營運能力(營運能力怎么分析)
前沿拓展:
營運能力
1、營運能力指標指的是企業的經營運行能力,即企業運用各項資產以賺取利潤的能力。企業營運能力的財務分析比率有:存貨周轉率、應收賬款周轉率、營業周期、流動資產周轉率和總資產周轉率等。2、這些比率揭示了企業資金運營周轉的情況,反映了企業對經濟資源管理、運用的效率高低。企業資產周轉越快,流動性越高,企業的償債能力越強,資產獲取利潤的速度就越快。
1.目標管理能力
很多**擅長連接、溝通以及細微情緒的照顧,這讓粉絲群里的人很舒服,也因此在群里很被認同,**自己可能很享受這個過程。但是為什么要運營一個社群,通過運營社群希望達到怎樣的運營目標?這是每個**時刻都要記住的。
如果在運營過程中沒有運營目標,會導致什么結果呢?——每天很忙,但是沒有成果。
一個優秀的運營,是需要在開始行動前先建立一個目標框架的。而在目標管理中,所設定的目標得符合**ART原則,即具體的、可衡量的、可接受的、現實可行的、有時間限定的。不然很容易出現目標定了完不成、完不成又亂改目標、制訂的目標形同虛設的惡性循環。
2.成本意識能力
在社群運營過程中,有以下兩個比較常見的誤區:
(1)覺得達成目標一定需要花錢
作為**一定要理解,錢只是資源的一種,我們要學會管理資源,合理利用資源能夠節省大量的錢,或者不需要花錢,甚至還能賺到錢。
比如一些達人機構周年慶送給現場觀眾的禮物,可以花錢采購,但是還有一種方法是找商業贊助,他們很樂意贊助大型活動來做品牌曝光,這比他們自己做活動進行品牌曝光性價比更高、費用更低。禮品包裝上面可以放社群的二維碼,好禮品大家是愿意在朋友圈曬一曬的。還可以觀看活動直播送禮物,關注公眾號抽獎送禮物等,那么每加一個粉絲等于賺到一筆流量推廣費。這樣經過運營整合,這批禮物不但沒有花一分錢,還能賺到錢,贊助商也很開心。
(2)沒有成本規劃和**意識
很多社群在運營過程中,根本沒有計算過一段時間內的運營成本,以為一個社群項目就是利用碎片時間搭把手做一下,不花什么錢,也就沒有必要去計算成本。
正是因為很多運營沒有成本意識,一個項目啟動之前沒有列出項目預算表,不知不覺花了不少錢,甚至項目沒結束,就發現扣除各種顯性成本外,自己已經在倒貼錢了。關鍵在于,下一次同樣的事情哪里可以省錢,哪里可以優化,依然沒有概念。
合格運營必須提前測算運營成本,優化運營動作降低成本,確保社群運營成本在可承受的范圍內。我們常說一個有成本意識的運營相當于一盞大功率的節能燈。
3.任務分解能力
運營本身就是事無巨細、非常繁瑣的事情。我們隨時會接到各種各樣的需求和任務,需要不斷地被打斷原有的計劃和任務來響應各種事情。很多運營接到任務時,滿口答應,等到要結果的時候,卻發現哪一個任務都沒做完,哪一個任務都沒做好,人也很焦慮。
任務分解能力,并不是說拿到任務就開始執行,而是有輕重緩急、有節奏地執行,有些工作可以外包,有些工作可以轉小助理,有些工作可以延后,有些工作要馬上響應處理完畢,有些工作要及時發現隱患改進流程,這些都是需要在運營過程中積累的經驗。
建議**員在每天進入日常運營狀態時試試“漢堡清單法”:
先把需要做的運營工作窮盡列出來。開始執行清單前把不是必須自己親自做的事情挑出來,并分解外包給其他人。先從容易著手的任務做起,進入工作狀態后,再集中精力做挑戰性大的任務,遇到突發、添加的新任務也列在一旁,盡量不要打斷。最后集中時間解決很瑣碎的小任務。4.銷售推廣能力
好的運營是有“殺手氣質”的。什么叫做“殺手氣質”?“殺手氣質”就是關鍵時刻頂得住,即使頂不住起碼也會去頂,而不是退。比方說很多運營做服務很棒,但是要求他在社群中賣產品他就很難克服心理障礙,覺得這樣角色轉換自己切換不過來,最后賣產品也缺乏自信,反而更容易有挫敗感。
銷售的確是一個壓力很大的工作,還需要很多的技巧,好的運營遇到銷售壓力反而會激發斗志,完成既定目標。
要成為一個好的社群銷售達人,以下幾個建議送給你:
建立正確的商業心態,不要滿足于只在運營上提升,要提高自己的全局觀,只有通過運營社群有了合理的回報,才能吸引更多人做好運營服務,壯大社群。突破自己的舒適區,在每一次運營活動中都主動思考有沒有進行推廣的機會。主動了解其他社群的運營方式,加入并觀察他們推廣產品的手法和優點。多跟優秀的銷售在一起,耳濡目染,有榜樣示范才能學會和潛在客戶自然打交道,突破自己的能力瓶頸。
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拓展知識:
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