**移動網上營業廳 廣東
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**移動網上營業廳 廣東
唉 我最近客戶服務電話投訴好幾次了，廣東移動網上營業廳最近一直上不去，每次都說會進行處理，每次都說登陸人數太多稍后再試，每次都一樣，作為這么大一個公司，真差勁！
信息時報訊 （記者 潘敬文）繼今年6月6日5G牌照正式發放，10月31日，在2019年**國際信息通信展覽會開幕式上，工業和信息化部副部長陳肇雄、**電信、**移動、**聯通、**鐵塔董事長共同啟動5G商用。
與此同步，在廣州，三大**也分別宣布廣州5G啟動并發布了5G套餐。有**表示，目前廣州5G站址密度全國第一，市民可以通過App查詢周邊5G信號熱點。而有市民則希望**推出5G無**套餐以方便安心使用。
5G套餐128元起步
今日，三大**均宣布5G商用并發布了套餐。
據了解，**移動5G個人版套餐從128元到598元，家庭版套餐從169元到869元，各分5檔。5G家庭版套餐包含手機流量、通話分鐘數、寬帶、IPTV以及各大視頻網站會員優惠等，全家共享。
**電信5G套餐起步價則為129元，增加套內流量（套內流量最高可達300G），同時優化套外流量價格（3元/GB），防止產生高額流量費。**電信同步推出了5G會員權益體系，用戶可享受生態合作伙伴權益及網絡權益。辦理電信5G套餐即可升級為電信會員，可以會員價優惠購買電信5G應用和權益產品。
據廣州聯通介紹，其5G套餐分為129元、159元、199元、239元、299元、399元和599元七個檔位，包含的流量從30GB-300GB不等。聯通還推出了5G的主副卡套餐，親友使用5G套餐的副卡，也可以享受5G網絡。在5G商用期，廣州聯通還推出金融分期購機立減、套餐折扣等多項優惠活動，方便廣大市民用上5G。
廣州5G站址密度全國第一
5G已經正式商用，目前5G覆蓋的情況是怎樣？
“廣東移動在廣州、深圳、東莞、佛山同步舉辦商用發布會，宣布移動客戶不換卡、不換號，只要換一部5G手機，在上述四個城市就能享受更暢快的5G網絡服務。”據廣東移動官方資料表示，今年將努力完成2萬個基站建設，在深圳率先實現全市覆蓋，在廣州實現市區及縣城連續覆蓋，東莞、佛山、珠海、惠州、中山、江門等大灣區城市實現市區連續覆蓋。
而根據廣州移動提供的資料顯示，2019年，廣州移動共規劃建設近1萬個站點，覆蓋11個行政區主要城區和垂直行業，涵蓋面積超過1012平方公里，站址密度全國第一。未來10年內，廣州移動將持續加大5G投入，整體規劃5G站點超7.2萬個。
**電信則表示，首批開通5G網絡服務的城市為50個。商用初期，**電信5G網絡覆蓋開通城市的主要區域和熱點區域，隨著網絡建設的深入，將不斷擴大5G網絡覆蓋范圍。
廣州聯通則表示，目前已在珠江新城、白云新城、大學城、生物島等重點區域建成室外連片覆蓋的精品5G網絡，預計今年年底可實現主城區連片覆蓋。
市民稱需無**套餐
盡管三大**的5G套餐看上去都“不太貴”，但考慮到5G驚人的**，不少市民都表示“不太敢用”。
“之前看**說，5G下載一部藍光電影僅需1分鐘，那豈不是一下子就用光流量，還產生天價話費？”廣州市民黃先生向記者表示，希望**推出“5G無**套餐”，或者當某個流量值達到后就自動關閉網絡，讓市民能放心用得起5G。
而有接受記者采訪的**人士則表示，5G套餐都有封頂價格，套餐外到500元就停止上網，必須通過熱線才能申請打開，不需要特別擔心“天價流量費”的產生。
此外還有市民向記者表示，考慮到攜號轉網也即將推出，會將全家號碼“歸類”到同一個**以節省成本。
5G小問答
用5G必須該5G套餐嗎？否
據廣東移動介紹，只要客戶換一部5G手機，不改套餐也同樣能使用5G基礎網絡服務。此外，廣東移動還將根據省內移動客戶的消費特點，推出便捷靈活的5G升級方案，為客戶帶來更好的5G網絡體驗。據了解，沒有用5G套餐，但用了5G手機，將按照5G基礎速率執行。根據網上資料，5G基礎速率大約是300Mbps。
非5G商用城市的號碼在廣州也能用5G嗎？可以
據廣東移動介紹，對于號碼歸屬地為非5G商用城市的移動客戶，只要換一部5G手機，在廣州、深圳、東莞、佛山四個城市同樣能使用5G網絡服務。
我怎么知道我在5G網絡覆蓋？
廣東移動客戶打開手機營業廳APP，進入“5G在身邊”頁面就可以看到周邊的5G覆蓋情況。
目前市面上有哪些5G手機選擇？
華為Mate 30 5G版，iQoo Pro 5G版，vivo Nex 3 5G，小米9Pro，三星Galaxy Note10+等
5G有什么增值業務？
在發布5G套餐的同時，三大**幾乎都同步推出了5G增值業務。
比如廣東移動面向個人客戶推出了5G高清視頻、5G快游戲以及5G超高清視頻彩鈴等體驗業務。**電信推出了云VR/AR、云游戲、超高清視頻、云電腦等5G特色應用。聯通則打造了**聯通的5G內容應用門戶，聚合5G云VR、4K超清、AI互動、5GAR、云游戲、閱讀、視頻彩鈴等5G應用生態內容。
拓展知識：
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