前沿拓展：

“對(duì)于咱們腿腳不方便的老年人，我們?yōu)槟峁?shí)時(shí)的上門(mén)辦理，真正做到享受服務(wù)、便捷隨心……”5月17電信日，一場(chǎng)特殊的敬老翼學(xué)堂活動(dòng)在**電信紅橋丁字沽三號(hào)路營(yíng)業(yè)廳舉辦，10位受邀老人現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)愛(ài)心大使關(guān)于如何享受**電信“好服務(wù) 更隨心”服務(wù)便利的講解，并每人獲贈(zèng)了一張具備一鍵緊急呼叫、位置實(shí)時(shí)共享等功能，方便不擅用智能手機(jī)的老年人使用的智能學(xué)生卡。

此次敬老翼學(xué)堂是天津電信“517電信日-智慧呵護(hù) 愛(ài)有溫度”主題活動(dòng)的一環(huán)，也是首次通過(guò)線下窗口，面向本市市民深化宣傳**電信最新推出的“好服務(wù) 更隨心”六**民服務(wù)舉措。**電信努力踐行“以**為中心”，聚焦老百姓急難愁盼，以“好服務(wù) 更隨心”為主題，發(fā)布了“數(shù)智隨心、關(guān)愛(ài)隨心、網(wǎng)絡(luò)隨心、消費(fèi)隨心、便捷隨心、安全隨心”六項(xiàng)服務(wù)舉措，讓數(shù)智服務(wù)全面覆蓋、客戶消費(fèi)明明白白、關(guān)愛(ài)服務(wù)無(wú)處不在，尤其全方位助力銀發(fā)群體跨越數(shù)字鴻溝，讓老年人更好地融入智能生活。

數(shù)智隨心—10000號(hào)智能管家，足不出戶辦業(yè)務(wù)

**電信10000號(hào)遠(yuǎn)程柜臺(tái)提供便捷的信息化需求免費(fèi)咨詢，實(shí)現(xiàn)“一呼就靈”，在線語(yǔ)音服務(wù)溝通和視頻認(rèn)證辦理業(yè)務(wù)，讓用戶實(shí)現(xiàn)“足不出戶辦業(yè)務(wù)”。尤其專門(mén)設(shè)置“老年人專席”， 65歲及以上老年用戶撥打10000號(hào)，可跳過(guò)繁瑣驗(yàn)證流程，實(shí)現(xiàn)人工直達(dá)、優(yōu)先接入，并可享受智能手機(jī)科普、信息化咨詢和輔導(dǎo)等服務(wù)，解決實(shí)際困難。

關(guān)愛(ài)隨心—愛(ài)心翼站傳遞助老便民真情

**電信致力于打造老百姓家門(mén)口的電信營(yíng)業(yè)廳，2022年將建成10000家愛(ài)心翼站，提供老年關(guān)愛(ài)、休息補(bǔ)給、生活便利、特需上門(mén)四大類(lèi)解憂關(guān)愛(ài)服務(wù)。

“年紀(jì)大了，手機(jī)功能不會(huì)使，就近在愛(ài)心翼站聽(tīng)聽(tīng)科普講座，有問(wèn)題隨時(shí)問(wèn)營(yíng)業(yè)員，就不用非得等我兒子回來(lái)幫我看了”，家住河西區(qū)的劉奶奶說(shuō)。截至目前，天津電信在全市建設(shè)打造了70個(gè)暖心、便捷、安全的“愛(ài)心翼站”營(yíng)業(yè)廳，解決老年人、殘疾人、孕婦、軍人/退役軍人等優(yōu)撫對(duì)象，以及環(huán)衛(wèi)工人、城管、輔警、出租汽車(chē)司機(jī)、快遞小哥等戶外工作者的休憩補(bǔ)給難點(diǎn)，全方位提供進(jìn)廳休息、飲水供給、餐食加熱、手機(jī)輔導(dǎo)、手機(jī)充電、手機(jī)消毒、WiFi網(wǎng)絡(luò)、助老助殘產(chǎn)品體驗(yàn)、急救醫(yī)藥箱、無(wú)障礙通道、等便民服務(wù)，并定向優(yōu)選了72名“愛(ài)心大使”進(jìn)行培訓(xùn)上崗服務(wù)，致力建成一張覆蓋全市的獨(dú)具溫暖特色的愛(ài)心服務(wù)網(wǎng)。天津電信愛(ài)心翼站已累計(jì)接待服務(wù)對(duì)象20000多人次，針對(duì)銀發(fā)一族，陸續(xù)開(kāi)展“科技助老微講堂”活動(dòng)176場(chǎng)，手把手教老年人如何使用智能手機(jī)、通過(guò)案例分享為老人宣貫防詐、防疫要點(diǎn)等知識(shí)，結(jié)合智能技術(shù)科普與信息無(wú)障礙發(fā)展特色，打造有溫度的公益優(yōu)撫和服務(wù)專區(qū)。

網(wǎng)絡(luò)隨心—實(shí)施手機(jī)信號(hào)優(yōu)化“接訴即辦”

如果老年朋友遇到“網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接”“手機(jī)、WiFi頻繁卡頓”等**網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題小麻煩時(shí)，**電信網(wǎng)絡(luò)隨心服務(wù)就派上用場(chǎng)了，能對(duì)用戶反映的手機(jī)信號(hào)問(wèn)題“接訴即辦”，即接到用戶的反饋后，快速核實(shí)情況，在24小時(shí)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)專家首次與用戶聯(lián)系，了解用戶遇到的問(wèn)題和訴求，同時(shí)遠(yuǎn)程協(xié)助用戶解決問(wèn)題，未能遠(yuǎn)程解決的問(wèn)題也會(huì)在48小時(shí)內(nèi)及時(shí)給出解決方案和計(jì)劃。

消費(fèi)隨心—自由搭配享受專屬服務(wù)

**電信立足于消費(fèi)者的使用習(xí)慣，推出滿足個(gè)性化需求的星卡隨心版，讓用戶可以在不同需求場(chǎng)景下，打破套餐思維，通過(guò)“隨心選購(gòu)、自由搭配、想換就換”自由選擇組合，隨需訂購(gòu)，滿足自身的個(gè)性化需求，此外可立即消費(fèi)變更產(chǎn)品檔位，無(wú)須等待至下個(gè)月。同時(shí)，推出主流套餐視頻、H5形式的“資費(fèi)解讀卡”，讓用戶明白消費(fèi)，10000號(hào)還推出“透明消費(fèi)專席”，即時(shí)清晰解答消費(fèi)疑問(wèn)，為老人、特殊人群等提供賬單答疑上門(mén)服務(wù)。

便捷隨心—“7*24不打烊”全時(shí)服務(wù)

為解決時(shí)間太晚無(wú)人辦理業(yè)務(wù)等問(wèn)題之憂，**電信新推出7*24小時(shí)不打烊，有需“必應(yīng)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電信營(yíng)業(yè)廳APP、微信公眾號(hào)、10000號(hào)隨時(shí)隨地辦理，涵蓋業(yè)務(wù)訂購(gòu)、詳單查詢、充值繳費(fèi)和障礙報(bào)修、緊急需求時(shí)立刻響應(yīng)等自助業(yè)務(wù)辦理，如遇不便出戶等情況可即時(shí)上門(mén)辦理業(yè)務(wù)。更專門(mén)為老年人推出“營(yíng)業(yè)廳APP關(guān)愛(ài)版”，實(shí)現(xiàn)界面大字體高對(duì)比度、查詢服務(wù)語(yǔ)音播報(bào)、視頻講解功能使用等功能，一屏速辦，隨心隨意滿足。

此外，天津電信還傾力打造了本地獨(dú)家綜合視頻客服——10000號(hào)遠(yuǎn)柜服務(wù)，提供手機(jī)補(bǔ)換卡、解掛失、密碼修改、停復(fù)機(jī)、呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置、寬帶故障遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等56個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，成為真正足不出戶的“口袋里的營(yíng)業(yè)廳”，尤其針對(duì)**封控、老人腿腳不變無(wú)法出門(mén)等情況，特事特辦，通過(guò)遠(yuǎn)柜完成實(shí)名認(rèn)證等服務(wù)，開(kāi)辟了一條線上“無(wú)障礙通道”。

安全隨心—“天翼防**擾”智能守護(hù)

針對(duì)老人年容易被**犯盯上的情況，愛(ài)心大使現(xiàn)場(chǎng)教授老人下載使用“天翼防**擾”手機(jī)APP。該APP采用新一代云端攔截防護(hù)技術(shù)，提供全新專業(yè)的攔截**擾電話、營(yíng)銷(xiāo)電話及號(hào)碼自助管理服務(wù)，能夠自動(dòng)識(shí)別并攔截**擾、營(yíng)銷(xiāo)、**電話，讓用戶免受打擾。**電信還專門(mén)為這款軟件設(shè)置了方便老年人使用的關(guān)愛(ài)版本，一鍵切換讓**作明明白白。

除著力滿足銀發(fā)一族需求，此次“517電信日-智慧呵護(hù) 愛(ài)有溫度”活動(dòng)還面向家庭客戶推出了“五星寬帶”服務(wù)，以“套餐標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)”為五大標(biāo)準(zhǔn)維度，對(duì)寬帶硬件設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，將家庭寬帶劃分為五個(gè)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)均有對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)細(xì)則，最大支持FTTR全光組網(wǎng)，將超千兆的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)覆蓋到家庭每個(gè)角落，以滿足不同消費(fèi)者對(duì)寬帶的服務(wù)需求，致力讓全家暢享“五星級(jí)的千兆網(wǎng)絡(luò)”，感受千兆5G、千兆寬帶、千兆Wi-Fi的暢快體驗(yàn)。

后續(xù)，天津電信將堅(jiān)持以客戶為中心，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)舉措落地，實(shí)現(xiàn)年內(nèi)累計(jì)開(kāi)展100個(gè)渠道觸點(diǎn)、100場(chǎng)服務(wù)舉措落地宣傳宣講活動(dòng)，用始終如一的不懈努力，讓“好服務(wù) 更隨心”在津門(mén)百姓心中落地生根。

拓展知識(shí)：

天津電信寬帶

如果你要看電影在線 或者下載東西什么的 非常支持電信的寬帶；
如果你是玩游戲，看你什么服務(wù)器的，例如是電信服務(wù)器的，我當(dāng)然建議您選擇電信寬帶，但是如果拿電信寬帶玩網(wǎng)通或者聯(lián)通服務(wù)器的 相信您比現(xiàn)在的鐵通還卡。。。我是玩魔獸世界的，我家是廣電網(wǎng)的寬帶2M的，勉強(qiáng)代2臺(tái)電腦，如果您是聯(lián)通的2M 用戶應(yīng)該不卡啊。因?yàn)槲野峒抑熬褪锹?lián)通的，過(guò)幾天結(jié)婚搬新房，我和我老公 還打算用聯(lián)通的，因?yàn)閺V電寬帶服務(wù)態(tài)度太不好了 24小時(shí)電話無(wú)人接！

這些個(gè)寬帶。。其實(shí)還是聯(lián)通不錯(cuò)，但是如果您是看電影在線 建議您電信！游戲的話 建議您聯(lián)通2M

電信客服電話10000 鐵通10050 聯(lián)通10010 廣電96566（或者不是這個(gè)）不過(guò)這個(gè)號(hào)全年無(wú)人接！日了！

祝您上網(wǎng)快樂(lè)！

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天津電信寬帶

電信寬帶是國(guó)內(nèi)最大的寬帶**，其提供寬帶服務(wù)多年，技術(shù)成熟，設(shè)備完善，相關(guān)服務(wù)周到齊全，支持的網(wǎng)絡(luò)資源眾多，用戶體驗(yàn)更好。
如需辦理電信款，用戶可以直接攜帶機(jī)主身份證原件到附近的電信營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)辦理，選擇合適自己使用需求的套餐，然后完成手續(xù)登記和繳費(fèi)，電信工作人員會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上門(mén)完成線路安裝和調(diào)試的。

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官方網(wǎng)站費(fèi)用查詢
充值交費(fèi)
業(yè)務(wù)辦理
寬帶提速

天津電信寬帶

尊敬的電信用戶，您好！
依您的描述，
挺好的啊，資費(fèi)便宜啊我跟你說(shuō)。
關(guān)鍵這個(gè)能綁定固話和手機(jī)（手機(jī)得是C網(wǎng)的電信號(hào)，固話也是）
資費(fèi)倍便宜 算起來(lái)能便宜好幾百，還能送手機(jī)！你去營(yíng)業(yè)廳拿個(gè)單子看看。
希望對(duì)你有所幫助。
如需購(gòu)機(jī)可以去安徽電信天翼賣(mài)場(chǎng)（http://ah.189.cn/shop/）百款手機(jī)全網(wǎng)低價(jià)哦~。

參考資料：
http://ah.189.cn/shop/

天津電信寬帶

您好，很高興為您服務(wù)！根據(jù)您的描述，電信寬帶覆蓋范圍廣，信號(hào)穩(wěn)定快速，有自己專門(mén)的服務(wù)器支持，而其他的很多寬帶都沒(méi)有自己的服務(wù)器，只是借助大的**的服務(wù)，建議您選擇電信寬帶，品質(zhì)有保證。

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