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咸寧**網訊 通訊員 劉元江:針對群眾反映強烈的三大通信**“流量不**”等廣告嚴重誤導消費者、“霸王條款”、套餐資費不明、攜號轉網設置障礙等行為現象,2018年9月14日上午,咸寧市工商局對**電信咸寧分公司、**移動咸寧分公司、**聯通咸寧分公司3家通信**相關負責人進行行政約談,向其發出《行政約談書》,要求三家公司以問題為導向,積極整改。

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經工商部門調查,三家**長時間、大范圍、高頻率發布的“流量不**”等廣告涉及虛假、誤導消費者的宣傳內容,侵犯了消費者的合法權益,損害了央企的社會公信力,破壞了公平有序的廣告市場秩序;存在格式合同未備案、合同當事人免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者其他合法權益等現象;存在攜號轉網設置門檻、套餐資費不明、未經同意擅自開通增值業務等現象。上述行為涉嫌違反《廣告法》、《合同法》、《消費者權益保**》相關規定。

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約談會由市工商局副局長邱鷹主持,商廣科、市場科、消保分局、稽查分局、消委對**存在的問題分別從各自業務角度進行了分析和點評,邱鷹副局長代表市工商局對三家**進行約談告誡:一是要提高站位,守住依法經營底線,把握好政治效應、經濟效應和社會效應三者關系;二是要壓實主體責任,做好自查自糾,立即進行整改,積極回應消費者訴求;三是要與工商部門加強合作,提升管理和服務水平,共同維護好市場經營秩序。市工商局將督促三家**進行整改,加大對違法行為的監管力度,切實保護消費者合法權益。三家**的參會代表均當場表示將嚴格落實會議要求,立即開展自查自糾,積極整改,規范經營行為,讓消費者透明、舒心消費。

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