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前沿拓展：

138是移動還是聯通

138開頭的手機號碼是移動手機號碼，不是聯通的，目前移動號段有134、135、136、137、138、139、147、150、151、152、157、158、159、178、182、183、184、187、188、198。

38是移動還是聯通(138是移動還是聯通的)"

e幫到底

“**盤牛人進行萬人直播”、“經審核已特批50000額度”……江南都市報e幫到底小組開通舉報**擾電話舉報渠道之后，有位讀者一口氣舉報了十多條舉報信息。多位讀者投訴后，本報將搜集的信息反饋給相關**，電信部門根據一條153開頭的電信號碼推銷商業廣告視頻信息，依法進行封號。

然而多數投訴舉報信息

無法采用作為證據，

為何舉報**擾電話封號如此困難？

采訪中，江南君了解到，

主要是因為舉證需要視頻證據，

另外許多異常號碼難查證。

行動

有**擾電話遭舉報后封號

“

“你好，這邊是XXX大市場的，這邊地鐵口有一套店面出售……”22日上午，一名市民根據省通信管理局的提示，錄下了一段接聽商業**擾電話的過程。通過這段視頻信息，根據號碼顯示，為153開頭的一個手機號碼，記者聯系上**電信江西公司工作人員。

相關工作人員表示，根據舉報者提供的這段視頻，能夠清楚顯示市民接到的廣告推銷電話，經過對號碼的查證，證明了該手機號碼為我省境內的電信手機號，也能確定該手機號為商家推銷店面的電話。“我們立馬安排后臺技術工作人員對該號碼進行停機處理。”**電信江西分公司相關工作人員表示，只要證據確鑿，視頻信息準確，會迅速對發布商業廣告的**擾電話進行處理。

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揭秘：

**如何應對**擾信息

除了此次接受用戶舉報，日常情況下，**移動、**聯通、**電信三家**是如何監管**擾電話和短信呢？記者對此進行了深入了解。

江西移動方面表示

公司的**擾電話時實**系統配置了精細化的策略保證攔截效果非常精準，且為避免誤攔截，所有疑似號碼均由人工回撥錄音取證和比對第三方標識后再做處置，月均有效攔截**擾電話號碼36000個左右。另外，**移動開通了“呼**你”防護和“短信炸彈”防護業務，客戶可通過撥打10086熱線辦理，有效解決該類**擾。

江西聯通方面表示

每日對疑似號碼進行統計分析，并建立省、市兩級快速響應處置機制，加強、加速**高發地區疑似號碼處置。

**電信江西公司表示

目前**擾電話防范系統自動攔截功能已上線，對網內發話、網間來話（含網間國際來話）、中繼來話的**擾號碼30分鐘內完成快速分析和自動攔截，同時集團公司還建立了統一的碼號安全平臺，實現了對用戶防**提醒短信的推送功能。

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文圖無關

提醒：

舉證須提供視頻錄像信息

記者注意到，不少讀者發來的舉報信息大部分都是**擾電話、**擾短信的截圖。通信**表示，**擾電話的舉報一定要有視頻錄像信息，因為通話自由，光憑通話截圖，不能證實對方是進行商業廣告推銷。因此不少用戶發來舉報**擾電話的截圖都是無法舉證的。在**擾短信方面，許多發送短信的號碼都是異常號碼，很難追溯相關信息，例如100開頭、95開頭的號碼。

22日上午，市民向本報記者提供了一段由95開頭的電話號碼打來的商業推廣廣告，但是卻“投訴無門”，因為三大**均表示，95開頭的號碼并非他們所屬的號碼。

接到**擾電話找對“門”再舉報

采訪中，不少市民表示，這幾天，通信**收集舉報信息的短信密集發送后，**擾電話確實少了許多。通信**提醒：接到**擾電話找對“門”再舉報，也就是說先分辨**擾電話號碼所歸屬的**，再通過取證舉報。

“以前每天要接四五個**擾電話，這兩天**擾電話偶爾會接到一個，相比之前，明顯少了許多。”市民趙先生說。和趙先生一樣，同樣感受到**擾電話少了的市民還不少。

接到了商業廣告**擾電話，只要錄像就能舉報封號？當不少用戶進行投訴之后，發現通信商也管不了。本報將搜集的舉報信息反饋給**，大部分都因為異常號碼，無法進行查處。

不僅固定電話的投訴需要找對門，手機號碼每個**也有不同的開頭數字，134、135、136、137、138、139為移動號碼；130、131、132為聯通號碼；153、180、189為電信號碼。接到**擾電話之后，先分辨屬于哪家通信商，再向相應的通信商進行證據收集和舉報，但是如果無法辨別通信商，要舉報封號還是很困難的。

省通信管理局表示，目前由于技術原因分辨三大**的電話號碼較為困難。對廣大通信用戶減少被**擾提出兩點建議：建議一：電信用戶對以下幾類號碼提高警惕：1、超長或超短的號碼。2、含非數字字符的號碼。3、被防護軟件或**標記為**擾電話、**電話等的號碼。4、“00”開頭的國際來電的號碼。建議二：使用智能手機的用戶對已被標注為**擾和廣告的電話可拒絕接聽，避免被**擾。

**：

本報開通兩大舉報方式

外地號碼無法受理投訴？

95開頭的號碼無法受理投訴？

針對這一情況，

省通信管理局回應，

確實有一些港澳臺甚至境外的號碼撥打商業**擾電話，省外的號碼不屬于我省監管范圍內，95開頭的號碼有一部分屬于正規備案的號碼，也有一些號碼進行了修改，所以在監管起來也有一定的難度。該工作人員坦言，確實有一些無法監管的號碼，但是現在先要求省內的**對能夠處理的**擾號碼進行封號。

舉報方式

本報繼續開通舉報郵箱：anata0315@163.com，另外，也可以關注江南都市報官方微信號（jnd**123）進行舉報，需要提醒的是，在接到**擾電話之后，一定要錄制視頻作為證據進行舉證。

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江南君說

每天都能接到

好幾個**擾電話

確實夠心煩的

希望相關部門能夠落實到位

查處**擾電話

同時也可以跟江南君舉報哦

轉發讓更多人看到

拓展知識：

138是移動還是聯通

138是移動的。

**移動號段有134、135、136、137、138、139、150、151、152、158、159、187、188。

聯通號段是：130,131,132,155,156,185,186;

電信號段有：133,153,189。

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