前沿拓展：

遼寧網上營業廳

手機密碼重置：1.手機是正常服務狀態 2.用電腦登陸www.10010.com,依次點擊“業務辦理”-“密碼重置”-“手機/上網卡密碼重置”，然后輸入手機號碼和驗證碼，點確定，等待手機接收4位數的“隨機密碼”。3.根據手機收到的4位數的“隨機密碼”設置6位數的新密碼就可以了。希望能幫到您~

“互聯網+”的發展讓更多人選擇把精力放在事業上，把生活瑣事交給他人代勞，這為“懶人經濟”帶來了更大的發展空間。在遼寧也不例外，全省的移動用戶通過線上渠道滿足通信需求、實現信息消費比重持續攀升。因此，如何通過線上渠道高效服務用戶成為一項非常重要的工作。在此背景下，遼寧移動不斷創新服務方式，構建與客戶需求相匹配的服務模式，提升互聯網客戶服務效能。

多渠道提供全方位服務

立足客戶剛需，遼寧移動不斷完善“遼寧移動App”功能，各種移動業務都能便捷地在“掌心”搞定，并**特色營銷活動，為客戶送去大量實惠，截至目前，遼寧移動App獲得了超過百萬用戶的支持。

遼寧移動微信營業廳也“不甘示弱”， 以“自助 智能機器人人工”三種互動方式進行高效的一對多服務，替代傳統一對一的熱線及線下交互模式，提供業務查詢、辦理、在線咨詢、投訴受理、在線化解等服務，有效建立了客戶服務快速響應機制。同時深挖用戶需求，加強線下聯動，通過多形式場景設計，開展流量、終端等重點產品的營銷推廣；不斷增強系統承載，實現4G“終端、換卡、套餐、流量”的一站式辦理。

此外，遼寧移動微信號通過每日4G話題推送，借助微信點對點服務特質，達到精準營銷的目的。用戶也可以通過服務密碼驗證與移動手機號碼綁定，享受便捷的服務，查詢實時話費及余額、實時話費分賬、4G流量使用和手機積分情況。

“面向網廳、自有商城、飛信、微信、微博、天貓等多渠道，我們都設有服務窗口，提供在線咨詢及售后服務，與智能應答相結合，實現客戶觸點間服務無縫銜接。”遼寧移動專業互聯網客服團隊的一名員工向記者介紹了自己的工作：“有意思的是，我們與用戶線上交流還有一樣法寶——‘互聯網化交互語庫’，一些時下的網絡流行語、網絡熱點事件以及互聯網用戶新的交流模式全在里面，再配上根據大數據統計出的最佳交互頻次，用戶的體驗就像是在使用社交工具聊天。”

話費用多少自己說了算

“尊敬的客戶，您上月套餐流量結轉至本月使用情況：國內流量結轉167.97MB，還剩82.41MB……供您參考。”看到移動客服10086發來的提示短信，上班族小尚笑著說：“4G的豐富內容讓我激動不已，現在有了定時提醒，上網娛樂也特別放心。”

4G網絡的普及，帶來了流量的激增，也對**的流量服務提出了新的挑戰。覆蓋廣、速率高的精品網絡是4G發展的基本保障，而更加透明、更接地氣的資費，則是4G走進生活的“催化劑”。為此，遼寧移動深度整合既有的普適類服務如流量提醒、流量封頂、流量保障等，以手機安全衛士打造安心防護網，讓用戶對資費情況全方位知曉，消除用戶對流量“不敢用”、“不夠用”的顧慮。

在4G推出初期，關于4G資費的爭議不絕于耳，甚至還有“一夜醒來房子歸移動了”的不實傳言。經過研究，配合**移動的最新4G資費政策，遼寧移動面向全省客戶推出門檻更低、價格更實惠的4G新資費，增加了多款中低檔位的流量包與套餐，更有流量季包、半年包等月末流量不清零的全新資費模式，豐富的檔位也為用戶提供了更多的選擇。

不僅如此，遼寧移動還始終積極嘗試，以更生動通俗的方式向廣大用戶介紹移動4G的新資費和套餐組合。除了色彩鮮明的宣傳海報，營業廳工作人員還會耐心介紹和講解，遼寧移動還編制“玩轉4G全攻略”，創新采用圖畫、視頻等方式，幫助客戶了解4G優勢、如何辦理、4G資費等信息，打消了用戶的使用顧慮。

“資費的設置讓用戶一目了然，不用像套餐卡那樣比對計算，資費結構能讓消費者實實在在看到。”遼寧移動相關工作人員表示，“自由、開放是通信產業發展的必然趨勢，我們希望在這方面引領潮流。”

拓展知識：

遼寧網上營業廳

遼寧聯通網上營業廳詳單查詢4月份通話詳單查詢

　　你可登錄網上營業廳聯通網上營業廳點擊話費查詢>賬單查詢>詳單查詢>通話詳單，即可查詢近六個月（含當月）的通話詳單明細。你也可通過下面方式：1，登錄手機營業。

　　1，在電腦上搜索**聯通網上營業廳，點擊打開。然后點擊右上角的個人中心，點擊個人信息。2，然后登陸信息。填寫完成后點擊登陸。如圖點擊自助服務。3，點擊如。

　　聯通手機號碼查詢詳單可以通過以下方法：1，登錄聯通網上營業廳首頁，選擇話費查詢>賬單查詢>詳單查詢；2，登錄聯通手機營業廳客戶端，選擇服務>查詢>話費業務。

　　**聯通網上營業廳怎么查詢通話詳單？

　　您登錄網上營業廳點擊話費查詢>賬單查詢>詳單查詢>通話詳單，即可查詢近六個月（含當月）的通話詳單明細。手機的短信內容只能是在你自己的。

　　您可以通過以下方式進行查詢通話詳單：1，登錄聯通網上營業廳，依次點擊查詢—話費業務查詢—通話詳單；2，登錄聯通手機營業廳APP，依次點擊服務—查詢—話費業。

　　聯通網上營業廳怎么查詢通話詳單 短信內容

　　你好，您可通過以下的渠道即可查詢六個月的通話詳單明細：1.您可登陸網上營業廳點擊查話費 >詳單查詢 >通話詳單；2.您登陸手機營業廳客戶。

　　1，如需查詢通話記錄，價格在您使用的手機有保存記錄的情況下，可以在手機上查詢通費用話記錄情況。2，如果您需查詢通話詳單，您可通過以下渠道進多少錢行查詢近六個月（含當月。

　　電話通話記錄可以通過登錄網上多少營業廳 或手機營業廳客戶端進行查詢：1，網上營業廳：打開網上營業報價廳，輸入手機號碼和服務密碼登錄，接著點擊“自助。

　　你好，查詢**聯通號碼的通話詳單，只要攜帶本人證件和手機到大廳可以讓工作人員幫你查詢，自助查詢的話，可以登錄**聯通網上營業廳，選擇好你所在地市，登錄。

吳立武

　　通話記錄可以魯國通過聯通網上營業廳，聯通手機營業廳和當地聯通主營業廳進行查詢，目前可查詢含當月在內的近6個月的詳單。1.通過**聯通手機營業廳查詢通話記錄的

遼寧網上營業廳

遼寧聯通網上營業廳詳單查詢方法：
工具、原料：
電腦
方法、步驟：
1、首先先打開電腦，然后在一個瀏覽器中輸入“**聯通”，然后點擊“百度一下”按鈕。
2、然后點擊下方的“**聯通”官方網站。
3、然后在打開的網站中，然后點擊右上角的“網上營業廳”選項。
4、然后在打開的網頁中，然后點擊左上角的“登錄”按鈕。
5、此時打開了登錄的**作界面，然后輸入賬戶和密碼，然后點擊“登錄”按鈕。
6、然后點擊查詢按鈕，然后點擊“通話詳單”選項。
7、然后在打開的**作界面中，選擇好要查詢的日期，然后就能看到具體的通話詳單了。

遼寧網上營業廳

**聯通營業廳如何查詢通話詳單？

首先先打開手機界面，然后點擊手機界面中的“手機營業廳”選項。
在打開的界面中，然后點擊“我的”選項，然后點擊“登錄”選項。
然后在出現的**作界面中，然后輸入手機號碼和驗證碼，最后點擊“登錄”按鈕。
登錄賬戶后，然后點擊“服務”選項。
然后在出現的**作界面中，然后點擊“通話詳單”選項。
然后在打開的**作界面中，然后輸入身份證號碼，然后點擊“確認”選項。
然后在出現的**作界面中，就能看到具體的通話詳單了。

登錄方式
輸**通網上營業廳網址，點擊“登錄”，選擇登錄類型、輸入用戶名（手機、郵箱、固網（無區號））、服務密碼（或隨機密碼）、驗證碼，即可登錄。還可使用新浪微博、QQ等第三方賬號登陸。
溫馨提示：
1、手機初始密碼無法登錄，需修改服務密碼后方可登錄。
2、如使用“隨機密碼”登錄網上營業廳，只能查詢賬單、帳戶余額、積分、個人信息，及進行交費充值、使用網上客服服務；但不能進行用戶詳單的查詢（包括通話詳單、短信詳單、增值業務詳單、數據詳單） 及業務辦理。

遼寧網上營業廳

遼寧聯通客戶可以通過網上營業廳查詢詳單，通過手機號碼及6位密碼或者隨機驗證碼登陸 **聯通網上營業廳，然后首頁選擇查詢，點擊話費業務查詢中的通話詳單。

本回答被提問者和網友采納

話費購

用不完的話費可送存買

¥0元起

話費購

用不完的話費可送存買

¥0元起

話費購

用不完的話費可送存買

¥0元起

話費購

用不完的話費可送存買

¥0元起

查

看

更

多

在線客服

官方服務

官方網站秒懂聯通客戶俱樂部
行家主頁
聯通知乎