豐巢快遞柜怎么使用(豐巢快遞柜怎么使用順豐優惠券)
前沿拓展：
【看·法】豐巢被“封”的20天，到底發生了什么？
看看**Knews記者 趙沁藍 李翔
2020-05-21 22:45
快遞柜，原本是為暫時不在家、無法領取快遞的居民提供方便的寄存設施，這一段時間來卻因為行業龍頭老大豐巢的收費行為被**推向了風口浪尖。好好的便民設施，為何會陷入“天下苦快遞柜久矣”的局面，不禁引起了很多人的深思。
首先讓我們先梳理一下豐巢公司醞釀收費的這半年時間：
2019年10月：豐巢公司就曾因為“誘導打賞”陷入風波，用戶在取件時，會看到打賞1元保管費的提示，下方則有一行不太顯眼的半透明淺色字樣寫著“跳過打賞”；
2020年4月30日：豐巢更是直接上線了超時收費和會員服務兩項收費方案，對于超時12小時未取的快遞收取0.5元/12小時，3元封頂；
2020年5月7日： 杭州東新園小區對豐巢快遞柜進行斷電，是全國第一個**豐巢超時收費的小區；
2020年5月8日：上海中環花苑小區也宣布暫停使用豐巢快遞柜，其后陸續有119家上海的小區加入聲援隊伍；
2020年5月9日：豐巢方面發布了《會員服務說明》，將收費的原因歸結為提高快遞柜周轉率，鼓勵用戶盡早取件，并向杭州東新園小區發布了聲明，稱將索賠相關經濟損失和商譽損失。
其實很多人有疑惑，為何五毛錢會引來這么大的**反彈和集體**，但其實，事情還要從快遞員未經允許將包裹投入快遞箱開始說起。
以中環花苑小區為例，豐巢快遞柜入駐至今大約有三年時間。三年前，小區居民們還享受著送貨到家的服務，如今，到快遞柜領取卻變成了默認的“規矩”，這讓很多人苦不堪言。
不過，當快遞員們面對特勤員的采訪時，也是一肚子委屈。他們說，此前豐巢快遞柜雖然面向消費者免費，但對于快遞員這一端是要針對不同大小的寄存格進行收費的。
根據國家郵政局發布的《2019年**快遞發展指數報告》，在過去的十年間，我國的快遞業務量增長了26倍，但快遞員人數的增長遠遠跟不上這一速度。不過盡管如此，法律人士依然指出，快遞員未經允許將包裹投入快遞柜的這一行為已經涉嫌違法。
其實，快遞小哥的作為讓豐巢全面“背鍋”并不合理，只是在過去的很長一段時間內，對于被迫到快遞柜取快遞這件事，很多人都是采取忍讓態度的?？扇缃?，一紙收費通知將已有的矛盾凸顯了出來，也將豐巢公司推上了風口浪尖。對于收費行為，豐巢高管回應，根據合同小區物業及業委會是無權干涉的。
然而，說到合同，就不得不來復盤一下豐巢入駐小區的合法性問題。經過業委會交流平臺“眾蟻社區”統計，在上海的100余家小區中，有8成小區與豐巢公司簽訂的合同都不合規，沒有經過業主大會的同意。
而針對部分合規且沒有約定免費的合同，后援律師介紹，企業確實有一定的自主定價權，但如今快遞柜已經成為一項和民生息息相關的基礎設施，作為市場占有率高達7成的強勢企業，更需考慮社會責任。5月13日，國家郵政局約談了豐巢科技公司主要負責人，要求豐巢公司積極采取措施，主動承擔社會責任，著手研究解決方案，調整完善收費機制，回應用戶合理訴求。
特勤員在采訪中也了解到，對于很多小區業主來說，并非不愿意付費。而是希望快遞入柜能經過自己允許，并在合理的時間期限內支付費用。中環花苑小區業委會就提出，希望豐巢公司將免費保管時間從12小時延長到24小時。在一段時間的拉鋸后，5月15日晚間，豐巢發布了第二封《用戶服務調整說明》，在表達歉意的同時，承諾將協助快遞員征得用戶同意后投件入柜，并將免費保管時長延長到了18小時。
在該聲明發布半小時后，中環花苑小區業委會也迅速發起了投票調查，結果顯示，在近1600人的投票中，仍有88%的人堅持24小時免費保管的期限。不過，小區業委會考慮再三，仍決議從5月17日起恢復豐巢快遞柜的使用。不過，與此同時，小區也協調出一間閑置房間，作為自設的免費快遞驛站，供業主自由選擇。
初期以免費吸引用戶，在迅速擴張占據市場份額之后，轉過頭來便開始收費，這似乎是近年來一種常見的商業模式。然而中消協指出，智能快遞箱服務以消耗小區公共資源為代價，具有小區公共服務屬性，因此其收費標準宜參照公共服務價格管理方式確定，而不是簡單通過市場化機制來解決。希望這次豐巢風波，也能給我們一些啟示。
（看看**Knews記者：趙沁藍 李翔 實習編輯：鐘郁林）
拓展知識：
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豐巢快遞柜怎么使用
快遞柜是現在新興的一種快遞收件兒形式。一般多在城市里的居民小區設置?？爝f員只需把要派送的快件兒放入快遞柜，快遞公司會將開柜的驗證碼發給收件兒的手機用戶。收件人憑驗證碼就可以打開快遞柜，取出自己的快件兒。
豐巢快遞柜怎么使用
我們小區有豐巢快遞專柜，怎樣寄件
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