**電信查話費(fèi)打什么號(hào)碼(**電信查話費(fèi)打什么號(hào)碼發(fā)短信)
前沿拓展：
**電信查話費(fèi)打什么號(hào)碼
**電信自助服務(wù)熱線電話是10001，用戶可以直接致電自助熱線然后根據(jù)語音引導(dǎo)按相應(yīng)數(shù)字鍵查詢?cè)捹M(fèi)情況的，也可以直接編輯短信101發(fā)送10001查詢?cè)捹M(fèi)詳情的。
擴(kuò)展:
電信話費(fèi)還可以通過電信掌上營(yíng)業(yè)廳或者掌上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢，步驟如下：
1、掌上營(yíng)業(yè)廳查詢的話，需要用戶在手機(jī)下載安裝電信的掌上營(yíng)業(yè)廳app，安裝后點(diǎn)擊進(jìn)入登錄自己的電信號(hào)
2、成功登錄在首頁即可查看話費(fèi)剩余情況了
3、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢的話，用戶需要登錄**電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，然后登錄自己的手機(jī)號(hào)，成功登錄后會(huì)跳轉(zhuǎn)個(gè)人中心，然后即可查看話費(fèi)剩余情況，如圖：
我相信充錯(cuò)電話費(fèi)這是有不少消費(fèi)者都經(jīng)歷過，但你的電話費(fèi)是否找回？全國(guó)多少人用手機(jī)？就拿14億人口來說，20分之一用手機(jī)客戶7000萬，假如7000的20分之一充錯(cuò)一次，如100元/次來算：350萬*100元=3.5億**幣。假如充錯(cuò)的話費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過100元呢？又是多少錢？
河南信陽有位糊涂的女士充完600元話費(fèi)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己充錯(cuò)了。事情經(jīng)過是這樣的：
這里我們就稱呼她為Z女士。2022年1月2日Z女士正常給自己手機(jī)充話費(fèi)100元，應(yīng)該誤把尾數(shù)0669（本人）填寫成0699。2月2日再次給自己手機(jī)微信支付充話費(fèi)100元。后來發(fā)現(xiàn)短信提示余額不足， 分別在提示后2月8、12號(hào)又微信支付充話費(fèi)100元。直到2月19號(hào)發(fā)現(xiàn)家內(nèi)**斷網(wǎng)，找維修人后發(fā)現(xiàn)停機(jī)造成的。Z女士充了幾百元的手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)咋會(huì)停機(jī)？這個(gè)時(shí)候Z女士迷茫了，感覺事情不妙，因正常情況下不可能當(dāng)月話費(fèi)超過300元，這件事太過蹊蹺，隨后Z女士撥打10000號(hào)咨詢?？墒亲屓藨嵟氖且蚴謾C(jī)停機(jī)無法打，連客服也是一樣“無法撥打”。提示音告知還欠費(fèi)一百多元。為了打通“客服收費(fèi)”電話，Z女士不得已繼續(xù)再次微信支付充話費(fèi)200元，可是讓人無奈的還是無法打通。隨后她用另外一個(gè)聯(lián)通號(hào)碼打10000號(hào)，撥打了5次但讓人憤怒的是電信10000號(hào)始終因占線無法接聽。這時(shí)候Z女士靜下心來細(xì)看才感覺奇怪，擔(dān)心是不是充錯(cuò)號(hào)了，當(dāng)Z女士核對(duì)后結(jié)果確實(shí)是錯(cuò)的，Z女士奇怪了每次充電話費(fèi)擔(dān)心出差，均是一個(gè)數(shù)一個(gè)數(shù)的按咋可能錯(cuò)了，最后慢慢試的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，即使輸入正確到最后付款的時(shí)候，電話號(hào)碼卻變成那個(gè)錯(cuò)的，聯(lián)系多次都是這樣。原來是系統(tǒng)識(shí)別的原因，后來請(qǐng)鄰居幫之前的號(hào)碼刪除后再重新輸入才可以。。
此時(shí)z女士無奈又無助，600元不是個(gè)小數(shù)目，是她一周的工資。隨后抱著希望尋求電信客服幫把充錯(cuò)的電話找回。等她抱著希望撥打電信客服時(shí)，接到的回復(fù)卻是冷冰冰的：充錯(cuò)是自己的責(zé)任，電信公司無法幫忙找回······Z女士很無奈很無助的訴說著：
首先1月2號(hào)充錯(cuò)話費(fèi)是我的責(zé)任，我認(rèn)。但是從1月2號(hào)到2月8號(hào)，我最少接到電信客服4次以上電話，無一次告知我電話停機(jī)，卻總是“推銷產(chǎn)品”自己的套餐呀、流量包呀。但凡2月1號(hào)前給我推銷電話有一次告知我停機(jī)，我也會(huì)警示后續(xù)也不會(huì)出現(xiàn)這樣低級(jí)錯(cuò)誤。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)斷網(wǎng)、店里**無法使用時(shí)。我打電信客戶電話卻打不通，我就不明白了，電話停機(jī)了110能打通，電信客戶為什么打不通呢？ 我求助電信幫助我找回我充錯(cuò)的話費(fèi)，電信公司卻說讓我自己去找對(duì)方戶主。對(duì)方戶主也是電信的號(hào)。電信公司就不幫忙？電信不就是服務(wù)客戶消費(fèi)者的？當(dāng)我請(qǐng)求電信10000號(hào)想求上一部門幫助（9610000號(hào)），電信公司卻告訴撥打9610000需要正常收取電話費(fèi)，此話不知道是威脅還是“善意提示”。話說打客戶電話，電信也要收費(fèi)呀！！！我無奈地?fù)艽?61000和4008810000電信集團(tuán)號(hào)均回復(fù)的是讓我自行找對(duì)方解決。我就不明白電信你不就給消費(fèi)者提供服務(wù)解決問題嘛？充錯(cuò)方和對(duì)方均是電信你本家客戶，無非左口袋錢放到右口袋里，可是為什么不幫幫呢？這簡(jiǎn)單的問題就是視而不見聽而不聞。 我和對(duì)方不認(rèn)識(shí)，我有微信支付憑證，我愿意去電信營(yíng)業(yè)廳把事情經(jīng)過寫下來，我不要求退錢，我只要求把這600元還以話費(fèi)的形式?jīng)_入我手機(jī)賬號(hào)錢還是在你電信公司，可是電信就是不愿意幫忙，從2月19號(hào)到今天6天了，沒有解決我的問題。無奈無助，雖這事我有責(zé)任，但是電信公司是不是也有一定的連帶責(zé)任呢？我相信這是一個(gè)常見的問題，電信部門您就不能替消費(fèi)者考慮考慮？別視而不見，別讓大家把這錢打水漂了！全國(guó)有多少像我這樣無耐的人，話說我們?cè)阢y行打錯(cuò)款存錯(cuò)錢也能找回呀?？墒窃陔娦拍@呢？一百幾百對(duì)于老百姓不是小數(shù)目，為什么就不能幫助幫助老百姓呢？從10000客服、到9610000客服再到集體客服，一成一成均是視而不見！！
拓展知識(shí)：
**電信查話費(fèi)打什么號(hào)碼
電信用戶查詢?cè)捹M(fèi)可以直接通過本機(jī)撥打10001即可。
客服67為您解答。辦理5G快人一步，流量比4G便宜一半，寬帶提速500M，登錄廣西電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳一鍵辦理寬帶、號(hào)卡、流量包等，方便快捷。
**電信查話費(fèi)打什么號(hào)碼
您好，編輯代碼102發(fā)送10001即可查詢到話費(fèi)余額了，也可以撥打10001根據(jù)語音引導(dǎo)按想使用數(shù)字鍵查詢自己的話費(fèi)情況，了解更多服務(wù)優(yōu)惠請(qǐng)關(guān)注“**電信貴州客服”公眾號(hào)?？头?6為你解答。
**電信查話費(fèi)打什么號(hào)碼
您好，可以撥打客服熱線10000進(jìn)行查詢，希望可以幫助到您。
本回答被提問者采納
詳情
官方電話
官方服務(wù)
官方網(wǎng)站寬帶129寬帶159
號(hào)卡寬帶
智慧家庭
全屋WiF
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