**移動寬帶在線測速(**移動寬帶在線測速網站)
前沿拓展：
**移動寬帶在線測速
①登陸電信官網，輸入賬號密碼和密碼
②選擇業務辦理中的“寬帶測速”
③選擇“在線測速”
④點擊選擇測速，即可進行在線測速。
測速是指通過使**電信集團公司、**聯合網絡通信集團有限公司、**移動通信集團公司（其中固定寬帶業務由其全資子公司–**鐵通集團有限公司經營），不管是從通訊或者是寬帶網絡角度系統用戶到達此類測速網站的速度大于40KByte/s，即320Kbps時是屬于正常的；1M用戶的到達測速網站的速度大于80KByte/s，即640Kbps時是屬于正常的；2M以上用戶的到達測速網站的速度大于160KByte/s，即1280Kbps時是屬于正常的；通過使用測速系統，寬帶用戶可以更多的了解自己的網速情況。其中這些數據因地區而異的。其中所得出的響應時間是指用戶發送請求開始能夠完全瀏覽到該網頁的時間。
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現象一：不能上網（網絡中斷）
故障排查：
1、確認您的光貓信號燈是否正常：
①電源信號燈——常亮表示電源正常（不亮表示無電源輸入，請檢查是否通電）
②光信號燈——不亮表示光信號正常（亮紅燈表示無光信號輸入）
③網絡G燈（PON燈）——常亮表示網絡正常（不亮或者閃亮表示數據有問題）
④網口燈——常亮或閃亮均表示正常（不亮表示網線異常，可插拔光貓的網線及路由器網線或者電腦主機后面的網線）
2、是否安裝家用路由器：
有：去掉路由器，電腦直連光貓撥號，如果能上網則說明是路由器問題，可參見下文的家用路由器常見故障處理方法進行處理。
無：重啟光貓，直連電腦撥號，根據錯誤代碼進行故障處理。
3、連接失敗錯誤代碼及解決方法：
連接失敗，出現錯誤代碼691、619、629、676。
原因分析：賬號或密碼錯誤、寬帶到期、綁定寬帶的手機已欠費。
自查建議：
①上網賬號或密碼錯誤：重新輸入上網賬號和密碼。如果忘記可以發送短信“CZKDMM”到10086進行密碼重置。
②寬帶到期或手機欠費的：請到營業廳辦理續費后，將光貓、機頂盒關機斷電10分鐘后重新開啟。
連接失敗，出現錯誤代碼678（XP）、651(WIN7及以上)。
原因分析：線路故障、光纜故障、數據問題、光貓故障等。
自查建議：
①插拔網線重啟光貓：插拔光貓和電腦連接的網線（光貓默認接口為LAN1）
②查看光貓指示燈狀態：稍等50秒，請查看光貓指示燈狀態，如果指示燈異常，您可以撥打光貓設備上裝維人員電話，我們將派專業人員為您上門維修。
③寬帶連接測試：如果指示燈正常，請寬帶連接測試（有路由器請撤除）。出現其他代碼請返回查看其他處理方式。
④查看本地連接狀態：查看本地連接狀態是否為已連接，可嘗試右鍵“停用”再“啟用”本地連接，若仍未恢復，請撥打報障電話。
連接失敗，出現錯誤代碼769。
原因分析：本地連接被禁用、網卡驅動、硬件故障。
自查建議：
①查看本地連接是否被禁用，如果禁用可以右鍵點擊“啟用”：
②右鍵點擊“我的電腦”，選擇“屬性”，在“硬件”的“設備管理器”中查找“網卡”或“網絡適配器”：
若“網卡”或“網絡適配器”下的網卡驅動打紅叉，則為用戶網卡被禁用，啟用即可；
若在“設備管理器”中網卡驅動有問號、感嘆號或是根本無法找到“網卡”或“網絡適配器”，建議找電腦公司重裝網卡驅動或檢查網卡及主板是否損壞。
連接失敗，出現722、734、606、617、633等不常見代碼。
原因分析：一般為電腦問題。
自查建議：
①重啟電腦、重啟光貓。
②重新建立PPPOE撥號并確認網線連接正常后再次嘗試撥號。
現象二：上網速度慢
1.檢查電腦使用是否正常:電腦速度慢或開機后越來越慢，連接網絡后鼠標長時間無反應或極慢，上網后電腦無故重啟。這些情況有可能是電腦感染**或系統問題，建議您用殺毒軟件查殺**，經過處理使用仍舊不正常，有可能您需要請專業電腦維修人員維修電腦。
2.登錄移動測速平臺進行測速：客戶可以登錄移動用戶測速平臺http://221.180.151.44/，根據網頁指引進行測試。
3.其他影響上網速率因素：當訪問某個網站很慢時，可以嘗試換幾個常用的其他網站，如果其他網站速度正常，說明是該網站自身問題。
現象三：網頁打不開
1.部分網頁打不開：建議您檢查防火墻或IE瀏覽器設置問題，同時詢問身邊的朋友用其他**網絡是否可以打開這部分網頁。若其他**可以打開，請聯系光貓設備上裝維人員電話派維護人員問您上門測試解決。
2.全部網頁打不開：檢查電腦DNS設置問題，請選擇自動獲得DNS服務器地址。（XP用戶：右鍵“網上鄰居”->“屬性”->本地連接->“TCP/IP協議”->“屬性”查看是否都設置為“自動獲取”。
圖標，將彈出連接狀態，點擊“打開網絡和共享中心”，選擇“本地連接”->IPv4->“屬性”，設置為自動獲取。）
現象四：上網經常斷線
1.查看是否多機共享上網：請使用單機撥號上網檢測是否掉線。若單機上網也掉線，請撥打光貓設備上裝維人員電話，我們專業人員將上門解決問題。
2.檢查一下線路：看屋內接頭是否接好，線路旁邊是不是有放置功率比較大電器設備，比如空調、冰箱、電視等，盡量與這些用電設備保持一定的距離。
3.**作系統、**問題：使用殺毒軟件查殺**，如果條件允許可重新安裝系統，檢查安裝的防火墻、共享上網的**服務器軟件、上網加速軟件等，停止運行這類軟件后，再上網測試，看速度是否恢復正常。
家庭路由器常見故障處理方法
現象一：
WAN口不亮的情況(路由器上連光貓的接口)
解決方法：
1、檢查網線兩端的設備是否通電；
2、檢查網線的兩端是否連接到正確的端口并且插緊；
3、檢查網線是否有問題，可將網線的兩頭都連接到設備上，看設備相應的指示燈是否點亮，如果燈不亮說明網線有問題，可更換網線；
4、查看路由器的SYS燈是否正常，是否使用原裝的電源適配器。
現象二：
LAN口不亮的情況（路由器下連有線終端的接口）
解決方法：
1、檢查網線與電腦以太網口的連接接觸是否良好；
2、檢查網線是否有問題，可將網線的兩頭都連接到設備上，看設備相應的指示燈是否點亮，如果燈不亮說明網線有問題，可更換網線；
3、嘗試將網線連接到路由器的其他LAN口。
現象三：路由器經常出現斷線現象
解決方法：
1、確認外線有無問題，不接路由器直接連接調制解調器會不會掉線；
2、檢查是電腦是否有感染**的情況，如有，請盡快處理；
3、檢查是否在使用BT，或者是迅雷，電驢等P2P的軟件在下載，如有，建議先試下不做下載是否就能穩定。在P2P軟件里的限制下載流量與連接數
4、在路由管理界面工具→其它項目。啟用忽略來自WAN端PING及開啟DOS保護，把設備做復位，或者軟件做升級。
現象四：忘記了路由器的登錄密碼
解決方法：按住路由器面板上的 Reset （復位）按鈕 5 ~ 8 秒鐘左右，恢復路由器的出廠設置。初始化密碼為空，即不需要密碼登錄。
現象五：**終端無法連上路由器的情況
解決方法：
1、如果是筆記本內置**網卡，確定是否有**開關，并確定**開關已打開。
2、**網卡和路由器放在同一個房間，中間不要有障礙物，近距離試試。如果能看見周圍其他的網絡，惟獨自己要連的網絡看不見，請修改**信道，盡量改在離6信道比較遠的信道，如1或11。
3、嘗試對路由器進行復位**作。
現象六：不能進入路由器的 Web 配置頁面
解決方法：
1、檢查路由器是否正確安裝，包括局域網（LAN ）和廣域網（WAN）的連接；
2、請檢查瀏覽器是否設置**服務器或撥號連接，若有，請取消設置；
3、檢查電腦的 IP 設置；
4、確保電腦和路由器是在同一個網段。如果不確定，啟動 DHCP 功能，設置計算機為自動獲取 IP 地址。
拓展知識：
**移動寬帶在線測速
用360測速就行，很準的，網頁測速太慢，打不開
**移動寬帶在線測速
測試也不準確的，那個只是移動連接移動網站的速度，但是網上還有電信聯通網站你用移動去連接就達不到了
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