電信客服電話(電信客服電話查話費(fèi))
前沿拓展：
前期上線“通信大數(shù)據(jù)行程卡”助力**精準(zhǔn)防控，以及開展銀行卡“一鍵查卡”服務(wù)試點(diǎn)工作后，近日，云閃付APP上線移動(dòng)電話卡“一證通查”服務(wù)，為廣大云閃付用戶提供更加豐富多元化的便民服務(wù)。
“一證通查”服務(wù)是由**信通院、三大**及移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)共同推出的公益性查詢服務(wù)，可以為用戶提供本人在各個(gè)**通過居民身份證辦理的所有處于在網(wǎng)狀態(tài)的移動(dòng)電話卡數(shù)量。此次，云閃付與**信通院合作推出“一證通查”服務(wù)，為**群眾維護(hù)自身利益、保護(hù)個(gè)人信用提供了有效途徑，將助力打擊電信網(wǎng)絡(luò)**工作。用戶通過云閃付APP首頁搜索“一證通查”，一鍵進(jìn)入查詢頁面，按照頁面提示輸入相應(yīng)信息即可。如對(duì)查詢到的電話卡情況有異議，可通過對(duì)應(yīng)的電信企業(yè)查詢明細(xì)信息，并進(jìn)行相應(yīng)處理。
近年來，**銀聯(lián)積極響應(yīng)民生消費(fèi)需求，依托自身數(shù)字化支付服務(wù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升便民服務(wù)水平。后續(xù)，**銀聯(lián)將在數(shù)字化政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)探索，為廣大用戶提供更加多元化的便民服務(wù)。
01
詳細(xì)查詢步驟
01
打開小程序
云閃付APP搜索“一證通查”，點(diǎn)擊進(jìn)入“全國移動(dòng)電話卡一證通查”小程序。
02
提交資料
在查詢頁面輸入姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息，經(jīng)確認(rèn)無誤后提交。
*單一用戶24小時(shí)內(nèi)有一次查詢機(jī)會(huì)。
03
等待結(jié)果
48小時(shí)內(nèi)，服務(wù)平臺(tái)將通過“10699000”專用短信端口反饋查詢結(jié)果。對(duì)于用戶提出異議的號(hào)碼，電信企業(yè)將進(jìn)行核實(shí)、剝離、關(guān)停或銷戶等處理。
02
“一證通查”關(guān)聯(lián)科普小知識(shí)
Q1
所有人都能使用“一證通查”嗎？
A：沒錯(cuò)。只要您年滿14周歲，均可通過線上查詢方式使用該服務(wù)。若您未滿14周歲，可在父母或者其他監(jiān)護(hù)人的陪同下，攜帶相關(guān)有效證件前往電信企業(yè)自有營業(yè)廳進(jìn)行查詢。
Q2
新辦理的手機(jī)號(hào)碼，是否可以預(yù)約本服務(wù)？
A：由于該查詢?yōu)轭A(yù)約查詢服務(wù)，為提高您服務(wù)受理的成功率，建議您在入網(wǎng)一周后，再使用本手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)?jiān)摲?wù)。
Q3
如果對(duì)查詢結(jié)果有異議，想查詢號(hào)碼明細(xì)或者辦理銷戶，可人在外地怎么辦呢？
A：如果您是三家基礎(chǔ)電信企業(yè)用戶，可以到自有營業(yè)廳查詢及核對(duì)對(duì)應(yīng)企業(yè)的號(hào)碼明細(xì)。如果您是移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)用戶，可以咨詢客服，通過線上或線下方式查詢號(hào)碼明細(xì)。對(duì)于有異議的卡，電信企業(yè)可以配合快速關(guān)停，并提供本企業(yè)異地銷戶綠色通道。
Q4
為什么不在查詢結(jié)果中直接反饋號(hào)碼明細(xì)呢？
A：為了更好地保護(hù)您的個(gè)人信息，系統(tǒng)按照最小必要原則提供用戶號(hào)碼數(shù)量，讓用戶知悉本人辦卡情況。對(duì)確有必要了解號(hào)碼明細(xì)的，可以到電信企業(yè)進(jìn)一步查詢。
Q5
收不到驗(yàn)證碼怎么辦？
A：“一證通查”的驗(yàn)證碼由電信企業(yè)的短信**下發(fā)，如果短時(shí)間內(nèi)請(qǐng)求量過大造成短信擁堵，就會(huì)出現(xiàn)收不到驗(yàn)證碼的情況，建議您等待一段時(shí)間后重新嘗試；另外，如果用戶主動(dòng)禁止了增值業(yè)務(wù)，也需要重新開通后才能正常收到驗(yàn)證碼。如果還是收不到驗(yàn)證碼，請(qǐng)您聯(lián)系所屬**的客服熱線。
Q6
客服的**是什么？
A：三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服熱線分別是10000（電信）/10086（移動(dòng)）/10010（聯(lián)通）。如您需要移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的客服熱線，您可以在查詢首頁點(diǎn)擊“移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)客服電話”獲得，或通過相應(yīng)企業(yè)的官網(wǎng)、咨詢?nèi)魏我患一A(chǔ)電信企業(yè)客服獲得。
轉(zhuǎn)載自****銀行公眾號(hào)
來源： **金融**網(wǎng)
拓展知識(shí)：
電信客服電話
您好，電信客服電話10000號(hào)，更多套餐、手機(jī)卡、寬帶活動(dòng)，盡在上海電信網(wǎng)上營業(yè)廳
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電信客服電話
電信客服電話為10000，電信用戶可以直接撥打，接通后為語音提示菜單，您可以根據(jù)語音提示內(nèi)容輸入對(duì)應(yīng)代碼，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢和辦理
全城千兆，C位出道。5G雙千兆套餐，1000M寬帶，60G流量全家共享，詳情可登錄廣西電信網(wǎng)上營業(yè)廳查看。客服198為您解答。
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