豐巢快遞柜怎么使用(豐巢快遞柜怎么使用二維碼取件)
前沿拓展:
豐巢快遞柜怎么使用
豐巢普通用戶可免費寄存18小時,首2次超時可選免費取件,節假日期間不計費,寫字樓周六日(休息日)不計費。會員用戶5元/月或者12元/季,有效期內不限保管次數,7天長時存放。
1、豐巢企業簡介
豐巢成立于2015年6月6日,致力于以智能設備為切入點構建24h無人自助的物聯網解決方案,形成智能軟硬件服務、末端服務、增值服務、廣告服務、電商服務的生態平臺,鏈接不同群體共同互動創新,實現共贏。
豐巢以技術為驅動,挖掘和滿足多場景定制化需求,覆蓋快遞柜、智能微倉、存包柜、政務柜等多種智能末端產品,以行業獨角獸勢能不斷延伸,深耕最后一公里的多元化服務。
2、豐巢暫存超時后果
豐巢暫存超時了會怎么樣是大家常問的,一般來講超出規定時間是會收取相關的費用的,按規定看豐巢快遞柜過24小時后,也就是從第三天起每過一天寄存費1元,第四或第五天左右會打電話提醒你一次。如果還不領取就會由快遞單位收回,并將快件送回原寄處。并且收取退回的快遞費和點用費。
3、豐巢收費:豐巢收費具有兩面性,一方面通過收費催促用戶取件,可以增加快遞柜流轉效率,減少資源占用。當另一方面,很多用戶會因為收費問題選擇不使用快遞柜,反過來增加了快遞員派件和溝通成本。
為提升快遞服務水平,今年10月《智能快件箱寄遞**辦法》條例正式實施,要求“智能快件箱使用企業“即快遞公司、快遞員投遞快件前要征得收件人的同意。
第二十二條 智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件,應當征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的,智能快件箱使用企業應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。寄件人交寄物品時指定智能快件箱作為投遞地址的除外。
據了解,豐巢已收集用戶對豐巢智能柜的使用體驗與建議,發掘用戶對于快件收取有更多個性化的需求:
根據用戶反饋,豐巢推出了新功能“保管設置“,你是否同意快遞員把你的包裹投遞入柜,可以自主選擇——
1、包裹“保管設置”功能
在“保管設置”中,可根據具體需求進行個性化定制:用戶可以選擇同意豐巢代保管包裹,也可以選擇某個時段或者某家快遞公司的包裹不入柜,更加人性化。設置方式:打開“豐巢智能柜”公眾號,進入個人中心-我的資料-保管設置,根據需求進行設置。
保管設置完成后,豐巢通過數據收集,在快遞員下次派件時會明確提示。
2、快遞員提示
如果用戶設置了同意,那么安心使用豐巢代收、保管服務即可,如果設置了某些時段或者快遞快遞公司不同意入柜,那么快遞員在下次派件時會彈出提示,必須先聯系收件人:
對于第一次投遞豐巢智能柜的包裹,或者收件人曾投訴過不愿意放快遞柜的包裹,都會提示快遞員需先電話溝通。
豐巢為全國近2億用戶提供包裹保管服務,期待新功能可以協助快遞公司、快遞員落實執行新政,最終為廣大用戶提供更便利的收件體驗。
來源:豐巢
拓展知識:
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