京東快遞客服電話(huà)(京東快遞客服電話(huà)轉(zhuǎn)人工)
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來(lái)源：交匯點(diǎn)**客戶(hù)端
交匯點(diǎn)訊 4月6日，江蘇省郵政管理局發(fā)布《近期快遞服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題解答》，就群眾關(guān)注的關(guān)于快遞服務(wù)的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行解答。
問(wèn)：現(xiàn)在快遞服務(wù)正常嗎？
答：受**影響，部分位于封控區(qū)、管控區(qū)的快件處理場(chǎng)所和網(wǎng)點(diǎn)處于關(guān)停狀態(tài)，同時(shí)部分企業(yè)場(chǎng)所由于**防控工作不符合標(biāo)準(zhǔn)，被要求完成整改之前暫停運(yùn)營(yíng)。
問(wèn)：我的快遞物流信息為什么卡住好幾天不動(dòng)了？
答：快遞包含攬件、運(yùn)輸、分揀、投遞等多個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)受到**影響，都將影響整個(gè)鏈條上的運(yùn)輸能力。郵政管理部門(mén)已引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)**形勢(shì)與通行政策變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整郵路。同時(shí)，也懇請(qǐng)大家對(duì)特殊時(shí)期的快遞服務(wù)異常給予理解和包容。
問(wèn)：現(xiàn)在有哪些品牌可以寄快遞？
答：鑒于全國(guó)**防控形勢(shì)復(fù)雜多變，快遞服務(wù)情況每天都會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)整，建議使用快遞服務(wù)前咨詢(xún)各快遞品牌官方客服熱線(xiàn)。
問(wèn)：快遞什么時(shí)候能恢復(fù)正常？
答：對(duì)不處于核心管控區(qū)的分撥中心、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，郵政管理部門(mén)正積極推動(dòng)企業(yè)在滿(mǎn)足**防控條件的基礎(chǔ)上，盡快實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。同時(shí)，也會(huì)積極對(duì)接郵件快件處理場(chǎng)所屬地**，進(jìn)一步優(yōu)化細(xì)化行業(yè)**防控舉措，全力保障寄遞渠道安全暢通。
問(wèn)：我的快遞是生鮮類(lèi)，在路上好幾天壞了怎么辦？
答：針對(duì)仍然在寄送途中的郵件快件，消費(fèi)者可以聯(lián)系寄件方或者是快遞企業(yè)對(duì)快件進(jìn)行退回。其間如果發(fā)生快件損壞等問(wèn)題，消費(fèi)者可聯(lián)系賣(mài)家或者是快遞企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)理賠。
現(xiàn)將主要品牌企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)整理發(fā)布，大家有更多問(wèn)題，可電話(huà)咨詢(xún)。
郵政：11185
EMS ：11183
順豐：95338
京東：950616
中通：95311
圓通：95554
申通：95543
韻達(dá)：95546
極兔：956025
德邦：95353
省內(nèi)郵政業(yè)消費(fèi)者申訴熱線(xiàn)：025-12305
新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)記者 劉霞
圖片來(lái)源：視覺(jué)**
編輯: 金亦煒
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