR看房沒有置業顧問，沒有售樓處場景相比，它們的臨感VR帶看已經做到了用戶和案場及置業顧問的互聯，給用戶提供足不出戶的沉浸式看房體驗。

02 趨勢

可以肯定的是，未來房企將補強線上渠道這個短板。

并且，伴隨著80、90互聯網一代成長，他們已漸成為市場上購房的主力，線上賣房將成為行業的一個新趨勢。

從目前各方參與的情況看，炸天團認為未來線上賣房將分為以下兩種模式：

一種是，房企自己玩

自己玩的房企，典型如恒大。

在房企自己玩的過程中，有可能再誕生出一個如恒房通這樣APP，或職業顧問中再出現一個“直播看房帶客”的李佳琦。

但即使自有APP，恒大也依然加大在媒體渠道的投放力度，比如在安居客上面向精準用戶推送廣告，在微博等娛樂化渠道提升活動聲勢等。

另一種是，房企和別人合作。

這種合作就像是很多品牌商明明有自己的APP，卻因看中電商的流量和更具性價比、先進的功能產品，還是會進駐天貓、唯品會一樣。

房企的這個別人主要指各類平臺：一類是電商平臺；一類是媒體服務平臺；還有一類就是58同城、安居客這樣的互聯網平臺。

電商平臺就不多說了，雖然一個有價值有市場，一個有用戶有流量，兩者相互眼饞已久，但多次試水都實現不了轉化。

媒體服務平臺則不一樣，在房企去化過程中，它們既承擔了宣傳作用，又可以直接介入銷售，與房企是相依相存的。

而以58同城、安居客為代表的互聯網信息平臺早在幾年前，就為售賣出租方和求購求租方提供了信息場所，并在線下完成轉化。

并且，隨著一二手聯動的趨勢加強，除了信息服務外，平臺也開始打造渠道功能，在線上線下為房企提供服務。

03 怎么做

線下營業近乎停滯后，房企開始主動做大線上規模讓利，中介也開始將線上賣房看成是救命稻草，發展線上業務。

面對線上賣房的蓬勃需求，58同城和安居客是怎么做的呢？

一、利用自身平臺技術優勢，發布臨感VR售樓處，解決用戶、開發商和置業顧問的痛點

在前面，我們已經提過互聯網平臺的臨感VR帶看，不一樣的是，58同城和安居客的臨感VR售樓處是在此基礎上的升級。

簡單的說就是在VR全景技術的基礎上，把案場和樣板間以全真復刻的效果從線下搬至線上，同時依托AI互動打通用戶與新房置業顧問的同屏在線直連。

具體**作就是，用戶進入臨感VR全景頁面，點擊“在線帶看”即可發起帶看，高效了解樓盤詳情，以不同視圖查看戶型。

這個技術的厲害之處在哪呢？

對購房者而言，1：1復刻全景線上售樓處、全景樣板間，還有置業顧問線上帶看，他們足不出戶便獲得了身臨其境的看房體驗；

對開發商來說，在強化產品力傳達的同時，臨感VR在線同屏帶看產生的連接行為和數據可記錄，也讓案場營銷管控變得更規范透明；

對置業顧問來說，能夠精準的觸達客戶后，營銷效果得以跟蹤，有利于提高客源轉化率。

二、啟動“安心在線購房季”活動，構筑“安心聯盟”，為消費者提供購房保障，與行業共渡難關

為增強房地產從業者信心，2月10日，58同城、安居客啟動了“安心在線購房季”活動，通過“安心看”“安心選”“安心住”三大維度，為找房用戶提供全程保障。

考慮到**期間用戶需要更精準詳實的房地產資訊后，它們請來業內大咖，以視頻直播方式與用戶分享選房干貨，提升購房者的關注度。

為提振購房者的消費信心，它們攜手知名房企合作“VR購房特惠”活動，提供通過線上看房領取優惠券折扣、定金抵扣、推薦購房獲傭金、無理由退房等多重優惠方式……

目前已吸引了包括碧桂園、萬科、綠地在內的全國50多家知名品牌房企，上百個城市5000多個樓盤項目參與，促成了10多個城市的百余個樓盤完成認購。

安居客線上數據顯示，活動上線后買房用戶和售樓處的有效連接環比增長達85.61%，新房用戶訪問量環比增長62.74%，而廣州、石家莊訪問用戶數更實現了翻倍增長。

此外，安居客還在疫期打造“安心聯盟”，與50多家房企、15個品牌公寓、多家物業、150家裝修公司，共同為用戶提供安全放心的周邊服務。

三、投入10億金額扶持房產經紀行業助力優質經紀公司長遠發展

面對**沖擊，58同城逆勢加大了市場投入和幫扶力度。

2月17日，58同城、安居客宣布將投入10億元，專項投資于國內優秀的房產經紀公司，以資金、技術、資源等形式為經紀公司、開發商提供智能化的信息服務和精準營銷解決方案。

踐行“**自營”的開放平臺**，通過臨感VR、微聊等智能技術和產品幫助經紀公司、開發商打造線上服務流程，促進銷售成單。

秉著與行業合作伙伴共融、共生、共贏的理念，58同城通過58愛房打通一二手房聯動，持續為經紀公司、經紀人提升運營效率和服務品質。

此外，58同城、安居客還加速幫助開發商開創全新的新房線上營銷服務平臺，精準建立起為開發商項目公司和找房用戶之間的橋梁。

四，上線樓盤項目房產經紀“直播賣房”，解決經紀人因延遲復工在家辦公的難題

2月17日起，58同城、安居客在全國7大城市陸續上線房產經紀“直播賣房”。

這意味著，從昨日開始，天津、鄭州、長沙、沈陽、大連、哈爾濱、長春這7大城市的經紀人登錄移動經紀人APP進入“直播看房”后，就能選擇任意二手房源進行直播，暢聊關于樓市、房源的話題。

與網絡直播同步，經紀人還可以設定時間直播，隨時分享直播預告給第三方社交工具好友，獲得更多粉絲“圍觀”。

不僅如此，58同城、安居客還將對經紀人開展二手房直播培訓，幫助經紀人快速掌握直播技巧，提高“帶貨”能力。

04 結語

可以看到，基于“行業真伙伴”的**，58同城，安居客的每一條都是為解決行業問題而來。

據悉，當下安居客“安心在線購房季”活動正緊鑼密鼓上線更多樓盤項目，后續還將每天為安居客用戶推出多項“秒殺盤”、“特惠盤“等專享優惠。

覆巢之下無完卵，**來了，誰也不是旁觀者。

在行業處于危機之時，炸天團認為，只有善思、求變，樹立信心，如58同城、安居客利用自己所長并付諸行動，與行業小伙伴攜手并進，才能共渡難關。

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拓展知識：

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