前沿拓展：

快遞放假

放假了學校的快遞估計也就關了喲， 你想嘛，學校放假了，里面就沒有什么人了， 基本回家的回家，出去耍的出去耍，在學校的人就很少很少了，會關門的，等開學那會兒再開的。

如今

**已成為一種

非常普遍的購物方式

直接帶動了物流行業的發展

而快遞員是其中最基本的一環

也是最重要的從業人員之一

日前，《南寧市物流配送從業青年（快遞小哥）專項調研報告》（下簡稱《調研報告》）正式出爐。透過其中的調研數據和分析，來看看目前南寧市快遞員的工作和生活現狀，以及市民對他們又有何意見和建議。

去年10月，為更好地推動南寧市維護新興職業青年群體的發展權益，**南寧**委托廣西交通職業技術學院進行了專項調研，共計發放紙質及電子問卷450余份，并通過文獻閱讀、專家訪談、大數據分析、實地考察等方式，最終形成了《調研報告》。

（資料圖片）

其中，快遞員工作和生活現狀調查內容涵蓋了年齡與教育程度、補貼與福利、個人權益、生活規律、職業認可等17項，快遞企業員工招聘、待遇及發展調查內容包括快遞員崗位招聘基本情況、工資水平、崗前培訓等7項，社會群體對快遞服務與快遞員認同度調研包括了對快遞配送業務的印象、對快遞業的認同度、對快遞員的建議等8項。

部分調研數據

受教育程度：高中和大專學歷占多數

數據顯示，20歲至34歲的快遞員占了大多數，在各年齡層的快遞員中，教育程度大多為高中中專和大專，而在入職原因調查中，有近七成的受訪快遞員均選擇了門檻低這一項，其次是收入高和對社會貢獻大。

此外，大部分快遞員均認為快遞職業能夠實現人生價值，并對本職工作感到自豪，也對自己是否適合做快遞員持肯定態度。

月薪收入：大部分為3000~5000元

許多人都覺得快遞員收入很高，實際上大部分快遞員每月收入均在3000元至5000元之內，而快遞員平時工作時長主要集中在8~10小時，或是10~12小時，在雙十一期間，絕大多數快遞員的工作時長要超過12小時。

此外，各快遞公司的快遞員月休息時間大部分在3~4天，差不多每周休息一天，少部分每月休息1~2天或者沒有固定天數。這主要是因為快遞配送是計件工資制，不送貨就沒有收入，所以很多快遞員選擇不休息。

加上快遞已經成了人們生活不可或缺的一部分，每天各大電商平臺都有一定的發貨量，因此不少快遞公司全年不休息。

使用頻率：24%的人每周都使用快遞

在參與調研的130人中，每月使用快遞的人有50人，占38.46%，偶爾使用的人有47人，占36.15%，每周都使用的人有32人，占24.62%，沒有使用過的僅有0.77%。

可見快遞已經成為了人們生活的一部分。

整體印象：85%的人對快遞員印象良好

參與調研的人中，有85.38%的人選擇沒有負面印象，說明快遞員整體素質、形象在大部分人印象中整體良好。

另有14.62%對快遞配送員存在不同程度的負面印象。

這些負面印象主要包括快遞員比較邋遢，看到之后心里不舒服；文化水平偏低，從業人員素質不高；快遞員的工作不好，得不到人的尊重等。

對快遞員的建議：保護客戶隱私和注重禮貌

71.54%的人認為快遞員應首先保護客戶隱私，不能把客戶信息泄露出去，尤其是購買的商品價格、內容、頻次以及個人電話等。

其次60.77%的人建議快遞員要更注重禮貌，比如打電話時自報一下家門，是哪家快遞公司的，這點順豐和京東做得比較好。

同時，60%的人建議快遞員要有良好的態度，說話注意語氣、語速。

59.92%的人希望快遞員能更熱情，43.85%的人希望快遞員談吐能更清晰。

只有33.85%的人希望能注意下儀容儀表，表明快遞員的整體形象在大眾心中已經有所提升。

對快遞企業的建議：應減小快件的損壞率

73.08%的人認為企業要把保護客戶隱私放在第一位，其次70%的人認為企業應注重對快遞員的培訓和加強對快件的保護力度，減小貨損率。

48.46%的人認為應更注重收集客戶意見。由此可見，快遞企業還應加大對快遞員的培訓力度，使之**作更加規范。

前幾天

一則“春節快遞將停運”的消息

在網上熱傳

朋友圈里也被各種刷屏

如此看來

大家對廣西春節期間的

快遞安排非常關心！

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廣西各大快遞停運時間

記者分別聯系了順豐、EMS、韻達、圓通、申通、中通的相關工作人員，核實了這些公司春節放假時間、是否漲價等情況，發現了這么一個情況：雖然多家快遞的官方客服回應是全年無休，但快遞小哥卻反問記者：怎么可能不停呢？大家都停啊……

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順豐速運官方網站客服回復：365天全年無休，不同城市營業時間會有差異。

電話客服的回復：目前沒有接到放假通知，無法確定哪天放假，詳情要咨詢所在地網點。

南寧順豐南湖網點的快點小哥告訴記者：他們春節是不放假，會有人值班，可以正常攬收，但不確保運送時效。另外，從年三十到初六還會增加春節服務費，大概是每個包裹多收10元。

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記者致電了**郵政客服，得到回復：春節期間正常攬收，沒有收到具體放假通知。但是不保證運送時效，并且要增加春節服務費。具體網點營業與否，要看具體網點的情況。

另外，記者也致電了南寧郵政速遞，工作人員回復：春節期間正常攬收，網點都有人值班，運送時效基本正常。目前，沒收到上調費用的通知，但是，據往年經驗，費用可能會上調。

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韻達快遞官方客服回復：韻達速遞365天全年無休，節假日（單位、學校地址的件）正常情況快遞小哥會安排送一次，如收件人休息會安排到工作日派送。

記者也致電了負責南寧鳳嶺北片區派送的快遞小哥，他告訴記者，現在，發往東北地區的物品已經停收。18日-20日，發往云南、海南等地區的物品將停收。20日左右，發往江浙滬地區、北京等地的將停收。23日、24日，發往廣東地區的將停收。27日廣西區內的快遞將停收。

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申通快遞官方客服回復：申通快遞365天全年無休，春節期間時效會有所延遲，申通官方網站上還公布了申通快遞2019年春節運營公告。主要內容是：臘月三十零點申通快遞全網將正式開啟“春節運營模式”，運營時間為：2019年2月4日-2019年2月10日。

南寧申通鳳嶺片區的快遞小哥告訴記者：目前，具體的停運通知還沒收到。但是根據以往判斷，基本今年1月25日左右會停收發往區外的快遞，1月27日左右會停收發往區內快遞。

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圓通速遞官方客服回復：圓通全年無休，但具體的寄遞時間需要聯系所屬網點咨詢。

圓通南寧西大網店的工作人員告訴記者，目前還沒有接到具體的停運通知。但是目前發往新疆、**、東三省以及甘肅、陜西、湖南、湖北、江西、貴州等省的部分地區的快遞已經停收。根據以往的經驗，臘月二十八（1月2日）就會開始停收，到正月初七（2月1日）恢復派件。具體的停收、停運以及恢復派件時間，還是根據具體的分公司和派件情況而定。

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中通快遞官方客服回復：全年無休，具體可以咨詢一下當地網點。

南寧青秀區新竹路網點的快遞小哥告訴記者，目前，還沒有收到具體的停運通知。但是據他預計，1月20日-22日，區外的快遞就會停收了，1月底左右，區內的快遞會停收。

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百世匯通全國客服回復：春節會停運，目前沒有具體通知，大概是1月底停收，正月初十左右恢復。不過請大家放心，會把貨都清完才正式停運。

下面是各大快遞的官方客服電話

有需要的小伙伴收好哦！

順豐速運：95338

EMS郵政特快：11183

圓通快遞：95554

申通快遞：95543

中通速遞：95311

韻達快遞：95546

百世匯通：95320

天天快遞：400-188-8888

德邦快遞：95353

你家今年的年貨

有多少是從網上采購的？

你認為春節期間應該暫停快遞業務嗎？

你希望快遞小哥能提供什么服務？

留言說說看吧！

最后希望大家都能

順利地寄出或收到快遞哦~

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來源丨南寧晚報、廣西**網

編輯丨梁笑天

責編丨伍錫念

值班主任丨晏彥

廣西日報新媒體出品

精彩推薦

趕緊看過來！這里有春運期間交警部門權威發布出行避堵攻略

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拓展知識：

快遞放假

快遞中秋節不會放假的，不僅中秋節不放假，快遞在各大節假日都不會放假，只有春節期間會休息，而且很多快遞春節也就休息幾天就立馬上崗了。
假期顧客們仍會繼續**，甚至會**更多，節假日會搞活動，又要拜訪好友。即可以省錢，又要滿足生活需求，節假日快遞公司的生意只好不壞，如果放假，郵件將會堆積如山，造成郵件損壞丟失等一系列的的問題，快遞公司沒有里有放假。
有市場就會有生意，中秋節快遞小哥不僅不會放假還會更加辛苦，各行各業相互理解支持給予善意，才能使我們的生活更加和諧便利。

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快遞放假

只要是正規的快遞公司一般都放假的。今年中秋節和國慶節連在一起，所以一共放假8天，即10月1日至10月8日放假。不過快遞行業比較特殊，可能會特殊加班也不一定，但應該是要給加班費的

快遞放假

不放假 快遞只有過年會放假

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快遞放假

快遞中秋節不會放假。
國人中秋節放假的時候，正是快遞生意最好的時候。
快遞公司生意最好的時候，沒有理由會放假。

本回答被網友采納