安徽電信寬帶查詢(安徽聯(lián)通寬帶查詢)
前沿拓展：
安徽電信寬帶查詢
安徽電信寬帶帳號(hào)并沒(méi)有初始密碼這一項(xiàng)，在你辦理寬帶賬號(hào)的時(shí)候，它會(huì)要求你寫(xiě)入你的賬號(hào)密碼。如果你已經(jīng)忘記自己賬號(hào)密碼為多少，可以打電話向電信客服申請(qǐng)修改密碼。也可以到當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)廳辦理重置密碼。
近日，東莞的胡先生向奧一**記者講述了一件百思不得其解的事情——四年前，他就已經(jīng)取消的公司固話寬帶業(yè)務(wù)，今年初卻意外發(fā)現(xiàn)仍在被電信按月扣費(fèi)。東莞電信則表示，胡先生的固話寬帶業(yè)務(wù)從來(lái)沒(méi)有被取消，且一直存在使用的記錄。
圖：胡先生提供的郵政銀行扣費(fèi)通知
固話寬帶是否取消成謎？
今年1月份，胡先生的公司生意經(jīng)營(yíng)慘淡，業(yè)務(wù)電話比往常少。到了2月，他在郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)來(lái)的通訊費(fèi)賬單上，發(fā)現(xiàn)公司的電信固話費(fèi)用竟比以往的還要高。對(duì)此，他感到困惑不解。
2月3日，胡先生讓當(dāng)時(shí)辦理寬帶業(yè)務(wù)的公司員工小魏，前往當(dāng)?shù)氐幕㈤T(mén)電信營(yíng)業(yè)廳了解具體情況。不料，在核查后小魏發(fā)現(xiàn)，自己在2017年取消的電信固話寬帶，這些年一直存在，每個(gè)月都被按時(shí)扣掉相應(yīng)寬帶費(fèi)。營(yíng)業(yè)廳工作人員還告知他，當(dāng)時(shí)辦理寬帶時(shí)附贈(zèng)了一個(gè)手機(jī)號(hào)。當(dāng)天，小魏讓營(yíng)業(yè)廳取消了固話寬帶業(yè)務(wù)和手機(jī)號(hào)。
圖：胡先生13年辦理固話寬帶的回執(zhí)證明
據(jù)小魏回憶，2017年9月底，胡先生覺(jué)得電信公司的寬帶費(fèi)用太昂貴，而且剛好寬帶合約也到期了，所以讓他打電話給電信客服申請(qǐng)取消寬帶。之后，一位自稱是虎門(mén)營(yíng)業(yè)廳的工作人員主動(dòng)聯(lián)系了胡先生的公司，由他上門(mén)幫忙拆除并且回收了相關(guān)的電信寬帶設(shè)備。此前小魏曾多次跟該工作人員確認(rèn)，其也表示當(dāng)時(shí)已經(jīng)拆除網(wǎng)線和相關(guān)寬帶設(shè)備，該公司肯定沒(méi)有電信的網(wǎng)絡(luò)了。但是，小魏告訴記者，在向東莞電信投訴后，目前他一直無(wú)法打通該工作人員的手機(jī)號(hào)碼，也無(wú)法聯(lián)系到他本人。
記者就此事致電東莞電信客服和虎門(mén)電信營(yíng)業(yè)廳求證，他們均否認(rèn)小魏在2017年9月取消了該寬帶。東莞電信客服對(duì)記者表示，電信公司從來(lái)沒(méi)有推出針對(duì)“公司”的上門(mén)拆機(jī)服務(wù)，虎門(mén)營(yíng)業(yè)廳怎么會(huì)派拆機(jī)人員上公司幫忙拆機(jī)呢？
而當(dāng)記者向其詢問(wèn)該寬帶的使用清單，以便查詢寬帶賬號(hào)、上網(wǎng)日期、流量使用詳情、上網(wǎng)時(shí)間等信息時(shí)，兩方均表示，該寬帶已經(jīng)在2021年2月3日被機(jī)主注銷(xiāo)了，因此無(wú)法查詢具體使用詳情。
但隨后，東莞電信客服經(jīng)理在投訴回電中又告訴記者，機(jī)主本人是可以攜帶身份證和公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照到當(dāng)?shù)兀ɑ㈤T(mén)）營(yíng)業(yè)廳查詢寬帶的具體使用詳情。
固話寬帶套餐離奇升級(jí)？
在辦理暫停寬帶業(yè)務(wù)當(dāng)天，虎門(mén)電信營(yíng)業(yè)廳的工作人員告訴小魏，這個(gè)固話寬帶在2018年還辦理了套餐升級(jí)服務(wù)。小魏更加不解，他表示，2017年已經(jīng)取消的寬帶，何來(lái)套餐升級(jí)之說(shuō)？隨后，東莞電信客服也證實(shí)了套餐曾升級(jí)過(guò)的情況。
奧一**記者在向虎門(mén)營(yíng)業(yè)廳工作人員查詢這個(gè)升級(jí)套餐的辦理情況時(shí)，對(duì)方這回卻改口稱可以對(duì)已注銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)賬戶進(jìn)行查詢。記者得知，在2018年12月25日，東莞博涌電信營(yíng)業(yè)廳的一名黃姓客戶經(jīng)理辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)。當(dāng)小魏找到博涌營(yíng)業(yè)廳的工作人員詢問(wèn)此事時(shí)，其工作人員表示，該黃姓經(jīng)理目前已經(jīng)離職，由于工號(hào)權(quán)限，他們無(wú)法幫忙查詢具體的辦理信息。
“幽靈手機(jī)號(hào)”一直有使用記錄
在小魏2月3日暫停固話寬帶業(yè)務(wù)的那天，虎門(mén)電信營(yíng)業(yè)廳還告訴小魏一個(gè)消息——他有一個(gè)189282xxxx的手機(jī)號(hào)碼，是當(dāng)時(shí)辦理寬帶贈(zèng)送的，且一直有使用記錄。但與之說(shuō)法相左的是，東莞電信客服經(jīng)理告訴記者，經(jīng)她查詢，189開(kāi)頭的這個(gè)手機(jī)號(hào)，已經(jīng)在2017年被注銷(xiāo)。
圖：今年2月，小魏在虎門(mén)營(yíng)業(yè)廳注銷(xiāo)原先扣費(fèi)的寬帶業(yè)務(wù)憑證
記者反復(fù)向其確認(rèn)，對(duì)方十分肯定地表示2017年注銷(xiāo)的確實(shí)是這個(gè)號(hào)碼，而非胡先生的公司固話寬帶。當(dāng)記者向她透露，機(jī)主在今年2月3日才辦理了注銷(xiāo)189號(hào)碼的業(yè)務(wù)，并且持有回執(zhí)證明時(shí)，對(duì)方表現(xiàn)得似乎有些慌張，隨后以記者“不是機(jī)主”的理由，拒絕進(jìn)一步透露信息。截至目前，東莞電信未就此事向記者作出回應(yīng)。
實(shí)習(xí)記者 廖媛媛 奧一**記者 麥妙鈿
拓展知識(shí)：
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百度搜索電信寬帶，打開(kāi)電信寬帶官網(wǎng)。
點(diǎn)擊右邊”我的賬戶“，選擇”寬帶“選擇開(kāi)通寬帶的城市，填寫(xiě)寬帶賬號(hào)，以及獲取”密碼“。或者填寫(xiě)客戶密碼進(jìn)入。
進(jìn)入賬號(hào)后，就可以查詢寬帶到賬時(shí)間了。以及賬號(hào)余額多少錢(qián)都一清而楚。
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