800泰銖等于多少**幣(16800泰銖等于多少**幣)
前沿拓展：
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800泰銖等于173.96元**幣
長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 朱炎皇
從泰國(guó)旅游回來(lái)后，楊女士等17名游客建了一個(gè)微信群，不是分享美好的旅游經(jīng)歷，而是吐槽糟糕的旅游體驗(yàn)：旅游 “縮水”、強(qiáng)制購(gòu)物、變換酒店……這段時(shí)間，他們通過(guò)各自報(bào)團(tuán)的旅行社，與組織方環(huán)境國(guó)際旅行社有限公司長(zhǎng)沙分公司（以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)沙環(huán)境國(guó)旅”）交涉，希望得到補(bǔ)償未果。
近日，楊女士等人撥打12345市民服務(wù)熱線投訴，晚報(bào)幫幫團(tuán)記者介入調(diào)查。
A
游河時(shí)間“縮水”，購(gòu)物店停留時(shí)間長(zhǎng)
株洲的楊女士是一名中學(xué)教師，她對(duì)泰國(guó)的熱帶景色和佛教文化向往已久。今年暑假，她和丈夫在株洲當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)旅行社報(bào)名參加了“泰國(guó)雙飛六日游”的散拼團(tuán)，人均3680元，8月12日從長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)去泰國(guó)曼谷。
“我們團(tuán)隊(duì)一共17人，包含4名兒童，來(lái)自省內(nèi)株洲、益陽(yáng)、常德等地。旅行社對(duì)兒童收的也是成人報(bào)團(tuán)的費(fèi)用。”楊女士說(shuō)，長(zhǎng)沙環(huán)境國(guó)旅負(fù)責(zé)組織這次旅游。領(lǐng)隊(duì)陳慧娟將大家?guī)е撂﹪?guó)廊曼機(jī)場(chǎng)后，地陪導(dǎo)游楊耀接手了在曼谷的行程安排，領(lǐng)隊(duì)陳慧娟全程陪同。
次日10時(shí)30分，一行人從酒店出發(fā)去景點(diǎn)，到景點(diǎn)已近中午，吃完飯開始坐船游湄南河。按照與株洲當(dāng)?shù)芈眯猩绾炗喌暮贤s定，游河時(shí)間不少于60分鐘，遠(yuǎn)眺鄭王廟不少于20分鐘，可實(shí)際上游河時(shí)間僅20分鐘，遠(yuǎn)眺才2分鐘，嚴(yán)重“縮水”。
游芭提雅、看表演、去黃金屋吃飯，吃飯和游玩時(shí)間比較短，但在購(gòu)物店停留時(shí)間長(zhǎng)。8月15日，合同上的景點(diǎn)是“網(wǎng)紅”東方公主號(hào)游船，但游客上船參觀的卻是暹羅公主號(hào)，這些都與合同嚴(yán)重不符。游客涂女士抱怨：“我們的旅游體驗(yàn)非常不好。”
B
變相強(qiáng)制購(gòu)物，并在車上賣個(gè)人物品
楊女士回憶說(shuō)，8月14日上午，旅行團(tuán)去珠寶中心購(gòu)物店，合同上寫的是購(gòu)物“完全自愿，絕無(wú)強(qiáng)迫”。大家挑選購(gòu)買了一些珠寶，他們從那個(gè)購(gòu)物店出來(lái)，一上車，地陪導(dǎo)游楊耀的臉就“垮了”。
楊耀跟游客說(shuō)：“我這個(gè)人信佛，不怕鬼，就怕窮鬼。世上是有因果報(bào)應(yīng)的，你們要多積點(diǎn)功德。你們?cè)谫?gòu)物店消費(fèi)太少了，害我被公司罰了3萬(wàn)泰銖。”然后，楊耀要求游客在車上再買一些他推銷的商品，來(lái)彌補(bǔ)他的損失。楊耀在車上賣完其公司的產(chǎn)品，又賣他個(gè)人的東西。
楊耀的語(yǔ)言侮辱和變相強(qiáng)制消費(fèi)，讓一車游客十分氣憤，但出國(guó)在外，大伙也不想惹是非，只好忍氣吞聲，從他手里買了一些商品。
8月16日，逛完購(gòu)物店后，楊耀又以游客消費(fèi)少為由，在車上推銷商品。當(dāng)日下午，楊耀將游客們送到免稅店后，留下一個(gè)實(shí)習(xí)助理，甩手離去。
這時(shí)，大伙才發(fā)現(xiàn)，楊耀推銷的商品比免稅店的貴好幾倍。像一瓶老虎油，免稅店賣200泰銖（折合**幣約46元），楊耀賣到800泰銖（折合**幣約185元）。
上述種種不公，領(lǐng)隊(duì)陳慧娟看在眼里，卻沒有說(shuō)什么。
C
臨時(shí)變換酒店，次日凌晨1時(shí)才到
8月16日19時(shí)20分，游客購(gòu)物結(jié)束，上車去酒店。陳慧娟告訴大家，酒店安排在距離半小時(shí)車程的地方。可兩小時(shí)后，大巴車才到達(dá)酒店，但因旅行社內(nèi)部原因，無(wú)法入住，又周旋了一個(gè)多小時(shí)。
陳慧娟沒作任何解釋，說(shuō)換到另外一家酒店，距離40分鐘車程，結(jié)果17日零時(shí)還沒到。考慮到次日凌晨4時(shí)就要起來(lái)趕飛機(jī)，大家建議直接去機(jī)場(chǎng)，不去酒店了,領(lǐng)隊(duì)不同意，堅(jiān)持要去住酒店。
趕到酒店時(shí)，已接近8月17日凌晨1時(shí)，大家極度疲憊，情緒崩潰——洗漱完即便馬上入睡，也只能睡兩個(gè)多小時(shí)，起床會(huì)更困難，所以一致不愿意住酒店，4個(gè)小孩子則直接在酒店大堂的座位上睡著了。
游客要求長(zhǎng)沙環(huán)境國(guó)旅給個(gè)說(shuō)法，旅行社說(shuō)要等早上上班再說(shuō)。連日來(lái)，積壓在大家心中的怒火爆發(fā)了。領(lǐng)隊(duì)表達(dá)歉意后保證，回國(guó)后事情會(huì)得到公正處理。就這樣，大家在酒店大堂休息了幾個(gè)小時(shí)。
來(lái)到機(jī)場(chǎng)，長(zhǎng)沙環(huán)境國(guó)旅給出了送土特產(chǎn)的補(bǔ)償方式，游客拒絕接受。陳慧娟以送達(dá)機(jī)場(chǎng)任務(wù)完成為由離去。
D
旅行社道歉，每人補(bǔ)償400元
回國(guó)后，旅行團(tuán)成員組建了微信群，抱團(tuán)**。根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社如強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，每次要按全部旅游費(fèi)用的20%向旅游者支付違約金。他們一致要求，長(zhǎng)沙環(huán)境國(guó)旅退回未住酒店那晚的房費(fèi)，并支付20%的違約金，每人共計(jì)800多元。長(zhǎng)沙環(huán)境國(guó)旅表示無(wú)法接受。
8月23日，記者來(lái)到長(zhǎng)沙環(huán)境國(guó)旅位于開福區(qū)潮宗御苑的辦公地。“我們一直在積極處理此事。”長(zhǎng)沙環(huán)境國(guó)旅經(jīng)理鐘女士對(duì)此回應(yīng)稱，由于地接導(dǎo)游的原因及臨時(shí)調(diào)整酒店，給游客帶來(lái)不便，深表歉意。
鐘女士解釋，游河時(shí)長(zhǎng)應(yīng)該包括了排隊(duì)等待和上、下船的時(shí)間。那個(gè)酒店是另一個(gè)旅游團(tuán)預(yù)定的，導(dǎo)游搞錯(cuò)了，然后大巴車送送大家去定好的酒店。眼下是泰國(guó)的旅游旺季，曼谷堵車嚴(yán)重，所以路上耽擱了。雖然大家最后沒有入住酒店，但酒店的房費(fèi)已經(jīng)付過(guò)了。不然，酒店也不會(huì)允許大家在酒店大堂休息那么久。地接導(dǎo)游侮辱游客、推銷商品的行為是絕對(duì)不允許的，旅行社一定會(huì)嚴(yán)肅處理。大家被迫購(gòu)買的商品，沒有拆封，不影響使用的，可以退貨并全額退款。
在晚報(bào)幫幫團(tuán)記者介入后，8月24日，雙方達(dá)成和解。旅行社一次性補(bǔ)償每人400元；涉事旅行社道歉；對(duì)涉事導(dǎo)游楊耀作出實(shí)質(zhì)性處罰，并公示處罰通知。
拓展知識(shí)：
800泰銖等于多少**幣
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600泰銖=131.6078**幣元
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