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前沿拓展：

投訴移動打12300更有效。

12300是電信用戶申訴受理中心熱線。12315是消費者申訴舉報熱線，因此如果用戶投訴移動打12300更有效。

只要是使用手機或者固定電話的消費者，在向移動公司投訴以后十五個工作日以內未得到答復的、或者消費者對處理結果不滿意的，都可以撥打免費投訴電話“12300”進行申訴。但是話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可以不予受理。

12300，是工業和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼。凡使用手機或固定電話的消費者，在向經營者投訴后15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的，均可撥打免費投訴電話“12300”申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可不予受理。

工業和信息化部提醒廣大用戶，在通過實體或者互聯網渠道辦理電信業務、使用電信和互聯網服務以及下載手機應用軟件時，如發現個人信息泄露、惡意扣費等情況，可向相關企業投訴或向電信管理機構申訴舉報。

每經編輯：步靜

投訴移動(投訴移動的工信部電話多少)

圖片來源：攝圖網

16日，**移動宣布，正式大范圍推廣服務質量監督熱線10080。據介紹，10080號碼在今年1月20日啟用，可更加及時、準確地搜集和傾聽用戶聲音，集中受理，快速核查，準確處理客戶投訴。“打10086主要是地方解決投訴，10080可直通總部。”**移動稱。

此消息一出，立即引發了網友熱烈的討論。根據微博點贊數較高的前幾條評論可以看出，大家最關心的問題在于10080是人工接聽還是智能接聽。

投訴移動(投訴移動的工信部電話多少)

還有撥打過監督熱線的網友表示，10080的效率很高。

投訴移動(投訴移動的工信部電話多少)

同時還有網友“吐槽”，希望10086別再推薦服務。

投訴移動(投訴移動的工信部電話多少)

每日經濟**綜合自：****網、新浪微博

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