郵政快遞慢不慢(郵政快遞很慢嗎)
前沿拓展:
郵政快遞慢不慢
郵政快遞慢都是相對(duì)的,這是相比于其他快遞來(lái)說(shuō)的,郵政快遞現(xiàn)在比以前快多了。郵政由國(guó)際和國(guó)內(nèi)快遞之分,還有EMS都屬于郵政系統(tǒng)。EMS是郵政特快專遞服務(wù),由萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)管理下的國(guó)際郵件快遞服務(wù),在**境內(nèi)是由**郵政提供的一種快遞服務(wù)。 該業(yè)務(wù)在海關(guān)、航空等部門(mén)均享有優(yōu)先處理權(quán),它以高質(zhì)量為用戶傳遞國(guó)際、國(guó)內(nèi)緊急信函、文件資料、金融票據(jù)、商品貨樣等各類文件資料和物品。 不管是郵政國(guó)際快遞,還是EMS國(guó)際快遞,都屬于郵政體制下的業(yè)務(wù),慢不慢具體要看走的是什么渠道,就比如說(shuō)郵政國(guó)際快遞平郵和EMS特快專遞,這兩者時(shí)效就相差很多,具體看我們自己選擇的是什么服務(wù)。 當(dāng)然,平心而論比起其他快遞來(lái)說(shuō)。郵政快遞確
為加強(qiáng)快遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè),客觀反映企業(yè)服務(wù)水平,促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展質(zhì)效提升,國(guó)家郵政局組織第三方機(jī)構(gòu)對(duì)2022年第一季度快遞服務(wù)滿意度進(jìn)行了調(diào)查,對(duì)全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率進(jìn)行了測(cè)試。現(xiàn)將有關(guān)情況通告如下:
一、基本情況
調(diào)查對(duì)象為2021年國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量排名居前且體現(xiàn)主要市場(chǎng)份額的9家全網(wǎng)型快遞服務(wù)品牌。調(diào)查范圍覆蓋全部31個(gè)省(區(qū)、市),共50個(gè)重點(diǎn)城市。
快遞服務(wù)滿意度調(diào)查采用在線調(diào)查方式,共獲得有效樣本3000個(gè)。快遞服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試采用系統(tǒng)抽樣測(cè)試方式,共獲得有效樣本189萬(wàn)個(gè)。
二、調(diào)查結(jié)果
(一)快遞服務(wù)公眾滿意度
調(diào)查顯示,2022年第一季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為80.0分,同比上升1.2分。
在快遞企業(yè)公眾滿意度方面,得分在80分以上(含80分)的企業(yè)為順豐速運(yùn)、京東快遞、郵政EMS,得分在76-80分之間(含76分)的企業(yè)為中通快遞、韻達(dá)速遞、圓通速遞、申通快遞,得分在74-76分之間(含74分)的企業(yè)為德邦快遞、極兔快遞。
在區(qū)域公眾滿意度得分方面,陜西、寧夏、北京、遼寧、四川、山東得分在80分以上,表現(xiàn)較好;**得分在77分以下,有進(jìn)一步提升空間。
調(diào)查顯示,2022年第一季度,在攬收服務(wù)方面,上門(mén)時(shí)限、攬收員服務(wù)、封裝質(zhì)量的用戶滿意度得分為83.8分、85.4分、85.6分,同比分別上升0.5分、5.3分、3.0分。
(二)全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率
測(cè)試發(fā)現(xiàn),受**影響,2022年第一季度快遞服務(wù)全程時(shí)限為64.57小時(shí),同比延長(zhǎng)2.78小時(shí)。72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為69.37%,同比降低2.83個(gè)百分點(diǎn)。
從分環(huán)節(jié)來(lái)看,寄出地處理環(huán)節(jié)平均時(shí)限為8.98小時(shí),同比延長(zhǎng)1.46小時(shí);運(yùn)輸環(huán)節(jié)平均時(shí)限為39.72小時(shí),同比延長(zhǎng)1.19小時(shí);寄達(dá)地處理環(huán)節(jié)平均時(shí)限為12.20小時(shí),同比延長(zhǎng)1.32小時(shí);投遞環(huán)節(jié)平均時(shí)限為3.67小時(shí),同比縮短1.19小時(shí)。
來(lái)源: 國(guó)家郵政局微信公號(hào)
拓展知識(shí):
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