前沿拓展：

拼多多如何生成優(yōu)惠券二維碼

第一步：點擊商家后臺左邊導航欄【多多客服】-【客服二維碼】，進入頁面

拼多多客服二維碼

第二步：在輸入框輸入自定義的文案，限定15字以內(nèi)，并點擊生成卡片按鈕，完成配置

注：若不配置，默認為空

拼多多客服二維碼

第三步：將圖片保存到電腦或保存到手機

注：保存到電腦是下載的zip壓縮包，包含卡片正反面兩張圖；保存到手機需要使用手機微信掃碼，掃描后長按圖片保存至手機

第四步：或者單獨下載客服二維碼，DIY店鋪服務卡片

第五步：將帶有二維碼的卡片批量打印，放入快遞包裹中寄送給消費者

第六步：消費者收到卡片后掃碼聯(lián)系商家客服

FAQ：

1.卡片下面有微信掃一掃功能，會不會違規(guī)？

不會違規(guī)，消費者使用微信掃描客服二維碼，會進入商家店鋪聊天頁，可直接聯(lián)系您的店鋪客服反饋問題。

2.這個卡片是否可以在聊天框發(fā)送？

不可以在聊天框發(fā)送。此卡片僅供商家下載打印并寄送給消費者，以便消費者掃碼聯(lián)系商家。

3.卡片上的二維碼是否可以更換？

禁止更換卡片上面的二維碼，此二維碼為每個店鋪專屬，不支持更換！

4.單獨下載客服二維碼可以怎么使用？

此二維碼為每個店鋪專屬，可下載此二維碼后用于自行設(shè)計店鋪服務卡片寄送給消費者。

5.消費者咨詢卡片上的“掃碼有驚喜”時，商家可以怎么做呢？

商家可在雙方協(xié)商一致的情況下，給消費者小額打款補償，或者贈送店鋪優(yōu)惠券。

雖然拼多多客服二維碼為買賣雙方都帶來了便捷，商家也無需擔心違規(guī)，但是一定要注意，千萬不能在卡片上添加任何非正常交易或服務所必需的第三方平臺賬號、網(wǎng)站或店鋪信息，否則是會被罰交10w保證金或強制退店的！

一,商家可創(chuàng)建的優(yōu)惠券有哪些類型？

優(yōu)惠券分為兩種，一種是店鋪優(yōu)惠券，一種是商品優(yōu)惠券。

① 店鋪代運營17639801818優(yōu)惠券是對指定的店鋪設(shè)置專門使用的優(yōu)惠券，由商家在后臺自行設(shè)置并由商家承擔所優(yōu)惠金額。

② 商品優(yōu)惠券是對指定的商品設(shè)置專門使用的優(yōu)惠券，由商家在后臺自行設(shè)置并由商家承擔所優(yōu)惠金額。目前商品券只支持一對一的設(shè)置，即一個商品券只能使用到一個指定的商品。

注：助力券和拉新粉絲券目前還在測試階段，只針對部分商家開放使用，后續(xù)會全量開放，請耐心等待。

二, 各個優(yōu)惠券的領(lǐng)取渠道有哪些？

商品優(yōu)惠券

1，商品立減券

① 店鋪詳情頁：當買家瀏覽店鋪時，可以看到店鋪優(yōu)惠券并領(lǐng)取。

2，領(lǐng)券中心

① 個人中心→優(yōu)惠券→領(lǐng)券中心

② 個人中心→優(yōu)惠券→推薦好券

③ 多多果園→點擊果樹掉落領(lǐng)券中心專屬券

④ 拼多多APP消息推送

店鋪優(yōu)惠券

1， 店鋪收藏券

① 在店鋪首頁展現(xiàn)

2， 全店滿減優(yōu)惠券

① 店鋪詳情頁：當買家瀏覽店鋪時，可以看到店鋪優(yōu)惠券并領(lǐng)取。

② 下單頁：買家可以在自己的下單頁領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券。

3， 客服專用券

① 由客服在聊天頁面發(fā)出

4，物流發(fā)貨安撫券

① 在商家設(shè)置后，當用戶催發(fā)貨時，且超過六小時未發(fā)貨，將自動贈予用戶1張店鋪優(yōu)惠券

5，短信直發(fā)券

① 商家通過短信發(fā)送指定人群的優(yōu)惠券

6， 私密券

① 通過微信群等商家自有渠道進行發(fā)放優(yōu)惠券的鏈接和二維碼

7， 拼單券

① 買家在下單后發(fā)起分享邀請好友進行拼單，拼單成功后將自動贈予買家一張無門檻的店鋪優(yōu)惠券。

8， 助力券

① 在店鋪首頁展現(xiàn)

9，拉新粉絲券

① 在店鋪首頁展現(xiàn)

三．配置規(guī)則

1，各個優(yōu)惠券設(shè)置的最低面額和最高面額以及優(yōu)惠券的的數(shù)量分別是？

注：

① 商家每日可創(chuàng)建5種優(yōu)惠券，創(chuàng)建已刪除的優(yōu)惠券不計入，優(yōu)惠券列表下總優(yōu)惠券數(shù)不超過50個。點擊“刪除”可徹底刪除已結(jié)束活動的優(yōu)惠券，但不會影響已領(lǐng)取券的使用。

② 優(yōu)惠券的數(shù)量限定只是一個批次的的數(shù)量，目前店鋪可創(chuàng)建5個批次的優(yōu)惠券，不同批次的可領(lǐng)取時間不能重疊。

③ 對于店鋪收藏券的最低面額：

若近15天平均客單價≤30元，則店鋪收藏券的最低額度可選擇至3元；

若近15天沒有訂單，或者近15天平均客單價≥30元，則店鋪收藏券最低面額為5元。

2，各個優(yōu)惠券的生效時間和有效期分別是？

3，各個優(yōu)惠券的使用條件和每人限領(lǐng)張數(shù)分別是？

商家設(shè)置滿減條件規(guī)則：

平臺每月1號會根據(jù)店鋪的歷史商品銷量和店鋪近期客單價進行判定：

①若店鋪歷史商品銷量<100并或近期商品無銷量，則滿A元減B元，A的填寫上限為「10000元」；否則A的填寫上限取「500」和「店鋪客單價的5倍」中較大值；

②面額和使用條件不得小于1/100的比例，即不得小于滿100減1元。

注：配置規(guī)則針對的是所有商家，如有異議，可以在課程下方進行留言，小編會反饋給平臺，會依據(jù)大家的建議進行優(yōu)化哦~

四，使用規(guī)則

使用對象

商品優(yōu)惠券時只針對購買指定商品的買家；

店鋪優(yōu)惠券一般是對全店所有商品通用的優(yōu)惠，不指定產(chǎn)品。

使用范圍

商家券可在拼多多的全站使用，包括小程序，微信公眾號

使用期限

商家券的有效期分固定時間內(nèi)和領(lǐng)取后的X天有效，以商家設(shè)置的為準，沒有延期，且一經(jīng)領(lǐng)取后，不可提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈。

優(yōu)惠疊加

① 活動價和券的疊加

1， 平臺的所有活動(品牌館，9.9特賣，愛逛街，每日好店，品牌特賣，斷碼**)與平臺優(yōu)惠券都是可以疊加使用的。（除特殊情況外）例如商家報名9.9特賣的活動商品價為28元，買家有一張優(yōu)惠券為3元且在有效期內(nèi)，則買家使用優(yōu)惠券下單，實際只用支付25元。

2， 商品券和店鋪券是互斥的，所以平臺的所有活動(品牌館，9.9特賣，愛逛街，每日好店，品牌特賣，斷碼**)只能和商品券，或只能和店鋪券疊加使用。（除特殊情況外）系統(tǒng)會擇優(yōu)推送給買家優(yōu)惠金額高的券。例如，商家報名愛逛街活動商品價為35元，買家領(lǐng)取了一張該商品立減券為滿30減2元，一張店鋪收藏券5元，則買家下單時，系統(tǒng)會自動推送店鋪收藏券給買家使用，最終買家支付的金額為30元。

② 商家券的相互疊加

1，一個訂單一個商品最多使用一張商品券或一張店鋪券（除特殊情況外）

例如：買家選中了店鋪中的一個商品準備下單，其商品價格為26元。并領(lǐng)取了店鋪設(shè)置了全店滿減券（滿25元減3元），和該商品設(shè)置的商品立減券（2元無門檻商品券），則系統(tǒng)會擇優(yōu)推送給買家優(yōu)惠金額高的券，該買家最終的支付金額為23元。

2, 一個訂單多個商品（例如：X個商品）最多使用X張商品券或X張店鋪券（除特殊情況外）

例如：買家先收藏了3個不同店鋪的商品，在個人中心-商品收藏中選擇合并支付，商品價格與券的金額如上圖所示，則每個店鋪每個商品可選優(yōu)惠金額最高的券來使用，最終買家支付的金額為37元。

③ 商家券和平臺優(yōu)惠券的相互疊加

注：平臺優(yōu)惠券是指針對平臺內(nèi)所有的商品都可使用的優(yōu)惠券，如是商家設(shè)置，則由商家承擔優(yōu)惠券的金額，（例如拼單返現(xiàn)）如是平臺設(shè)置，則由平臺承擔，且不影響商家售賣商品的實際到賬金額，消費者確認收貨后將返還商家余額中。

1，一個訂單一個商品最多同時使用一張平臺優(yōu)惠券和一張商品券或一張店鋪券。（除特殊情況外）

例如：買家選中了店鋪中的一個商品準備下單，其商品價格為35元。并領(lǐng)取了平臺優(yōu)惠券（滿20返3元），和該商品設(shè)置的商品立減券（2元無門檻商品券），以及店鋪的滿返券（滿35元減5元），則系統(tǒng)會擇優(yōu)推送給買家優(yōu)惠金額高的券，該買家最終的支付金額為27元。

2，一個訂單多個商品（例如：X個商品）最多同時使用一張平臺優(yōu)惠券和X張商品券或X張店鋪券（除特殊情況外）

例如：買家先收藏了3個不同店鋪的商品，在個人中心-商品收藏中選擇合并支付，商品價格與券的金額如上圖所示，則每個店鋪每個商品可選優(yōu)惠金額最高的商品券或店鋪券來使用，并另外再加上一張最優(yōu)惠的平臺優(yōu)惠券，最終該買家支付的金額為34元。

五，有商家優(yōu)惠券的訂單退款規(guī)則

1、可退還優(yōu)惠券

①若只下單了一個商品且使用了商家券，但在支付前取消訂單，或在確認收貨交易前發(fā)起全額退款或部分退款，且退款完成時該店鋪優(yōu)惠券還在使用有效期內(nèi)，則該商家券將退還至買家賬戶。

② 若多個商品合并支付，但在支付前取消訂單，或在確認收貨交易前發(fā)起全額退款或部分退款，且退款完成時該店鋪優(yōu)惠券還在使用有效期內(nèi)，則該商家券將退還至買家賬戶。

注意: 買家使用商家券的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去商家券分攤抵扣金額后的實際金額（如買家一筆訂單購買A商品50元，使用商家券5元，實際支付45元，買家發(fā)起全額退款，只退還45元。

2、不可退還優(yōu)惠券

①若多個商品合并下單，在確認收貨交易前發(fā)起子訂單退款，且在全額退款成功后，子訂單中某個商品使用的商家券將被平臺回收，不會退回買家的賬戶。

拓展知識：

拼多多如何生成優(yōu)惠券二維碼

拼多多如何生成優(yōu)惠券二維碼

為了多宣傳自己的產(chǎn)品，商家自己設(shè)置發(fā)放的，也是為了沖銷量的，你沒什么特別的需求的話，基本上都是可以在那個“粉卷”上獲取的，是公眾號呀

拼多多如何生成優(yōu)惠券二維碼

為了多宣傳自己的產(chǎn)品，商家自己設(shè)置發(fā)放的，也是為了沖銷量的，你沒什么特別的需求的話，基本上都是可以在那個“粉卷”上獲取的，是公眾號呀。