前沿拓展：

**移動puk碼查詢

1、在瀏覽器上搜索**移動的官方網站并打開。；

2、選擇自己**的所在城市，然后可以用密碼和短信兩種方式登錄。；

3、在“我的移動”里，找到“全部分類”里選擇“常用功能’點擊，再選擇”SIM卡信息查詢”。；

4、如紅框中顯示一樣，這里可以查詢PUK碼。；

5、如果按照上述**作找不到，還可以在搜索框中輸入“SIM卡信息”就可以找到了，再按照步驟選擇“SIM卡信息查詢”。；擴展資料；PUK碼與SIM卡的PIN碼的關系:；PUK碼是PIN解鎖碼，PIN是手機卡的個人識別碼，初始一般是1234或0000，當連續3次輸入錯誤，手機卡將被鎖定，此時需要PUK碼進行解鎖，可向**索取，也可通過短信或網絡獲取，但PUK碼連續錯誤10次，手機卡將被徹底鎖定，無法恢復。因此，當要求輸入PUK碼的時候，如果不知道千萬不要胡亂嘗試。

漫游、電話、上網質量杠杠，移動小伙伴們為您堅守

猴年新春，

浙江移動優惠重重，服務妥妥！

猴年將至，喜迎新春。新春期間，手機成了大家離不開的“假日至寶”，發祝福，搶紅包，刷朋友圈，還有旅游途中各類應用……關鍵時刻，網絡不能斷線，服務當更顯卓越！浙江移動的小伙伴們昂起胸，大聲說：我們，準備好了！看，各項優惠活動為粉絲們帶來饕餮大餐，網絡、客服、營業各條線的運轉安排得妥妥的，不管你在農村老家、還是鬧市景點，抑或是漫漫旅途，都隨時貼心護衛你的手機永遠在線、速率超前。

猴年送福

移動優惠大派送

為慶賀新春的到來，浙江移動在近日推出了“入網抽大獎”、“新春漫游優惠”、“流量閃充包”、“親情網資費升級”、“寬帶送大禮”“鬧新春，換新機”等一系列新春優惠活動，快快看過來，點點手機，聯上浙江移動手機營業廳，或者前往營業廳，就可直接辦理。

新入網用戶可以在浙江移動手機營業廳上參與新入網大抽獎活動；親情網的資費只需要6元/月，可涵蓋19名成員；預繳30元話費就可參加浙江移動 “新春漫游優惠”活動；國際漫游1元/2元/3元區已涵蓋了200多個國家和地區，還有多款出國游的流量包可選。

新年買臺新手機，去浙江移動營業廳看看。蘋果、三星、華為等明星機型價格最高減千元，還有百元話費相送。買指定機型，還可以參與最高1000元的話費贈送。新年辦理兩年20M及以上寬帶套餐，你可以把“智慧家庭”帶回家：免費享受移動寬帶電視兩年，或者獲得免費獲得和慧眼智能攝像頭一臺、云存儲6個月。

這么多驚喜你相信嗎？趕快上網或者拿起電話，咨詢浙江移動辦理吧！

新春咨詢辦理業務

動動手指便捷自助

今年春節，為了讓更多的10086話務員能與家人團聚，感受到新春的溫暖，浙江移動10086熱線將再次啟動春節服務模式，讓辛苦一年的客服人員休個假。不過，浙江全省移動客戶都不用擔心，浙江移動的貼心服務仍會一直與你相伴左右。

據悉，浙江移動10086熱線將在2月7日（除夕）—2月12日（初五）期間實施春節服務模式。每天9：00－17：00，保持正常的人工全業務服務。其余時段，便捷的自助服務不打烊——浙江移動客戶可通過登錄浙江移動官方網站、發短信至10086、“浙江移動10086”官方微信號、手機營業廳App等多種自助服務方式咨詢或辦理業務。

為了方便移動客戶，在下午5點后，10086熱線仍會有少部分客服人員繼續人工緊急服務，可提供停復機、PUK碼查詢、國際長途及國際漫游相關服務、備卡激活、GPRS暫停服務、關閉移動信息開關、虛擬網資費咨詢與受理、客戶投訴及報障等八項服務。

此外，新春多項優惠活動，如“2016年新春充值送”、“流量包升檔加量不加價”、“手機營業廳流量紅包放肆搶”等，都可以通過自助渠道受理。

雨雪不斷

7*24小時值班加強網絡保障

春節將至，正是搶紅包、發祝福的高峰期。無論是探親、游玩還是宅在家里，優質的網絡與通信質量已是必不可少。但1月以來，雨雪交加，為通信正常運轉增加了重重困難。但在這一闔家團聚的重要時刻，網絡服務豈能斷線？請各位小伙伴放心，浙江移動為確保春節期間的網絡平穩運行，已提前一個半月啟動春節網絡保障工作。

浙江移動提前構建春節業務模型，優化網絡配置。不僅調整了各項網絡參數，還對預計要出現擁堵的小區實行了容量的擴充，目前已累計擴容調整小區19948個，并完成全省100多臺交換機的升級擴容和負載均衡，擴充了多個交換機的出口容量。這樣，大家在新春期間流量噌噌地漲上去都不怕了，視頻、圖片、各項祝福輕松發送，暢通交流。

另一方面，依據春節期間網絡負荷大、雨雪天氣給基站正常運轉帶來隱患等情況，浙江移動還制定了詳細的保障方案，做好突**況應對。目前已在全省各分公司安排保障人員近3000人，并派出24輛應急通信車隨時待命。同時，浙江移動網管**部門也啟動了假日保障模式，實行7*24小時強化網絡監測，立體化、全方位做好全省移動網絡的保障覆蓋。

喜氣洋洋

各大營業廳張燈結彩迎客戶

春節期間，浙江移動全省的營業廳也將繼續為全省客戶提供服務。不過，各營業廳會調整營業時間:其中，2016年2月7（除夕）-2月12日（初五），浙江移動全省十一地市主營業廳的營業時間將調整為10:00-15:00，其他營業廳將暫停營業。2月13日（初六）開始，全省移動營業廳將正常營業。

但要提醒大家，如果能在節前就辦理好所需業務，過年時也可以更舒心。此外，各地營業廳的營業時間調整也可能有差別，浙江移動客戶可通過營業廳張貼的告示，了解當地營業廳調整營業時間的具體信息。

如今，為做好春節的服務保障工作，浙江移動營業廳也已進入“奮戰模式”：喜氣洋洋的新春布置已陸續在營業廳亮相，紅紅火火的春節促銷活動也全面開展，還有合理編排人員班務、春節各類物料的準備、營業廳安全督查工作的開展，都是為了確保春節期間的服務水平和業務能力穩定，給廣大客戶帶來便捷、優質的服務體驗。

在杭州的元通旗艦營業廳，紅火的新春打扮、實惠的促銷活動就很亮眼。你看，剛剛推出的親情網資費全面升級活動，還有“鬧新春，換新機”的新春優惠活動，各項亮點優惠政策吸引了不少客戶前來辦理業務，營業廳里喜氣騰騰，熱鬧非凡。 錢冰冰

拓展知識：

**移動puk碼查詢

想要知道自己的PIN碼和PUK碼，可以用手機號和服務密碼登錄**移動網站，自動進入個人客戶網頁。然后找到“網上營業廳–查詢服務–個人信息設置–SIM卡信息查詢–SIM卡信息”，在這里面即可看到自己手機的PIN1/PIN2/PUK1/PUK2碼。
祝好運！

**移動puk碼查詢

**移動號碼puk碼查詢方法如下：
1、帶sim卡到營業廳可以查詢正確的puk碼；
2、有的省的網上營業廳也可以查puk碼或者通過10086也可以查詢puk碼；
3、如果是標準神州行卡，用戶卡上就有puk碼。

**移動puk碼查詢

sim卡鎖了？？？
直接上移動營業廳補一張卡就行了。