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前沿拓展：

系統原因。學習通考試是一種線上考試的應用程序，只有在手機上才有對應的考試，因為學習通并沒有推出電腦上的應用，導致考生在使用電腦答題時無**常進行答題**作。

來源：**日報客戶端

6月21日，有消息稱學生學習軟件“超星學習通”軟件的數據庫信息被公開售賣，超1.7億條信息疑遭泄露。

消息一經曝出便引發大量關注，“學習通”一度沖上熱搜榜第一！

學習通在線登錄

學習通回應：

未發現明確的用戶信息泄露證據

學習通官方微博21日發布聲明回應稱，學習通昨晚收到“疑似學習通APP用戶數據泄露”的反饋信息，立即組織技術排查，目前排查工作已經進行了十余個小時，到目前為止還未發現明確的用戶信息泄露證據。鑒于事情重大，我們已經向**機關報案，**機關已經介入調查。

聲明還稱，學習通不存儲用戶明文密碼，采取單向加密存儲，理論上用戶密碼不會泄露，在這種技術手段下即使公司內部員工(包括程序員)也無法獲得密碼明文。公司確認網上傳言密碼泄露是不實的。

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也有一些網友反饋，學習通軟件顯示的使用數據頻率過高，與實際情況不符的。對此，學習通表示，學習者有幾十萬學習通使用量是正常現象，而不是賬號泄露的表現。

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披露者已將文章刪除

據 M78 安全團隊公眾號發文稱，大學生學習軟件超星學習通的數據庫信息正在被黑客在非法渠道售賣，兜售的數據包含姓名、手機號、性別、學校、學號、郵箱等信息1億 7273 萬條，引發網友熱議。

目前該公眾號已經將該文章刪除，并且發布了一條消息稱，關于某星學習通數據庫疑發生信息泄露相關信息由我司相關安全研究員首發披露，介于事件正在調查過程中，為避免引發**過度關注，文章在昨天下午已刪除。相關問題暫時不予回復，相關部門已介入調查。

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來源：**青年網

首先你可以找人工客服打電話詢問，讓他們幫你解決，其實也可以找自己的指導老師，由他們上報情況來解決。

如果遇到一些提示用戶名不存在的時候，可以重新修改一下自己的用戶名，或者是看一下自己的用戶名是否錯誤，因為學習通，一般有很多大學生在同時使用，拿手機登錄會非常的緩慢，你可以直接拿電腦登錄，并且登錄之后就盡量不要再關閉。

可以通過手機號發送驗證碼登錄，如果還是不可以的話，可以退出一段時間后再登錄，有可能是因為網絡或者系統擁堵了。

可以換一個登錄端，比如用電腦，手機不行的話電腦端一登就能登上去，從而為自己減輕一些困擾吧。

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