前沿拓展：

微信解封要求

說是賬號涉嫌違規，無法解封。 1、進入微信 點擊微信版面下方右下角 “我”選項，點擊進入。 2、點擊界面中的“設置”選項 ，點擊進入。 3、點擊界面中的“帳號與安全”選項，點擊進入。 4、點擊界面中的’“微信安全中心”選項，點擊進入。 5、點擊界面中的 “帳號自助解封”選項，點擊進入。 6、輸入被封微信賬號。 7、輸入驗證手機號碼、 8、輸入驗證碼。 9、獲取手機驗證碼，填入即可（每個手機號只能解封一個帳號）。

新媒體人親身經歷：微信公眾號**封號后如何成功解封，微信公眾平臺申訴成功的方法和申訴信（附圖）

做新媒體人，估計沒有什么比封號更悲劇了。更何況，還是**封號，幾乎可以說是滅頂之災了，對**來說可以稱得上毀滅性打擊，如被打入十八層地獄一般。

據我所知，微信公眾平臺的封號申訴成功的案例是很少的，而**封號成功解封的就更少了。不過，我真的很榮幸，2018年7月12日14:20分（應該記住這個日子）我的公眾號被惡意投訴**封號后，成功解封了。

因為有很多人問起，所以我還是把這個寫下來，給大家一些參考，不要到真的遇到時毫無頭緒。

關于本故事的曲折劇情我就不多說了，別人要惡意投訴，我也沒辦法。不過，在封號期間，很多粉絲在博客、微信、微博上發來關心，很多之前沒加微信的朋友甚至特意加微信詢問，這是我沒想到的。在此，特別感謝大家一直的支持，我不是矯情的人，就不多說了，還是那句話：身正不怕影子斜，公道自在人心！

事情的大體是這樣的：

2018年7月11日11:25分，因為剛好在省道307，偶遇一面包車和大貨車相撞，在等候通車休息中，按照平常一樣，打開自己運營的公眾號，看看閱讀量、點贊數等，確看到：此賬號已被屏蔽，內容無法查看，由由用戶投訴并經平臺審核，涉嫌違反相關法律法規和政策。由于在路上，沒有辦法查看具體的違規信息，一直在想就發了四條信息，到底是那條違規了，不來則以，一來直接是**封禁，感覺不可思議。等到目的地后，我馬上打開電腦登陸微信公眾平臺，違規內容竟然是大家經常發布的一條便民信息《涼山便民信息！順風車、招聘求職、房屋租售、生意轉讓、汽車交易、打折優惠、二手物品……（7月10日更新）》，被很多人投訴，而被處理原因是”涉嫌違反相關法律法規和政策”。

當時打開微信公眾號被封的截圖

當時看到消息的狀態真的如五雷轟頂，不知道怎么辦，無從下手，馬上問有經驗的新媒體人，一位來自北京的朋友給我分享了一個具體的教程《微信公眾號被封如何申訴？微信公眾平臺申訴成功的方法和申訴信（附圖）》和自己在網上搜索了《實戰經驗：公眾號**封號后成功解封》，我詳細的閱讀了以上兩篇教程，并且結合自己的實際情況， 認真分析自己發布的信息，確定所發布的信息確實是綠色便民信息后，我開始參照教程仔細認真的撰寫申述書。

這個就是我首先要跟大家講的，收到封號通知千萬不要急，不要自亂陣腳，不爽肯定是有的，畢竟公眾號被封，可不是什么值得高興的事，不過，千萬不要急。因為這個事確實你急也沒有用，沒有哪一個方法說可以立馬解封。

以上就是本人這次無故被封號，成功解封的親身經歷。但是按現在騰訊規則，就是申訴也是漫長低效的，現在結合教程和自己的親身經歷整理總結一些官方規則給有需要的人，覺得有用可以先保存。希望你永遠用不到。

微信公眾平臺 帳號被封申訴方法

1、微信公眾平臺服務條款

微信公眾平臺一直致力于為用戶提供文明健康、規范有序的網絡環境，注冊微信公眾號時需簽署”微信公眾平臺服務協議”。協議中已明確說明：不可利用微信公眾平傳播**擾/垃圾廣告或信息、涉及他人隱私/個人信息或資料信息、侵害他人名譽權/肖像權/知識產權/商業秘密等合法權利、侵犯其他用戶或第三方合法權益的等內容來干擾微信公眾平臺正常運營。若違反相關協議，我司會根據公眾帳號違規情況，對公眾帳號限制或禁止使用全部或部分功能、帳號封禁/注銷等相應處罰。

2、如何進行申訴

若您對帳號被封結果不滿意，您可以點擊發起申訴，申訴時需要提供證明資料，提交后進入審核，審核時間為7個工作日。

溫馨提示：每個帳號只有一次申訴的機會，我們將在7個工作日內處理你的請求，請耐心等待，詳情建議您7天后登錄查看。

在微信公眾平臺查看到具體的違規原因和內容

小編將這次自身經驗出發為您提供微信公眾號解封的參考，提供幾種解封的思路和方法：

一 確定被封原因

微信公眾號被封，那么什么情況下會被封號呢？

1、誘導分享：發送謠言、**、測試類、答題類等內容誘導用戶分享至朋友圈，分享后用戶才可見到**或內容。

2、誘導關注：發送謠言、**、測試類、答題類等內容誘導用戶關注公眾號，關注后用戶才可見到**或內容。

3、**低俗

4、謠言

5、**分享

6、侵權舉報（誹謗、抄襲、冒用。）

7、其它（收集隱私信息等）

微信公眾號運營必須遵守的法律法規

二 確定被封類型與對策

微信公眾號被封，有暫時限制功能和**封禁的區別，暫時限制功能有一定期限，過了限制期限自動解封，以后注意微信相關規則，避免觸犯規則，不然可能被加長屏蔽時間甚而**封禁。

微信公眾號封禁類型

當微信公眾號臨時被封，有幾種處理方法：

第一種辦法：如果是第一次封號，登錄賬號，根據提示進行”申訴”進行申訴。

第二種辦法：直接聯系客服，查原因，保證不再違規。（PS:申訴效率低，打通了也是說要先申訴。有人打了一個多月客服都沒有辦法處理?。?/p>

第三種辦法：等待具體的封號期限過后就可再次使用了。

三、**封禁的申訴對策

對于那些有封號期限的封號，我們可以通過申訴或靜待解禁期到。但面對”**封號”，簡直是**的噩夢，申訴說破了天也沒有用。經歷過的人都知道：申訴沒用。

對著**封禁的微信公眾號而言，想要解封，需要一些竅門：

1、是不是觸犯了微信的絕對禁區，**、黃賭毒是禁區，如觸犯這幾個禁區，可以宣布沒救了。

2、對于非絕對禁區封禁的賬號，珍惜第一次的申訴機會，申訴理由要寫得有理有據，邏輯清晰，說不定就給你解封了。

3、尋找企鵝的朋友，最粗暴直接的方法也是最有效的。筆者有個朋友運營的幾個微信公眾大號被封，就是最傳統簡單的方法搞定，當然也花了不菲心血與代價。（這個方法知乎上有人說的。未驗證）

如果只是被誤封，那么下面這篇申訴應該會幫助你，記住只有一次申訴機會，一定要認真寫。

然后，找到了原因就要開始寫申訴內容了，一定要針對你的內容和微信相關規定，寫得有理有據，不要隨意亂寫，因為當公眾號**對于處理存在異議時，可以進行申訴，但每個處理只有一次申訴機會。這一次機會要抓牢。

但是問題來了，申訴過的朋友都知道，微信申訴原因輸入欄中只能最多200字，這可不行，太少了，根本不夠說服力。

微信公眾號申述界面

那怎么辦?

我是這么做的，”申訴原因”下不是還有一個”申訴證明材料”嗎？那我完全可以把我寫好的申訴完整內容做成圖片格式，這就OK了，完全夠我發揮，然后在訴原因輸入欄寫一個摘要就行了。大家可以直接使用WPS文字轉圖片功能。

以下是我的申訴內容，也分享給大家：

“申訴原因”輸入框填寫的內容，一個簡要的說明：

“申訴證明材料”上傳的內容，完整的敘述：

附申述文章且供參考——

申訴書和承諾書模板

大家可以看到我的申訴內容主要分為4塊：第一，表明來意，說明事情;第二，對此有異議，陳訴原因；第三，總結，請求重審，第四，為表示對這次**封號的申述的誠懇，我還專門寫了一份承諾書。

前面可以說是理，后面的內容是據，做到有理有據，這樣更加完善，也能讓微信工作人員看到你的信心以及你的重視。這里有幾點需要注意：

1、說話一定要客氣，不要胡攪蠻纏，更不要惡言相向。這是人之常情，審核的工作人員不是機器，也是人，所以你要尊重別人的工作，我寫得很正規，給人的第一印象一定要好，否者差評就可能影響你的審核結果。

2、申訴理由一定要有邏輯，并且與封號提示的違規內容相關。我這里寫了3段理由，第一段是告訴他我不是來無理取鬧的，我是首先認真查看了違規內容和官方規定的，并表明態度；第二段是告訴他這個內容是沒問題的；第三段是告訴他這個公眾號是正向的，不是那些非法營銷公眾號，并提示他這個號以前沒有封號情況，暗示微信的階梯性處罰機制。

3、除了你說的理由，一定要有證據，不管是你的內容截圖也好，其他證明材料截圖也好，一定要有，并附上說明。

最后，我提交了申述，靜待處理結果，審核時間是7個工作日，居然第二天，審核通過，成功解封。這個內容大家是可以參考的。

有人會問，等待審核期間我有沒有做其他事情?說實話，沒有。被成功解封的消息，都是朋友告訴我的。

朋友告訴我解封成功

微信公眾號后臺解封成功通知書

不過，確實是有事可做的，不過我比較了解流程，而且對這個違規內容比較有信心，因為確實沒什么問題，所以沒有做別的。不過，大家可以做一做。

除了在公眾號后臺提交申訴，我還是很建議找公眾號在線客服的，你可以把你的情況告訴他，簡單聊聊，讓他幫你做個預判，給一些建議，好有個心理準備。

關于申述文章，我的思路是做到有理有據。將你的圖文拿出來認真分析，是否真的有違反《微信公眾平臺運營規范》，在被惡意舉報的情況下，冷靜面對(雖說很難冷靜下來，但也可以學習我當時的情況，到一個空曠的地方做深呼吸)，這是你寫申述文章的前提。

內容在思路的指導下，我們做到了據理力爭。我們具體分析了文章、圖片的信息，并在運營規范的基礎上，解釋我們的歷史詳情，提出我們的合理訴求。對于我們的編輯團隊，我們確立了更加嚴格的審核制度，這也為以后的自媒體運營奠下基石。

事后總結出的要點：

1、你的文章必須是真的沒有問題！

2、冷靜面對惡意舉報！

3、詳盡的完成申述文章，做到有理有據！

4、耐心與微信官方說明情況!

5、找微信內部人員沒意義!

到這里，就是本文作者的整個申訴過程，我想這其中的哭也只有運營狗們才能理解了。

PS:本文主要結合《微信公眾號被封如何申訴？微信公眾平臺申訴成功的方法和申訴信（附圖）》、《實戰經驗：公眾號**封號后成功解封》和自己的申述解封的親身經歷而寫，主要目的是給大家提供一個經驗的分享，望各位新媒體人在運營期間嚴格遵守國家的法律法規和《微信公眾平臺運營規范》，讓我們共創健康綠色的運營環境。如果你真的違反了，那也是乏力無天！

涼山掌圈（公眾號ID：liangshanzhangquan）

涼山人的掌上家園，時刻關注涼山掌圈！

涼山掌圈是涼山州本地網絡綜合生活類信息綠色便民服務平臺，主要提供互聯網信息服務，包括順風車、求職招聘、二手轉讓、相親交友、出租出售、尋人尋物、廣告發布…….等服務。

拓展知識：

微信解封要求

1.  自助解封使用的手機號碼，可為綁定或非綁定微信號的手機號碼。

2.  短期封禁的話，用戶可以通過微信上的自助僅需解封；

3.  若長期封禁，情節嚴重的話，可以使用/凌度微信解封器安卓版/進行**作 

4.  用戶解封后，請一定遵守使用規則，不得多開，或者其他輔助；自動解封

在電腦端瀏覽器中輸入微信官方網址http://weixin.qq.com/并回車進入微信官方網站，進入網站后可以看到“凍結或解凍微信賬號”入口鏈接。

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