電信故障報修電話(電信寬帶故障報修電話)
前沿拓展：
（特約記者 龔寶莉）近期，面對海南省突如其來的**肺炎**, **電信海南公司切實履行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，迅速進入戰(zhàn)“疫”狀態(tài)，以實際行動踐行“以**為中心”的發(fā)展思想和“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，在**期間為全省客戶提供高效、便捷的服務(wù)。
防疫隔離期間，為解決用戶不便去柜臺辦理業(yè)務(wù)和故障維護裝維人員無法上門等情況，10000號客服中心啟動現(xiàn)場+居家模式，加強運營調(diào)度，實現(xiàn)全天輪班輪崗補位機制，充分發(fā)揮10000號遠程柜臺云上營業(yè)廳優(yōu)勢，快速打通三亞、陵水、東方等地營業(yè)廳和裝維遠程柜臺視頻服務(wù)應(yīng)急專線，為客戶提供面對面視頻服務(wù)，全力保障用戶服務(wù)不斷線。8月1日-7日，遠程柜臺為用戶提供服務(wù)7537次，用戶在線解決率達98.27%。
同時，海南電信微信公眾號、10000/10001熱線等線上渠道提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢、辦理、緊急開機、故障申報等7*24小時不間斷服務(wù)。為確保客戶通信暢通，**電信海南公司自8月8日至15日對電信客戶提供免停機服務(wù)。
據(jù)悉，**電信海南公司積極響應(yīng)**公益宣傳需求，發(fā)送**相關(guān)公益短信共約245批次、短信1005萬余條。
拓展知識：
電信故障報修電話
電信的寬帶客服是10000，移動的寬帶客服是10086，聯(lián)通的寬帶是10010。
電信故障報修電話
1、自己檢修
遇到網(wǎng)絡(luò)故障時，可以先自行檢查一下，是不是自己的電源沒有插好，或者電源沒有開。檢查這些沒問題后，還不能上網(wǎng)，可以把光貓或路由器，拔下來，等待5分鐘后，再插上去，如果不是**線問題，這種方法基本可行；
2、官網(wǎng)在線報修
打過10000號的人都知道，高峰期的時候，很難打得進電話。如果撥打了很多次都無法接通，我們可以通過【電信網(wǎng)上營業(yè)廳】的在線客服進行報修；
3、微信公眾號報修
如果有的公司只拉了1條網(wǎng)絡(luò)，那么在官網(wǎng)上報修自然是沒辦法進行的了。此時，我們可以用手機的網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注電信公眾號后，進行報修；
4、撥打業(yè)務(wù)大廳報修
如果手機也沒有網(wǎng)絡(luò)，那么可以直接撥打業(yè)務(wù)大廳的報修電話。一般在公司去營業(yè)大廳辦理網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)時，有簽字的回單，上面就有移動大廳的電話，直接撥打即可報修了
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