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**電信查話費打什么號碼(**電信查話費打什么號碼發短信)

前沿拓展:

**電信查話費打什么號碼

**電信自助服務熱線電話是10001,用戶可以直接致電自助熱線然后根據語音引導按相應數字鍵查詢話費情況的,也可以直接編輯短信101發送10001查詢話費詳情的。

擴展:

電信話費還可以通過電信掌上營業廳或者掌上營業廳進行查詢,步驟如下:

1、掌上營業廳查詢的話,需要用戶在手機下載安裝電信的掌上營業廳app,安裝后點擊進入登錄自己的電信號

2、成功登錄在首頁即可查看話費剩余情況了

3、網上營業廳查詢的話,用戶需要登錄**電信網上營業廳,然后登錄自己的手機號,成功登錄后會跳轉個人中心,然后即可查看話費剩余情況,如圖:


中國電信查話費打什么號碼(中國電信查話費打什么號碼發短信)

我相信充錯電話費這是有不少消費者都經歷過,但你的電話費是否找回?全國多少人用手機?就拿14億人口來說,20分之一用手機客戶7000萬,假如7000的20分之一充錯一次,如100元/次來算:350萬*100元=3.5億**幣。假如充錯的話費遠遠超過100元呢?又是多少錢?

河南信陽有位糊涂的女士充完600元話費時,才發現自己充錯了。事情經過是這樣的:

這里我們就稱呼她為Z女士。2022年1月2日Z女士正常給自己手機充話費100元,應該誤把尾數0669(本人)填寫成0699。2月2日再次給自己手機微信支付充話費100元。后來發現短信提示余額不足, 分別在提示后2月8、12號又微信支付充話費100元。直到2月19號發現家內**斷網,找維修人后發現停機造成的。Z女士充了幾百元的手機、網絡咋會停機?這個時候Z女士迷茫了,感覺事情不妙,因正常情況下不可能當月話費超過300元,這件事太過蹊蹺,隨后Z女士撥打10000號咨詢。可是讓人憤怒的是因手機停機無法打,連客服也是一樣“無法撥打”。提示音告知還欠費一百多元。為了打通“客服收費”電話,Z女士不得已繼續再次微信支付充話費200元,可是讓人無奈的還是無法打通。隨后她用另外一個聯通號碼打10000號,撥打了5次但讓人憤怒的是電信10000號始終因占線無法接聽。這時候Z女士靜下心來細看才感覺奇怪,擔心是不是充錯號了,當Z女士核對后結果確實是錯的,Z女士奇怪了每次充電話費擔心出差,均是一個數一個數的按咋可能錯了,最后慢慢試的時候才發現,即使輸入正確到最后付款的時候,電話號碼卻變成那個錯的,聯系多次都是這樣。原來是系統識別的原因,后來請鄰居幫之前的號碼刪除后再重新輸入才可以。。

此時z女士無奈又無助,600元不是個小數目,是她一周的工資。隨后抱著希望尋求電信客服幫把充錯的電話找回。等她抱著希望撥打電信客服時,接到的回復卻是冷冰冰的:充錯是自己的責任,電信公司無法幫忙找回······Z女士很無奈很無助的訴說著:

首先1月2號充錯話費是我的責任,我認。但是從1月2號到2月8號,我最少接到電信客服4次以上電話,無一次告知我電話停機,卻總是“推銷產品”自己的套餐呀、流量包呀。但凡2月1號前給我推銷電話有一次告知我停機,我也會警示后續也不會出現這樣低級錯誤。當我發現斷網、店里**無法使用時。我打電信客戶電話卻打不通,我就不明白了,電話停機了110能打通,電信客戶為什么打不通呢? 我求助電信幫助我找回我充錯的話費,電信公司卻說讓我自己去找對方戶主。對方戶主也是電信的號。電信公司就不幫忙?電信不就是服務客戶消費者的?當我請求電信10000號想求上一部門幫助(9610000號),電信公司卻告訴撥打9610000需要正常收取電話費,此話不知道是威脅還是“善意提示”。話說打客戶電話,電信也要收費呀!!!我無奈地撥打961000和4008810000電信集團號均回復的是讓我自行找對方解決。我就不明白電信你不就給消費者提供服務解決問題嘛?充錯方和對方均是電信你本家客戶,無非左口袋錢放到右口袋里,可是為什么不幫幫呢?這簡單的問題就是視而不見聽而不聞。 我和對方不認識,我有微信支付憑證,我愿意去電信營業廳把事情經過寫下來,我不要求退錢,我只要求把這600元還以話費的形式沖入我手機賬號錢還是在你電信公司,可是電信就是不愿意幫忙,從2月19號到今天6天了,沒有解決我的問題。無奈無助,雖這事我有責任,但是電信公司是不是也有一定的連帶責任呢?我相信這是一個常見的問題,電信部門您就不能替消費者考慮考慮?別視而不見,別讓大家把這錢打水漂了!全國有多少像我這樣無耐的人,話說我們在銀行打錯款存錯錢也能找回呀。可是在電信您這呢?一百幾百對于老百姓不是小數目,為什么就不能幫助幫助老百姓呢?從10000客服、到9610000客服再到集體客服,一成一成均是視而不見!!

拓展知識:

**電信查話費打什么號碼

電信用戶查詢話費可以直接通過本機撥打10001即可。
客服67為您解答。辦理5G快人一步,流量比4G便宜一半,寬帶提速500M,登錄廣西電信網上營業廳一鍵辦理寬帶、號卡、流量包等,方便快捷。

**電信查話費打什么號碼

您好,編輯代碼102發送10001即可查詢到話費余額了,也可以撥打10001根據語音引導按想使用數字鍵查詢自己的話費情況,了解更多服務優惠請關注“**電信貴州客服”公眾號。客服16為你解答。

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您好,可以撥打客服熱線10000進行查詢,希望可以幫助到您。

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