前沿拓展：

分支機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)

保險(xiǎn)公司的支公司和營(yíng)銷部的區(qū)別主要是工作職能不一樣，二者是上下級(jí)關(guān)系，營(yíng)銷服務(wù)部隸屬于支公司，營(yíng)銷服務(wù)部主要就是做銷售，支公司架構(gòu)要全一些，有理賠、客服等職能崗位。
第一，保險(xiǎn)公司的分公司是二級(jí)機(jī)構(gòu)，中心支公司是**機(jī)構(gòu)，支公司和營(yíng)銷服務(wù)部都是四級(jí)機(jī)構(gòu)。
第二，根據(jù)**《保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理辦法》（保監(jiān)發(fā)〔2013〕20號(hào)）的規(guī)定，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)設(shè)立分兩個(gè)步驟：籌建和開(kāi)業(yè)。
（一）籌建申報(bào)材料
1、設(shè)立申請(qǐng)書(shū)；
2、保險(xiǎn)公司申請(qǐng)前連續(xù)2個(gè)季度的償付能力報(bào)告和上一年度經(jīng)審計(jì)的償付能力報(bào)告；
3、保險(xiǎn)公司總公司上一年度公司治理結(jié)構(gòu)報(bào)告；
4、保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)設(shè)立的可行性論證報(bào)告（包括擬設(shè)機(jī)構(gòu)三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)分析，設(shè)立分支機(jī)構(gòu)與公司風(fēng)險(xiǎn)管理狀況和內(nèi)控狀況相適應(yīng)的說(shuō)明）；
5、申請(qǐng)人分支機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃和管理制度；
6、申請(qǐng)人內(nèi)控制度清單；人身保險(xiǎn)公司還須就《人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性管理暫行辦法》第十七條情況作出說(shuō)明；
7、申請(qǐng)人作出的受到行政處罰或者立案調(diào)查情況的說(shuō)明；
8、擬設(shè)機(jī)構(gòu)籌建負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)證明材料（要求提供學(xué)歷原件、學(xué)歷復(fù)印件、身份證復(fù)印件、**學(xué)信網(wǎng)電子注冊(cè)表，沒(méi)有學(xué)歷原件或**學(xué)信網(wǎng)電子注冊(cè)表的，由申請(qǐng)人出具學(xué)歷真實(shí)性與否的承諾）；
9、擬設(shè)機(jī)構(gòu)所在地保監(jiān)局轄區(qū)內(nèi)的其他分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)情況說(shuō)明，并就是否存在《保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理辦法》第十二條所列情形做出聲明；
10、籌建機(jī)構(gòu)電子數(shù)據(jù)客戶端；
11、保險(xiǎn)監(jiān)管部門要求提供的其他材料。
（應(yīng)報(bào)送以上材料一式一份，按照目錄逐一蓋印，每份材料加蓋騎縫章；制度類可報(bào)送光盤。材料中有**資料的，應(yīng)當(dāng)簽注“經(jīng)核對(duì)與原件無(wú)誤”字樣，并加蓋申請(qǐng)人公章。）
（二）籌建注意事項(xiàng)
1、保險(xiǎn)公司申請(qǐng)?jiān)O(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)具備以下條件：
（一）符合申請(qǐng)人自身發(fā)展規(guī)劃；
（二）保險(xiǎn)公司上一年度及提交申請(qǐng)前連續(xù)兩個(gè)季度償付能力均達(dá)到充足Ⅰ類；
（三）保險(xiǎn)公司上一年度及提交申請(qǐng)前連續(xù)兩個(gè)季度分類監(jiān)管類別不低于B類，且省級(jí)分公司上一年度及提交申請(qǐng)前連續(xù)兩個(gè)季度分類監(jiān)管類別不低于C類；
（四）保險(xiǎn)公司具備良好的公司治理，內(nèi)控健全；
（五）申請(qǐng)人具備完善的分支機(jī)構(gòu)管理制度；
（六）在保險(xiǎn)公司住所地以外的省、自治區(qū)、直轄市申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的，當(dāng)?shù)厥〖?jí)分公司已經(jīng)開(kāi)業(yè)；
（七）擬設(shè)機(jī)構(gòu)的上級(jí)直接管理機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)滿三個(gè)月。省級(jí)分公司在其所在地市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)不受此限制；
（八）擬設(shè)機(jī)構(gòu)的上級(jí)直接管理機(jī)構(gòu)內(nèi)控健全；
（九）有符合擬設(shè)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人任職條件的籌建負(fù)責(zé)人。
2、《保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理辦法》第十一條：
申請(qǐng)?jiān)O(shè)立省級(jí)分公司以外分支機(jī)構(gòu)的，不得有以下情形：
（一）申請(qǐng)人或者擬設(shè)機(jī)構(gòu)所屬省級(jí)分公司最近兩年內(nèi)受到金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)重大行政處罰的；
（二）申請(qǐng)人或者其管理人員因工作行為涉嫌重大違法**，正在受到金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)或者司法機(jī)關(guān)立案調(diào)查的；
（三）在擬設(shè)機(jī)構(gòu)所在地保監(jiān)局轄區(qū)內(nèi)的其他分支機(jī)構(gòu)最近六個(gè)月內(nèi)受到重大保險(xiǎn)行政處罰的；
（四）在擬設(shè)機(jī)構(gòu)所在地保監(jiān)局轄區(qū)內(nèi)，最近一年內(nèi)有三家次以上分支機(jī)構(gòu)受到保險(xiǎn)行政處罰的；
（五）擬設(shè)機(jī)構(gòu)的上級(jí)直接管理機(jī)構(gòu)最近六個(gè)月內(nèi)受到保險(xiǎn)行政處罰的。
3、《保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理辦法》第十二條：
申請(qǐng)?jiān)O(shè)立省級(jí)分公司以外分支機(jī)構(gòu)的，在擬設(shè)機(jī)構(gòu)所在地保監(jiān)局轄區(qū)內(nèi)的其他分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)情況不得有以下情形：
（一）無(wú)主要負(fù)責(zé)人或者臨時(shí)負(fù)責(zé)人超期的；
（二）無(wú)穩(wěn)定、規(guī)范的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的；
（三）自行停業(yè)連續(xù)三個(gè)月以上的。停業(yè)情形已向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告的除外；
（四）存在重大內(nèi)部控制缺陷，尚未整改到位的；
（五）最近一年內(nèi)撤銷分支機(jī)構(gòu)三家以上的；
（六）最近一年內(nèi)同一分支機(jī)構(gòu)變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所兩次以上或者變更主要負(fù)責(zé)人三次以上的；
（七）最近六個(gè)月內(nèi)發(fā)生過(guò)五十人以上群訪群訴事件，或者一百人以上非正常集中退保事件，影響較為惡劣的；
（八）保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定的其他情形。
4、《人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性管理暫行辦法》第十七條：
人身保險(xiǎn)公司違反本辦法，有下列內(nèi)控不健全情形之一的，不予許可其設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)：
（一）未建立健全客戶信息真實(shí)性管理制度。
（二）核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀（郵）保通系統(tǒng)等有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不具備客戶信息字段完整性和邏輯準(zhǔn)確性的控制功能。
（三）未將客戶信息真實(shí)性納入對(duì)保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員和公司其他從業(yè)人員的考核體系，并建立相應(yīng)的懲戒機(jī)制。
5、保險(xiǎn)公司可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要申請(qǐng)?jiān)O(shè)立分支機(jī)構(gòu)。營(yíng)業(yè)部、營(yíng)銷服務(wù)部不得再管理其他任何分支機(jī)構(gòu)。
6、申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)自收到籌建通知之日起6個(gè)月內(nèi)完成分支機(jī)構(gòu)的籌建工作。籌建期間屆滿未完成籌建工作的，應(yīng)當(dāng)重新提出設(shè)立申請(qǐng)。
7、籌建機(jī)構(gòu)在籌建期間不得從事任何保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

擴(kuò)展閱讀：【保險(xiǎn)】怎么買，哪個(gè)好，手把手教你避開(kāi)保險(xiǎn)的這些”坑”

導(dǎo)語(yǔ)：隨著政企云化轉(zhuǎn)型的深入，云平臺(tái)承載的關(guān)鍵業(yè)務(wù)越來(lái)越多，平臺(tái)可用性要求也越來(lái)越高，尤其各行各業(yè)在面對(duì)**新常態(tài)之下，如何降低空間、時(shí)間、人員對(duì)運(yùn)維工作的影響，迫切需要多樣化、支持遠(yuǎn)程運(yùn)維能力的服務(wù)。

今天我們來(lái)討論一下關(guān)于云運(yùn)維的話題

越來(lái)越多政企客戶們開(kāi)始

從推動(dòng)“云優(yōu)先”向關(guān)注“云效能”轉(zhuǎn)變：

云平臺(tái)運(yùn)維要賦予IT更好的能力

幫助業(yè)務(wù)更高效運(yùn)營(yíng)

更好地滿足IT信息化決策的需求

那么，云運(yùn)維到底難在哪？

** IT運(yùn)維工程師

** IT運(yùn)維工程師：

“干了十多年的IT運(yùn)維工作，以前都是以基礎(chǔ)設(shè)施作為維護(hù)對(duì)象，現(xiàn)在業(yè)務(wù)全面上云之后，容器、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)和多云運(yùn)維面臨的挑戰(zhàn)撲面而來(lái)，我們經(jīng)常打趣說(shuō)，運(yùn)維從“機(jī)械時(shí)代”跳躍到“智能時(shí)代”了。”

●痛點(diǎn)1：復(fù)雜的云平臺(tái)架構(gòu)對(duì)平臺(tái)運(yùn)維人員能力提出更高的要求。

張升 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工程師

張升 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工程師：

“新業(yè)務(wù)上線，軟件升級(jí)和配置變更必不可少。此類升級(jí)變更任務(wù)對(duì)**作可靠性要求極高，一旦出錯(cuò)往往會(huì)帶來(lái)系統(tǒng)性業(yè)務(wù)可用性風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)損失不可估量。”

●痛點(diǎn)2：多元化的業(yè)務(wù)應(yīng)用帶來(lái)快速的平臺(tái)軟件迭代和更高的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

Peter Lee CIO

Peter Lee CIO：

“上云之后，配備多領(lǐng)域的高級(jí)別運(yùn)維專家是必要的，可以對(duì)平臺(tái)建設(shè)及業(yè)務(wù)規(guī)劃給出更科學(xué)合理的建議；同時(shí)我們運(yùn)維部門希望引入自動(dòng)化、在線化、移動(dòng)化的運(yùn)維工具，然而這些都需要高昂的投資，這讓我們望而卻步。”

●痛點(diǎn)3：專業(yè)運(yùn)維人員配置和大量自動(dòng)化能力開(kāi)發(fā)，使得運(yùn)維成本飆升。

丁力波 能源信息建設(shè)規(guī)劃架構(gòu)師

丁力波 能源信息建設(shè)規(guī)劃架構(gòu)師：

“作為一家超過(guò)10萬(wàn)人的企業(yè)，我們?cè)?0多個(gè)城市部署有分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)規(guī)模及支撐系統(tǒng)部署存在差異，各分支自有的運(yùn)維人員技能和經(jīng)驗(yàn)參差不齊，如何把多分支的運(yùn)維工作統(tǒng)一管理起來(lái)，實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)同，這不是一道簡(jiǎn)單的命題。”

●痛點(diǎn)4：大規(guī)模多分支機(jī)構(gòu)的差異化業(yè)務(wù)場(chǎng)景，大大增加了全局統(tǒng)一運(yùn)維的復(fù)雜度。

華為云Stack提供三種云平臺(tái)運(yùn)維模式解決政企客戶的運(yùn)維挑戰(zhàn)：

選擇一省心省力的遠(yuǎn)程托管運(yùn)維

無(wú)須自建云運(yùn)維能力，華為一站式運(yùn)維服務(wù)，客戶聚焦業(yè)務(wù)應(yīng)用，省心無(wú)憂。

遠(yuǎn)程托管運(yùn)維，客戶最省心省力，無(wú)需花精力建設(shè)和管理自有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，將平臺(tái)可靠性設(shè)計(jì)、可用性保障等運(yùn)維工作托付華為遠(yuǎn)程運(yùn)維中心，即可從繁瑣的基礎(chǔ)維護(hù)工作中釋放出來(lái)，從而可以聚焦到政企自身服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新等核心經(jīng)營(yíng)事務(wù)。

優(yōu)點(diǎn)：

1、遠(yuǎn)程運(yùn)維團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，**到告警后快速響應(yīng)，遠(yuǎn)程登錄云平臺(tái)，快速分析問(wèn)題，并提供最優(yōu)處理方案；

2、華為200+運(yùn)維專家團(tuán)隊(duì)，覆蓋IaaS、PaaS、大數(shù)據(jù)、人工智能、安全等10+類云產(chǎn)品技能，單局點(diǎn)問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)可以快速**應(yīng)用于同類問(wèn)題解決；

3、華為運(yùn)維團(tuán)隊(duì)致力于集中化運(yùn)維工具平臺(tái)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，采用運(yùn)維數(shù)據(jù)底座+DevOps的敏捷工具開(kāi)發(fā)，將加速客戶云平臺(tái)運(yùn)維智能化進(jìn)程。

選擇二按需服務(wù)的遠(yuǎn)程協(xié)助運(yùn)維

本地+遠(yuǎn)程協(xié)助的兩級(jí)運(yùn)維體系，提供快捷、高效、安全的運(yùn)維服務(wù)。

在客戶負(fù)責(zé)整體云平臺(tái)運(yùn)維管理職責(zé)，但自身運(yùn)維團(tuán)隊(duì)只具備基礎(chǔ)運(yùn)維能力的情況下，華為可派駐駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)必要的云服務(wù)運(yùn)維工作，通過(guò)安全專線與華為遠(yuǎn)程運(yùn)維中心建立連接，把涉及主動(dòng)預(yù)防、高階云服務(wù)**作等技術(shù)要求高的維護(hù)工作交給華為。華為將定期和不定期（重大事件）向客戶匯報(bào)提供的服務(wù)交付成果。

優(yōu)點(diǎn)：

1、簡(jiǎn)化客戶現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維難度，高階云服務(wù)專家集中遠(yuǎn)程中心，把復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題留給華為，降低對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)人力數(shù)量和能力的要求；

2、高階服務(wù)專家按需介入，重大故障/問(wèn)題快速修復(fù)，縮短故障閉環(huán)時(shí)間；

3、專家在線支持版本迭代升級(jí)，季度開(kāi)展深度巡檢、有效降低升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。

選擇三行業(yè)云技術(shù)服務(wù)中心

華為專業(yè)運(yùn)維能力下沉至行業(yè)云技術(shù)服務(wù)中心，行業(yè)專網(wǎng)保障數(shù)據(jù)安全，應(yīng)急連線加持緊急恢復(fù)。

行業(yè)云技術(shù)服務(wù)中心，適應(yīng)于行業(yè)一片云或大規(guī)模行業(yè)局點(diǎn)需構(gòu)建專屬運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和能力的場(chǎng)景。華為可提供專業(yè)運(yùn)維能力下沉支持，如運(yùn)維專家培養(yǎng)、運(yùn)維工具使用、運(yùn)維體系及流程建設(shè)等。

優(yōu)點(diǎn)：

1、隨行業(yè)云平臺(tái)建設(shè)，適配客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助客戶快速構(gòu)建基礎(chǔ)云服務(wù)/高階云服務(wù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，及高效運(yùn)維流程體系；

2、在行業(yè)云技術(shù)服務(wù)中心部署遠(yuǎn)端運(yùn)維工具平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的可**、可維護(hù)、可管理，為業(yè)務(wù)快速?zèng)Q策、指標(biāo)分析提供重要參考；

3、運(yùn)維工具平臺(tái)和所有運(yùn)維**作數(shù)據(jù)流都在行業(yè)內(nèi)網(wǎng)，可以供行業(yè)云運(yùn)維中心實(shí)時(shí)查閱，運(yùn)維全局統(tǒng)一管理。

▎華為云Stack運(yùn)維解決方案五大關(guān)鍵能力

關(guān)鍵能力一：基于業(yè)界及華為最佳實(shí)踐，形成一整套運(yùn)維管理體系

華為長(zhǎng)期參與國(guó)家ITSS組織運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)制定討論，同時(shí)遵循ITIL、ISO20000、ISO27001等國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)要求，形成一整套標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化的運(yùn)維管理體系。

關(guān)鍵能力二：專家服務(wù)隊(duì)伍

匯聚從解決方案設(shè)計(jì)、交付、云服務(wù)運(yùn)維各領(lǐng)域的專家，在運(yùn)維中心擁有5年以上的資深專家近200名，持有ITIL、PMP、HCIE相關(guān)的認(rèn)證。

關(guān)鍵能力三：技術(shù)支持中心（TSC）平臺(tái)：它擁有業(yè)界領(lǐng)先的運(yùn)維工具體系，致力于集中化、自動(dòng)化和數(shù)字化運(yùn)維，助力客戶快速使用云服務(wù)，聚焦業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

全場(chǎng)景覆蓋：高效標(biāo)準(zhǔn)的流程與工具，覆蓋智能**、故障處理、服務(wù)變更、主動(dòng)運(yùn)維；

運(yùn)維自動(dòng)化：運(yùn)維**作自動(dòng)化和基于運(yùn)維大數(shù)據(jù)的智能化，提升運(yùn)維效率；

主動(dòng)運(yùn)維：AIOps(Artificial Intelligence for IT Operations)，異常事件發(fā)現(xiàn)，故障預(yù)測(cè)、深度巡檢；

云梯接入**：網(wǎng)絡(luò)反向建連，消除**端口，通信矩陣極致收編，通信可審計(jì)，可控易控。

關(guān)鍵能力四：完善的集中運(yùn)維安全管理機(jī)制，保障運(yùn)維安全

華為云（西安）運(yùn)維中心已經(jīng)通過(guò)了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證，遵守國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)約束，以及客戶自身對(duì)安全管理的要求，在數(shù)據(jù)安全、IT安全、人員安全、物理安全、作業(yè)可信五個(gè)方面提供可信、可控、透明的運(yùn)維服務(wù)。

關(guān)鍵能力五：華為全球交付與運(yùn)維服務(wù)能力

華為云全球技術(shù)服務(wù)體系將華為30多年的運(yùn)維能力加以沉淀，以華為云自研工具平臺(tái)為底座，集結(jié)500+原廠運(yùn)維服務(wù)工程師和30000+嚴(yán)選合作伙伴工程師，共同打造“1+3+N”的華為云全球交付與運(yùn)維能力。（1+3+N：即1個(gè)西安運(yùn)維中心核心節(jié)點(diǎn)，羅馬尼亞、馬來(lái)西亞、墨西哥3個(gè)海外節(jié)點(diǎn)， 以及N個(gè)客戶現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維中心。）

▎華為云（西安）運(yùn)維中心

華為云構(gòu)建“1+3+N”全球技術(shù)服務(wù)體系，讓用戶聚焦創(chuàng)新，安心上云用云。

坐落在西安的華為云運(yùn)維中心為客戶提供包括托管運(yùn)維、遠(yuǎn)程協(xié)助和行業(yè)云技術(shù)服務(wù)在內(nèi)的三大運(yùn)維服務(wù)模式，同時(shí)以自動(dòng)化工具、“遠(yuǎn)程+現(xiàn)場(chǎng)”兩級(jí)安全運(yùn)維體系、資深專家和海量行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等能力為政企客戶智能運(yùn)維保駕護(hù)航。華為云（西安）運(yùn)維中心核心節(jié)點(diǎn)將承載華為云**區(qū)全部政企客戶集中運(yùn)維業(yè)務(wù)，同時(shí)也是全球技術(shù)服能力孵化中心和政企客戶云運(yùn)維體驗(yàn)中心。預(yù)計(jì)到2025年，華為云（西安）運(yùn)維中心將接入超過(guò)1000個(gè)節(jié)點(diǎn)，服務(wù)25萬(wàn)多臺(tái)設(shè)備。

華為云Stack運(yùn)維解決方案，聚焦支撐業(yè)務(wù)云化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化運(yùn)維成本、保障平臺(tái)安全可靠，使客戶聚焦業(yè)務(wù)上云，享受平滑安全的用云體驗(yàn)。

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