移動電話卡注銷(移動電話卡注銷了里面的錢還能拿出來嗎)
前沿拓展：
移動電話卡注銷
說明你還沒有完全銷戶,你等三個月之后再查一下。
手機卡銷戶后，不占用身份證名額。
移動的手機卡注銷，主要分為自動鎖銷號和主動銷號。
新京報訊 5月17日，廣州移動發(fā)布關(guān)于“客戶為已故親屬注銷手機號碼”的情況說明，以下為全文：
5月16日晚，有媒體報道“子女為亡母注銷手機號，卻被告知需本人辦理”。公司對此高度重視，立即組建專項工作組，連夜就報道反映的問題進行核查。查證情況如下：
5月14日下午，號碼136XXXXXXXX機主的親屬吳先生來到廣州番禺大石加盟營業(yè)廳辦理代辦銷戶業(yè)務(wù)。營業(yè)員告知吳先生，該號碼銷戶需機主本人現(xiàn)場辦理。吳先生表示，“她本人已經(jīng)來不了了”。營業(yè)員未能準確理解這句話的含義，不知道機主已離世，再次提醒號碼銷戶需本人現(xiàn)場辦理，或不再充值繳費，欠費停機三個月自動銷戶。吳先生未提出異議，隨即離開，當天未能完成號碼銷戶。5月16日中午，機主親屬吳先生、吳女士再次來到該營業(yè)廳，說明機主已離世，并提供了**亡證明等資料，營業(yè)員現(xiàn)場為客戶辦理了號碼注銷。
查實相關(guān)情況后，廣州移動主動聯(lián)系機主親屬深入溝通并誠摯道歉。同時，引以為戒、舉一反三，對合作服務(wù)窗口存在的主動服務(wù)意識不足、溝通水平不夠等問題進行反思并加強改進，切實優(yōu)化服務(wù)流程，加強合作服務(wù)窗口人員培訓(xùn)，著力提高服務(wù)水平，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
編輯 劉佳妮
拓展知識：
移動電話卡注銷
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