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前沿拓展：

移動寬帶維修電話

可以在當(dāng)?shù)卮?*移動客服電話10086聯(lián)系，在全國任何地方，有關(guān)移動寬帶的資費(fèi)、申請安裝事宜、售后服務(wù)等都可以打此電話。但打此電話并不能解決寬帶移機(jī)問題，需要移動寬帶移機(jī)，首先是所移的著落點(diǎn)要有移動網(wǎng)絡(luò)才可以移機(jī)，其次是機(jī)主本人憑本人身份證到當(dāng)?shù)匾苿訝I業(yè)廳辦理手續(xù)，交納100元左右的移機(jī)費(fèi)[本人所在地為108元]后，48小時(shí)內(nèi)有客服人員上門為你移機(jī)，光打客服電話電話不交費(fèi)是不可能移機(jī)的。

居家也要好好的

好好吃飯，烹飪每一頓美味

好好運(yùn)動，在家也記得鍛煉身體哦

好好工作，省去通勤效率慢慢

好好學(xué)習(xí)，讀一本好書

好好享受，不如看部電影追部劇吧！

移動品質(zhì)寬帶，一路相伴！

自助排障

如果在網(wǎng)絡(luò)使用過程中遇到小問題，跟著小移，輕松搞定！

01重啟**

請將光貓、路由器斷電后重啟。

02檢查是否欠費(fèi)

檢查辦理寬帶的手機(jī)是否欠費(fèi)或剛剛欠過費(fèi)，請?jiān)诮煌曩M(fèi)之后，把光貓、路由器斷電重啟動。

03檢查光貓

如燈不亮，先檢查電源。

移動寬帶維修電話(移動寬帶維修電話號碼)

如燈顯示正常，請使用重啟**

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如果光貓“光信號”閃紅燈，請插緊進(jìn)戶光纖頭，并將過度彎曲的線纜重新整理，不能折彎。如果重啟后紅燈還不熄滅，煩請撥打10086或光貓服務(wù)卡上的聯(lián)系電話進(jìn)行報(bào)修，工作人員將會及時(shí)為您處理。

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04檢查路由器

確認(rèn)路由器指示燈正常，若路由器出現(xiàn)問題可再次嘗試重啟**。

05終極大招：重啟所有設(shè)備

把所有線的兩端都插緊，所有設(shè)備都斷電5分鐘，再接通電源，大部分故障都能修復(fù)。

寬帶網(wǎng)速慢

決定網(wǎng)速有三個(gè)關(guān)鍵要素：

① 終端（手機(jī)、電腦）；

② 網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)線、數(shù)據(jù)、機(jī)房、光貓、路由器）；

③ 服務(wù)器（某些您常用的網(wǎng)站/軟件，都租用了一定帶寬的服務(wù)器，上網(wǎng)高峰期，會像春節(jié)期間的高速公路，出現(xiàn)擁堵）。

判斷是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題也很容易哦↓↓↓

#01

大部分軟件或網(wǎng)站能打開，個(gè)別不行，可能是服務(wù)器出了問題。PS：可能該網(wǎng)頁或者APP使用的人數(shù)過多，導(dǎo)致服務(wù)器不穩(wěn)定，錯(cuò)峰訪問即可。

#02

大部分終端能夠流暢上網(wǎng)，某一臺不行；可能是終端問題，需要清理，建議您將終端關(guān)機(jī)后重新開機(jī)。

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#03

所有網(wǎng)頁打開都慢，建議調(diào)整光貓位置。金屬物品、承重墻、電器都會干擾**信號，將光貓擺放在室內(nèi)的中心位置，避開障礙物才是最佳的選擇。

如果以上都沒有問題

煩請小伙伴們撥打10086

或光貓服務(wù)卡上的聯(lián)系電話報(bào)修反饋

工作人員將會及時(shí)為您處理

無法收看電視節(jié)目

01檢查電源

查看機(jī)頂盒是否亮綠燈。機(jī)頂盒第一個(gè)電源燈為紅燈，表明機(jī)頂盒待機(jī)，可按遙控器待機(jī)/開機(jī)鍵恢復(fù)（待機(jī)/開機(jī)鍵一般為遙控器最上面的紅色按鍵）。

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02檢查寬帶

檢查寬帶。查看寬帶是否使用正常，如果寬帶無法使用，按照上述寬帶不能上網(wǎng)方法處理寬帶問題。

03檢查連線

檢查各設(shè)備是否連接好HDMI（高清線）或AV信號線（三色線）及網(wǎng)線，各接頭是否接對、接牢，設(shè)備的指示燈是否正常（紅燈表示不正確）。

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04檢查電視視頻源

請找到電視機(jī)的遙控器，在上面找到“視頻源”、“TV/AV”、“信號源”、“HDMI”等字樣的按鍵——如果連接的是高清接口，則選擇HDMI信號制式；如果連接的是AV（三色線）接口，則選擇AV信號制式（不同型號電視機(jī)制式名稱可能不一樣）；如果不清楚連接的是什么接口，那就將信號源挨個(gè)選擇一遍，直到屏幕出現(xiàn)圖像為止。

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拓展知識：

移動寬帶維修電話

移動寬帶故障報(bào)修電話與移動電話報(bào)修是同一個(gè)電話，都是10086，按照語音提示**作也可以選擇人工客服。還可以自己試著重啟路由器，把電源插頭拔下來等十分鐘左右再插上，如果還是不能解決只好等維修人員處理了。

移動寬帶維修電話

**移動客服電話
10086統(tǒng)一客服電話
10085營銷服務(wù)熱線

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