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微信小黃鴨頭像

外賣(mài)老板容易忽視的8個(gè)店鋪排名技巧，全在這里

今天點(diǎn)外賣(mài)，想換換口味，就看看同事都點(diǎn)什么。發(fā)現(xiàn)他的美團(tuán)首頁(yè)和我的差不多，也是已經(jīng)嘗遍的那幾家店鋪。

最后耗費(fèi)了足足20分鐘，翻了8頁(yè)才找到一家口水雞還不錯(cuò)，口味棒，飯量足。

很多外賣(mài)老板應(yīng)該和我有一樣的疑惑，明明菜品、口味、飯量都不錯(cuò)，但排名不高。外賣(mài)逐漸成為主流的就餐方式，排名推薦的流量占全部流量的60%，外賣(mài)老板也知道提高排名是重中之重。

提高外賣(mài)排名，是每位外賣(mài)老板的必修課。如果嘗試了很多方法，排名還上不了首頁(yè)，那就來(lái)學(xué)學(xué)下面的小技巧。

一、影響外賣(mài)排名的4個(gè)因素

1.服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量包含店鋪評(píng)分、配送評(píng)分、異常訂單。

一般來(lái)說(shuō)，店鋪評(píng)分越高，排名也越靠前。提高評(píng)分就是增加好評(píng)，減少差評(píng)。

很多商家用附贈(zèng)小卡片的方式爭(zhēng)取一個(gè)5星好評(píng)，小卡片上留下售后電話(huà)和店鋪微信二維碼，憑好評(píng)截圖加微信，領(lǐng)紅包。想給差評(píng)的客戶(hù)看到我們的服務(wù)，為了紅包說(shuō)不定也會(huì)給一個(gè)好評(píng)。

有心的老板也可以贈(zèng)送一些小玩具，或者辦公用品。點(diǎn)外賣(mài)的一般女孩居多，占60%，另外大多是上班族。比如我們批發(fā)一些小黃鴨，送給客戶(hù)，或者放一支筆。這樣客戶(hù)就會(huì)收獲到意外驚喜。

配送評(píng)分我們需要注意的是，配送范圍不是越大越好。范圍太大，會(huì)造成騎手不愿意接單，或者距離太遠(yuǎn)，影響配送速度，從而導(dǎo)致評(píng)分下降。一般配送范圍在1.5公里~3公里之內(nèi)最佳。

異常訂單是指超時(shí)未接單、配送延遲等，非客戶(hù)主觀原因造成的異常訂單，無(wú)論是否是商家的責(zé)任，都會(huì)影響到服務(wù)質(zhì)量。

異常訂單導(dǎo)致客戶(hù)要申請(qǐng)退款的話(huà)，要及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，寧可加客戶(hù)微信，把錢(qián)從微信退給客戶(hù)，也不要同意退款。否則會(huì)影響我們的排名。

2.活動(dòng)力度

經(jīng)常參與平臺(tái)活動(dòng)，另外活動(dòng)力度較大的商家排名是靠前的。例如下圖茶飲店的滿(mǎn)減活動(dòng)，客戶(hù)如果看到一個(gè)沒(méi)有滿(mǎn)減，一個(gè)有滿(mǎn)減活動(dòng)，會(huì)點(diǎn)擊哪一個(gè)呢？當(dāng)然是有滿(mǎn)減的，所以蜜雪冰城的排在前面。

3.銷(xiāo)售額

近期商家銷(xiāo)售額越高，排名越靠前，銷(xiāo)售額=訂單量×訂單均價(jià)。提高銷(xiāo)量的同時(shí)也要注重客單價(jià)，例如我們做一個(gè)滿(mǎn)減活動(dòng)，先要提價(jià)，再做滿(mǎn)減，使店鋪交易額虛高，有利于我們排名。

另外可以組合套餐，通過(guò)組合不同的菜品，提高客單價(jià)，增加銷(xiāo)量。例如下面這家粥店，單品總價(jià)格是14.7元，而套餐價(jià)格是15.9元，反而價(jià)格還高出了一點(diǎn)。另外套餐價(jià)格，明面上顯示給出了5.68折，給人感覺(jué)折扣力度比單品大，實(shí)際沒(méi)有。

根據(jù)客戶(hù)不同時(shí)間段的點(diǎn)餐習(xí)慣，推出相應(yīng)套餐，增加銷(xiāo)量。比如有天晚上11點(diǎn)左右，肚子比較餓，就打開(kāi)美團(tuán)點(diǎn)夜宵，讓我意外的是有家粥店還在營(yíng)業(yè)，并且有一個(gè)養(yǎng)胃套餐，成功的吸引到了我。晚上也不想吃太油膩的，一個(gè)養(yǎng)胃粥套餐剛好適合。

4.轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率分為：曝光轉(zhuǎn)化率和下單轉(zhuǎn)化率。

曝光轉(zhuǎn)化率=點(diǎn)擊量/曝光量，就是店鋪展現(xiàn)在客戶(hù)面前，有多少點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)。點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率=下單量/點(diǎn)擊量，是指點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的客戶(hù)，有多少完成下單。

提升轉(zhuǎn)化率的辦法就是優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面，吸引客戶(hù)點(diǎn)擊、下單。

對(duì)于曝光轉(zhuǎn)化率來(lái)說(shuō)，頁(yè)面優(yōu)化主要是頭像。首先構(gòu)圖要簡(jiǎn)單，主要顏色不要超過(guò)3個(gè)。字?jǐn)?shù)不要太多，4個(gè)左右最好，不用把整個(gè)店鋪名字都塞進(jìn)頭像，因?yàn)轭^像旁邊就是自己的店鋪名字。

店鋪頭像要醒目，視覺(jué)沖擊強(qiáng)。頭像多以暖色系為主，因?yàn)榕的軌蛟鰪?qiáng)食欲，另外視覺(jué)效好，飽和度強(qiáng)。醒目的頭像，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)抓住客戶(hù)的心，促使客戶(hù)進(jìn)店。

商品圖片要清晰，拍攝角度和背景色調(diào)保持一致。如果每個(gè)商品角度、容器、背景不一致，給人的感覺(jué)就是東拼西湊出來(lái)的，可能就是從其他地方**的，不代表菜品本身。客戶(hù)就很難下單。

對(duì)于提升點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率來(lái)說(shuō)，我們主要通過(guò)活動(dòng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，**客戶(hù)下單。例如前面提到的滿(mǎn)減、組合套餐等。另外我們也可以設(shè)置一些特價(jià)活動(dòng)，或者限時(shí)特價(jià)。例如下面這家口水雞，限時(shí)特價(jià)9.9元，很是讓人心動(dòng)。

二、提高店鋪排名的4個(gè)技巧

1.起送價(jià)

起送價(jià)越低，排序靠前的可能性越大。合理設(shè)置起送價(jià)，一般起送價(jià)比人均客單價(jià)低點(diǎn)。例如下圖4家店人均客單價(jià)在15元左右，起送價(jià)低的排名靠前。起送價(jià)不要過(guò)低就行，這樣既能保證我們的利潤(rùn)，也能提升我們的排名。

2.價(jià)格設(shè)置

折扣價(jià)格要后面要標(biāo)出原價(jià)，這樣可以突出菜品的優(yōu)惠力度，**客戶(hù)下單。

小數(shù)定價(jià)也非常重要，在用戶(hù)心里15元和15.9元，相差不大，我自己點(diǎn)餐也是只看整數(shù)，往往會(huì)忽視后面的小數(shù)。外賣(mài)行業(yè)原本就是薄利多銷(xiāo)，積少成多也是一筆大數(shù)字，10000單就是9000元。

3.滿(mǎn)減設(shè)置

滿(mǎn)30減9不如滿(mǎn)29減10。雖說(shuō)相差1元的優(yōu)惠力度和滿(mǎn)減門(mén)檻，但給人直觀感受是滿(mǎn)29減10的優(yōu)惠力度大得多。所以滿(mǎn)減價(jià)格設(shè)置滿(mǎn)字多以8/9結(jié)尾，減字多以0/1結(jié)尾。

4.引導(dǎo)收藏

免費(fèi)贈(zèng)送不如引導(dǎo)收藏，收**數(shù)也是影響排名的因素之一。很多商家也想通過(guò)免費(fèi)品嘗活動(dòng)吸引客戶(hù)下單，想法是好的，如果設(shè)置為收藏店鋪免費(fèi)品嘗，效果會(huì)更好。一方面增加店鋪排名，另一方面也增加了客戶(hù)復(fù)購(gòu)的概率。

外賣(mài)行業(yè)已經(jīng)成為主流就餐模式，潛力巨大，但仍有很多商家處于困頓之中。本文總結(jié)了影響外賣(mài)店鋪排名的4個(gè)因素和解決方案，以及4個(gè)提高外賣(mài)排名的小技巧。希望能夠幫助大家，增加銷(xiāo)量，提高收入。

預(yù)告：

很多商家通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)添加了不少客戶(hù)微信，

但怎么維護(hù)好客戶(hù)，產(chǎn)生復(fù)購(gòu)呢？

點(diǎn)個(gè)關(guān)注~我們下期講解！

我是阿楠

好食材配上好方法

讓你"楠"以置信

時(shí)代少年團(tuán)是2019年出道的由7個(gè)少年組成的少年偶像組合，隨著組合的曝光程度7個(gè)少年的出鏡率讓粉絲隨之瘋狂。7個(gè)少年不僅展現(xiàn)了當(dāng)代少年的青春風(fēng)采，還展示了組合團(tuán)結(jié)熱情的一面。

近期《王牌對(duì)王牌》的播出，他們首次向粉絲們展示了他們的微信頭像，每一個(gè)人的頭像都代表著他們現(xiàn)在的狀況。

第一張，一看就是隊(duì)長(zhǎng)馬嘉祺家的柴六斤。因?yàn)楹镁脹](méi)有看見(jiàn)六斤了所以用六斤沙雕照片做頭像，這是現(xiàn)在多少寵物主的心聲，當(dāng)自家狗子不在身邊時(shí)是多么的想念它。這也體現(xiàn)了我們溫柔的六斤的爹對(duì)六斤的寵愛(ài)。

第二張，用一個(gè)帥字表達(dá)的劉耀文。他是我們又拽又帥的老幺劉吻文。帥的滿(mǎn)屏都是。

第三張，是我們的人間開(kāi)水壺宋亞軒。不得不說(shuō)這也是我最喜歡的一張表情，小黃鴨賤萌賤萌的舉著望遠(yuǎn)鏡在觀察遠(yuǎn)處的風(fēng)景。

第四張，是我們的老大哥丁程鑫，同時(shí)也是今天**大軍中的一員。用加油的頭像希望給自己加油，給隊(duì)友加油！

第五張，是易受傷的張真源的。用自己受傷的手指做頭像，可憐中帶著一絲勇敢；勇敢中帶著一絲樂(lè)觀；樂(lè)觀中帶著一絲堅(jiān)強(qiáng)。

第六張，是我們酷酷的嚴(yán)浩翔。好香覺(jué)得這張圖片和自己的造型挺像，不得不說(shuō)好香這是學(xué)到了精髓。

第七張，是我們的相聲演員賀峻霖。賀兒的頭像可以說(shuō)是非常完美的詮釋了他現(xiàn)在的狀態(tài)，意氣風(fēng)發(fā)。

7個(gè)崽崽的微信頭像代表了他們現(xiàn)在的狀態(tài)，雖然前進(jìn)的道路上有或多或少的困難，也希望他們可以像葫蘆兄弟一樣永遠(yuǎn)的團(tuán)結(jié)一心！共同進(jìn)步！

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