青海移動網上營業廳(青海移動網上營業廳app)
前沿拓展：
青海**網·大美青海客戶端訊 青海移動結合**史學習教育，開展“我為群眾辦實事”，組織技術人員分階段、分批次走進省內各個小區、鄉村開展“寬帶義診”活動，解決家寬用戶網絡中存在的問題，優化用戶上網的體驗。截至目前，共為全省家寬客戶提供3800多次義診服務，為用戶解決家庭用網難題1700多件，用戶滿意度不斷提升。行一次全方面的“體檢”,進行用戶側資源的核查、用戶側光衰的測量、用戶側網速的測試、用戶側布線的檢查、魔百和接入方式的檢查、質差終端的更換、家庭WiFi組網的優化等。通過體檢，發現用戶側網絡故障點，針對故障點實施有效的處置，同時由智慧家庭工程師免費向用戶提出合理的家庭網絡優化方案。“寬帶義診”進小區活動不僅僅是一場提升網絡質量的活動，同時也是一場關于家庭智能網絡知識的解答課堂，在“寬帶義診”的過程中，由智慧家庭工程師向用戶詳細的介紹家庭中光貓、機頂盒的作用、正確使用和常見故障的處理方法，并將這些知識制作成精美的H5網頁，以二維碼貼的形式粘貼在用戶側的光貓上，讓用戶能夠隨時的學習這些知識，解決用戶在用網過程中的疑惑。
8月23日，家住西寧東川警苑的王先生通過線下營業廳的方式預約了寬帶義診服務，下午青海移動米師傅帶著光功率計、筆記本電腦等設備對王先生家的網絡進行診斷，在診斷過程中發現王先生家網絡正常，網速與簽約帶寬相同，網絡無異常，后續對用戶家庭點位進行智能組網的測速，發現廁所位置較遠，中間有多堵墻阻擋導致網絡質量較差，米師傅通過智能組網的結果向王先生推薦了合適的路由器解決用戶家庭**網絡覆蓋不全面的問題。在義診服務中，米師傅還建議王先生通過網線連接電腦，較**連接網速更為穩定。同時，建議王先生每周對光貓進行一次斷電，既是為了家庭用電安全也是為了網絡后期的正常運行。王先生表示，寬帶義診不僅解決了自己家庭用網的困惑，還收獲了很多有用的上網小知識。(作者：李新 趙靜靜 師成森)
拓展知識：
青海移動網上營業廳
是你手機的問題
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