前沿拓展：

分支機構管理系統

保險公司的支公司和營銷部的區別主要是工作職能不一樣，二者是上下級關系，營銷服務部隸屬于支公司，營銷服務部主要就是做銷售，支公司架構要全一些，有理賠、客服等職能崗位。
第一，保險公司的分公司是二級機構，中心支公司是**機構，支公司和營銷服務部都是四級機構。
第二，根據**《保險公司分支機構市場準入管理辦法》（保監發〔2013〕20號）的規定，保險公司分支機構設立分兩個步驟：籌建和開業。
（一）籌建申報材料
1、設立申請書；
2、保險公司申請前連續2個季度的償付能力報告和上一年度經審計的償付能力報告；
3、保險公司總公司上一年度公司治理結構報告；
4、保險公司分支機構設立的可行性論證報告（包括擬設機構三年業務發展規劃和市場分析，設立分支機構與公司風險管理狀況和內控狀況相適應的說明）；
5、申請人分支機構發展規劃和管理制度；
6、申請人內控制度清單；人身保險公司還須就《人身保險客戶信息真實性管理暫行辦法》第十七條情況作出說明；
7、申請人作出的受到行政處罰或者立案調查情況的說明；
8、擬設機構籌建負責人簡歷及相關證明材料（要求提供學歷原件、學歷復印件、身份證復印件、**學信網電子注冊表，沒有學歷原件或**學信網電子注冊表的，由申請人出具學歷真實性與否的承諾）；
9、擬設機構所在地保監局轄區內的其他分支機構運營情況說明，并就是否存在《保險公司分支機構市場準入管理辦法》第十二條所列情形做出聲明；
10、籌建機構電子數據客戶端；
11、保險監管部門要求提供的其他材料。
（應報送以上材料一式一份，按照目錄逐一蓋印，每份材料加蓋騎縫章；制度類可報送光盤。材料中有**資料的，應當簽注“經核對與原件無誤”字樣，并加蓋申請人公章。）
（二）籌建注意事項
1、保險公司申請設立分支機構，應具備以下條件：
（一）符合申請人自身發展規劃；
（二）保險公司上一年度及提交申請前連續兩個季度償付能力均達到充足Ⅰ類；
（三）保險公司上一年度及提交申請前連續兩個季度分類監管類別不低于B類，且省級分公司上一年度及提交申請前連續兩個季度分類監管類別不低于C類；
（四）保險公司具備良好的公司治理，內控健全；
（五）申請人具備完善的分支機構管理制度；
（六）在保險公司住所地以外的省、自治區、直轄市申請設立的，當地省級分公司已經開業；
（七）擬設機構的上級直接管理機構開業滿三個月。省級分公司在其所在地市設立分支機構不受此限制；
（八）擬設機構的上級直接管理機構內控健全；
（九）有符合擬設機構主要負責人任職條件的籌建負責人。
2、《保險公司分支機構市場準入管理辦法》第十一條：
申請設立省級分公司以外分支機構的，不得有以下情形：
（一）申請人或者擬設機構所屬省級分公司最近兩年內受到金融監管機構重大行政處罰的；
（二）申請人或者其管理人員因工作行為涉嫌重大違法**，正在受到金融監管機構或者司法機關立案調查的；
（三）在擬設機構所在地保監局轄區內的其他分支機構最近六個月內受到重大保險行政處罰的；
（四）在擬設機構所在地保監局轄區內，最近一年內有三家次以上分支機構受到保險行政處罰的；
（五）擬設機構的上級直接管理機構最近六個月內受到保險行政處罰的。
3、《保險公司分支機構市場準入管理辦法》第十二條：
申請設立省級分公司以外分支機構的，在擬設機構所在地保監局轄區內的其他分支機構運營情況不得有以下情形：
（一）無主要負責人或者臨時負責人超期的；
（二）無穩定、規范的營業場所的；
（三）自行停業連續三個月以上的。停業情形已向保險監管機構報告的除外；
（四）存在重大內部控制缺陷，尚未整改到位的；
（五）最近一年內撤銷分支機構三家以上的；
（六）最近一年內同一分支機構變更營業場所兩次以上或者變更主要負責人三次以上的；
（七）最近六個月內發生過五十人以上群訪群訴事件，或者一百人以上非正常集中退保事件，影響較為惡劣的；
（八）保險監管機構認定的其他情形。
4、《人身保險客戶信息真實性管理暫行辦法》第十七條：
人身保險公司違反本辦法，有下列內控不健全情形之一的，不予許可其設立分支機構的申請：
（一）未建立健全客戶信息真實性管理制度。
（二）核心業務系統、銀（郵）保通系統等有關業務系統不具備客戶信息字段完整性和邏輯準確性的控制功能。
（三）未將客戶信息真實性納入對保險銷售從業人員和公司其他從業人員的考核體系，并建立相應的懲戒機制。
5、保險公司可以根據業務發展需要申請設立分支機構。營業部、營銷服務部不得再管理其他任何分支機構。
6、申請人應當自收到籌建通知之日起6個月內完成分支機構的籌建工作。籌建期間屆滿未完成籌建工作的，應當重新提出設立申請。
7、籌建機構在籌建期間不得從事任何保險經營活動。

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導語：隨著政企云化轉型的深入，云平臺承載的關鍵業務越來越多，平臺可用性要求也越來越高，尤其各行各業在面對**新常態之下，如何降低空間、時間、人員對運維工作的影響，迫切需要多樣化、支持遠程運維能力的服務。

今天我們來討論一下關于云運維的話題

越來越多政企客戶們開始

從推動“云優先”向關注“云效能”轉變：

云平臺運維要賦予IT更好的能力

幫助業務更高效運營

更好地滿足IT信息化決策的需求

那么，云運維到底難在哪？

** IT運維工程師

** IT運維工程師：

“干了十多年的IT運維工作，以前都是以基礎設施作為維護對象，現在業務全面上云之后，容器、大數據、人工智能等新技術和多云運維面臨的挑戰撲面而來，我們經常打趣說，運維從“機械時代”跳躍到“智能時代”了。”

●痛點1：復雜的云平臺架構對平臺運維人員能力提出更高的要求。

張升 業務開發工程師

張升 業務開發工程師：

“新業務上線，軟件升級和配置變更必不可少。此類升級變更任務對**作可靠性要求極高，一旦出錯往往會帶來系統性業務可用性風險，經營損失不可估量。”

●痛點2：多元化的業務應用帶來快速的平臺軟件迭代和更高的系統風險。

Peter Lee CIO

Peter Lee CIO：

“上云之后，配備多領域的高級別運維專家是必要的，可以對平臺建設及業務規劃給出更科學合理的建議；同時我們運維部門希望引入自動化、在線化、移動化的運維工具，然而這些都需要高昂的投資，這讓我們望而卻步。”

●痛點3：專業運維人員配置和大量自動化能力開發，使得運維成本飆升。

丁力波 能源信息建設規劃架構師

丁力波 能源信息建設規劃架構師：

“作為一家超過10萬人的企業，我們在20多個城市部署有分支機構，業務規模及支撐系統部署存在差異，各分支自有的運維人員技能和經驗參差不齊，如何把多分支的運維工作統一管理起來，實現有效的協同，這不是一道簡單的命題。”

●痛點4：大規模多分支機構的差異化業務場景，大大增加了全局統一運維的復雜度。

華為云Stack提供三種云平臺運維模式解決政企客戶的運維挑戰：

選擇一省心省力的遠程托管運維

無須自建云運維能力，華為一站式運維服務，客戶聚焦業務應用，省心無憂。

遠程托管運維，客戶最省心省力，無需花精力建設和管理自有運維團隊，將平臺可靠性設計、可用性保障等運維工作托付華為遠程運維中心，即可從繁瑣的基礎維護工作中釋放出來，從而可以聚焦到政企自身服務和業務創新等核心經營事務。

優點：

1、遠程運維團隊經驗豐富，**到告警后快速響應，遠程登錄云平臺，快速分析問題，并提供最優處理方案；

2、華為200+運維專家團隊，覆蓋IaaS、PaaS、大數據、人工智能、安全等10+類云產品技能，單局點問題經驗可以快速**應用于同類問題解決；

3、華為運維團隊致力于集中化運維工具平臺開發創新，采用運維數據底座+DevOps的敏捷工具開發，將加速客戶云平臺運維智能化進程。

選擇二按需服務的遠程協助運維

本地+遠程協助的兩級運維體系，提供快捷、高效、安全的運維服務。

在客戶負責整體云平臺運維管理職責，但自身運維團隊只具備基礎運維能力的情況下，華為可派駐駐場團隊承擔必要的云服務運維工作，通過安全專線與華為遠程運維中心建立連接，把涉及主動預防、高階云服務**作等技術要求高的維護工作交給華為。華為將定期和不定期（重大事件）向客戶匯報提供的服務交付成果。

優點：

1、簡化客戶現場運維難度，高階云服務專家集中遠程中心，把復雜技術問題留給華為，降低對客戶現場人力數量和能力的要求；

2、高階服務專家按需介入，重大故障/問題快速修復，縮短故障閉環時間；

3、專家在線支持版本迭代升級，季度開展深度巡檢、有效降低升級風險。

選擇三行業云技術服務中心

華為專業運維能力下沉至行業云技術服務中心，行業專網保障數據安全，應急連線加持緊急恢復。

行業云技術服務中心，適應于行業一片云或大規模行業局點需構建專屬運維團隊和能力的場景。華為可提供專業運維能力下沉支持，如運維專家培養、運維工具使用、運維體系及流程建設等。

優點：

1、隨行業云平臺建設，適配客戶業務場景，幫助客戶快速構建基礎云服務/高階云服務運維團隊，及高效運維流程體系；

2、在行業云技術服務中心部署遠端運維工具平臺，實現對分支機構的可**、可維護、可管理，為業務快速決策、指標分析提供重要參考；

3、運維工具平臺和所有運維**作數據流都在行業內網，可以供行業云運維中心實時查閱，運維全局統一管理。

▎華為云Stack運維解決方案五大關鍵能力

關鍵能力一：基于業界及華為最佳實踐，形成一整套運維管理體系

華為長期參與國家ITSS組織運維標準制定討論，同時遵循ITIL、ISO20000、ISO27001等國際通用的標準要求，形成一整套標準化、數字化、智能化的運維管理體系。

關鍵能力二：專家服務隊伍

匯聚從解決方案設計、交付、云服務運維各領域的專家，在運維中心擁有5年以上的資深專家近200名，持有ITIL、PMP、HCIE相關的認證。

關鍵能力三：技術支持中心（TSC）平臺：它擁有業界領先的運維工具體系，致力于集中化、自動化和數字化運維，助力客戶快速使用云服務，聚焦業務創新。

全場景覆蓋：高效標準的流程與工具，覆蓋智能**、故障處理、服務變更、主動運維；

運維自動化：運維**作自動化和基于運維大數據的智能化，提升運維效率；

主動運維：AIOps(Artificial Intelligence for IT Operations)，異常事件發現，故障預測、深度巡檢；

云梯接入**：網絡反向建連，消除**端口，通信矩陣極致收編，通信可審計，可控易控。

關鍵能力四：完善的集中運維安全管理機制，保障運維安全

華為云（西安）運維中心已經通過了國家網絡安全認證，遵守國內外法律法規約束，以及客戶自身對安全管理的要求，在數據安全、IT安全、人員安全、物理安全、作業可信五個方面提供可信、可控、透明的運維服務。

關鍵能力五：華為全球交付與運維服務能力

華為云全球技術服務體系將華為30多年的運維能力加以沉淀，以華為云自研工具平臺為底座，集結500+原廠運維服務工程師和30000+嚴選合作伙伴工程師，共同打造“1+3+N”的華為云全球交付與運維能力。（1+3+N：即1個西安運維中心核心節點，羅馬尼亞、馬來西亞、墨西哥3個海外節點， 以及N個客戶現場運維中心。）

▎華為云（西安）運維中心

華為云構建“1+3+N”全球技術服務體系，讓用戶聚焦創新，安心上云用云。

坐落在西安的華為云運維中心為客戶提供包括托管運維、遠程協助和行業云技術服務在內的三大運維服務模式，同時以自動化工具、“遠程+現場”兩級安全運維體系、資深專家和海量行業經驗等能力為政企客戶智能運維保駕護航。華為云（西安）運維中心核心節點將承載華為云**區全部政企客戶集中運維業務，同時也是全球技術服能力孵化中心和政企客戶云運維體驗中心。預計到2025年，華為云（西安）運維中心將接入超過1000個節點，服務25萬多臺設備。

華為云Stack運維解決方案，聚焦支撐業務云化轉型、優化運維成本、保障平臺安全可靠，使客戶聚焦業務上云，享受平滑安全的用云體驗。

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拓展知識：